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如何使用折扣券？ 支付订单时，您可以选择使用已有的满足限制条件的折扣券，来享用订单折扣优惠。 您可以在费用中心的“优惠与折扣 > 优惠券 > 折扣券”页面查看已获取到的折扣券信息。 仅当您获取过折扣券，费用中心才会展示“折扣券”页面。 注意事项 一次支付只能使用一张折扣券。 折扣
资源退订后能否恢复？ 不能。执行退订操作后资源将被释放，资源中的数据将被删除且不可恢复，请谨慎操作退订。 父主题： 退订与退换货
变更资源计费模式对云服务运行是否有影响? 变更资源计费模式（包年/包月转按需、按需转包年/包月）对云服务的运行不会有影响。 父主题： 续费
2022/02较2022/01的费用汇总数据环比率，则“查询周期数据”指2022-02-01到2022-02-26的消费数据，“上一周期数据”指2022-01-01到2022-01-26的消费数据，而不是2022-01-01到2022-01-31的消费数据。 如果当前时间2022
按需资源如何扣费？ 一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后，生成账单并按顺序扣款。如果客户的账户余额不足，客户账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款，超过约定时间还未支付欠款，所使用资源将被释放并删除。 父主题： 扣费
如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 需要客户提供主管税务部门开具的整张发票金额《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件（红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致），方可退票。客户可联系公司财务人员从税控软件中开具该扫描件。 父主题： 申请发票类
申请意向合同 意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后，才可以申请意向合同。 因业务调整，线上申请意向合同入口关闭，已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题： 合同管理
公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办？ 根据《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号），自2015年12月1日起在全国范围推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。使用电子发票报销入账符合法律要求。 若贵司财务坚持
我想参加活动，提示没有资格，可以申请活动资格吗？ 如果您没有活动资格，仍想要参加活动，请联系您的客户经理尝试申请活动资格。 父主题： 其他
签约主体切换后，发现原签约主体下存在欠票，该如何处理？ 客户切换签约主体后，对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作，会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作，详细步骤请参见退还华为云发票。然后对欠票进行冲抵，详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题：
自动续费扣款日 若客户未设置自动续费扣款日，设置自动续费的资源默认在资源到期前的第7天开始扣款。客户可以根据自身需求重新设置自动续费扣款日，设置后立即生效，请确保账户余额充足。设置自动续费扣款日更多详情请参见自动续费扣费规则说明。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 续费列表右上角查看当前自动扣款时间，单击“修改”。
什么是到期还款日？ 到期还款日是出账单后，华为云要求您清偿账单款项的最后日期。 赎期是允许客户从出账日至到期还款日的时间。 后付费客户赎期根据合同约定（一般赎期为1个月），客户可在赎期内充值还款即可。若客户在赎期内没主动还款，我们将在到期还款日扣取相关费用。 父主题： 账单
我开通了按需资源，为什么查不到扣费记录？ 话单延迟：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后，生成账单并执行扣款。当前查不到扣费记录，可能是因为还未到结算周期。 小额累计：部分云服务每小时消费不足1分钱的情况下，会汇总后统一扣费。当前查不到扣费记录，可能是因为还未统一扣费。
进入“续费管理”页面，设置查询条件筛选待续费资源。 单击列表上方的“导出>导出续费价目表”，导出待续费资源清单。 导出续费价目表：导出符合当前筛选条件的所有待续费资源，单次操作允许最大导出数为10000条。具体操作请参见一键导出。 导出续费清单：导出当前已勾选的待续费资源，单次操作允许最大导出数为200条。具体操作请参见批量导出。
如何删除资源？ 如果您的按需资源不再使用，可以登录控制台进行删除操作。 以弹性云服务为例，删除是指删除弹性云服务器，删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择，则会保留，需要您单独删除。具体操作请参见删除弹性云服务器。 更多删除资源的详细指导可以查看帮助中心的各云服务文档。
华为云面向哪些客户和服务收取保证金？ 客户 保证金策略面向客户等级为V0~V2的华为云直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户执行。 服务 保证金方案针对按时长计费（例如：下图按需资源订单详情所示，使用量类型为“时长”）的服务。 父主题： 保证金
代金券不可以提现、不可转赠、不可开票。 对于允许退订的订单，若您的10次5天无理由全额退订未使用完，且在5天内（含5天）退订，则代金券可退；其它情况，代金券使用后不可退。 获取代金券 代金券的获取途径主要有以下两种： 线上获取：客户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。当华为云官网开
新手入门 查询资源扣费详情 了解费用分布情况 后付费客户查看账单和还款 对账指引 账单字段说明 父主题： 账单管理
为什么我不能进行领款操作？ 您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为云计算技术有限公司”时，通过通用充值账号汇款后，不能进行领款操作，需要您提交工单。华为云根据工单人工充值到您的华为云账户，2个工作日到账。建议您使用专属汇款账号充值。 父主题： 充值
华为云支付页面打不开怎么办？ 首先请确认您的网络是否异常。 如果当前网络正常，请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签，单击“局域网设置”，检查是否设置了代理。 红框中打勾的，表示设置了代理服务器。 如果设置了代理，请设置华为云支付页面的地址为例外。
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