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手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题: 商品续费
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题: 售后服务
退订资源 退订资源实例 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题: 商品退订
商品退订 退订管理规则 退订资源 父主题: 售后服务
服务监管 服务监管概述 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题: 使用商品
应用资产类商品使用 操作步骤 在订单支付成功页点击“返回我的云商店”,或在云商店首页点击“买家中心”,进入到“我的云商店>已购买的服务”商品列表页。 在已购买的服务列表中找到该商品的名称,点击右侧操作栏的“资源详情”,可查看商品的应用信息、基本信息及商家信息。 单击“应用信息”中
联营账号常用操作流程 邀请管理员 企业和应用管理(授权) 创建部门 添加成员(员工) 重置成员密码 导出成员 启用、禁用、删除成员 删除部门 新建群组并添加群组成员 应用启停 取消授权 注销管理员 解散企业 父主题: 联营SaaS类商品使用
商家入驻 商家资质条件 入驻流程
通用商品管理 通用商品上架 通用商品修改 通用商品升级和计费规则 通用商品和商品规格隐藏 通用商品下架 通用商品规格和SKU下架 查看通用商品申请 父主题: 商品管理
圈层发展计划 圈层发展计划概述 圈层发展计划伙伴权益 圈层运营计划管理 联合营销市场发展基金
商家权益 商家分级标准 通用商家权益 积分管理体系 支持及激励 推广资源申请
账单管理 账单说明 账单对账流程说明 账单查看 账单导出 详单导出 父主题: 账单与结算管理
商家常见问题 商家入驻 联营计划 商品发布 商品管理 服务监管 账单和结算 发票 其他
发布License类商品相关指南 发布License类商品流程总览 应用资产管理指导 License类商品发布指导 父主题: 商品接入
商家入驻 商家可以进行公司主体变更吗? 入驻云商店可以享受哪些利好 如何加入云商店合作伙伴 入驻前需要准备哪些企业证件 提交入驻申请后,审核需要多久 商家入驻云商店后,同个公司主体变更了公司名称,需要走什么变更流程? 已入驻的商家,如何退出云商店 商家退出后,是否还能申请入驻 个人开发者入驻云商店如何完成实名认证
服务监管 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题: 商家常见问题
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客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理
商家加速计划 商家加速计划概述 商家加速计划伙伴权益 加入商家加速计划 申请权益包解锁 商家营销支持申请
数据合规承诺函上传指导 进入服务商管理>服务商信息页面,在“商家信息”区域单击进行基本信息修改。修改信息后需要进行审核。 下载“合规承诺函模板”。 确认“合规承诺函模板”的内容,需要商家进行签字盖章。 上传已签字盖章的合规承诺并提交审核,运营通过审核后完成。 父主题: 发布数据文件类商品相关指南