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digest. PasswordDigest校验失败。 请检查PasswordDigest字段填写是否正确。 1010013 Time out limit. 时间超出限制。 请确认X-AKSK鉴权时,生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大(具体差值请与管理员确认)。 403
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用固话拨打隐私号码打不通是什么情况?提示“The fixnum cannot be caller”? 因运营商管控,固话号码只能接收来自X号码(隐私号码)的呼叫,不能作为主叫呼叫X号码。 父主题: 呼叫相关问题
请确保您的华为云账户中余额充足,欠费冻结会导致业务无法使用,请及时充值。 账户欠费后会导致您申请的所有隐私号码被“暂停”,所有绑定/解绑操作均不能进行。 若您未及时支付账户欠款,相应的云服务资源将被释放。被释放的隐私号码无法找回,需要重新申请隐私号码。 父主题: 费用相关
绑定时长到了,通话会自动挂断吗? 隐私号码正在通话时,若设置的绑定时长到期,当前通话可以正常进行。通话结束后,再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。 父主题: 绑定&解绑问题
请确认账号下存在号码资源,否则无法购买套餐包。 套餐包从购买后的下一个整点开始生效(例如10:03购买的套餐包,11:00开始生效),到期后自动失效,不支持退订。 若您一次购买多个套餐包,这些套餐包的生效时间相同,失效时间也相同。 套餐包生效前,账号下已产生的欠费和按需扣费,无法由套餐包额度抵消。
时间到了),当前通话可以正常进行。通话结束后,再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。 对于用户正在拨打隐私号码的通话,存在如下两种情况: 如果呼叫请求到达隐私保护通话平台前,调用解绑接口解绑成功,则隐私号码无法拨通原绑定用户号码。 如果呼叫请求到达隐私保护通话平台后,调用解绑
在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”,如何处理? 出现“您没有该页面的访问权限”提示时: 请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。 若已开通,请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示,或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题: 账号相关问题
欠费后隐私保护通话业务被释放,怎么重新开通,多久恢复使用? 欠费后业务被释放,支付账户欠款后即可重新开通。但支付欠款后需等待10分钟才能使用隐私保护通话业务。 被释放的隐私号码无法找回,需要重新申请隐私号码。 父主题: 费用相关
个月开始不收费。 说明: 若不再使用隐私保护通话业务,请及时退订号码。 请确保您的华为云账户中余额充足,因余额不足导致的扣费失败,欠费冻结会导致整体业务无法使用、账号下的所有号码会被释放,请及时充值。 通话服务费(含录音) 根据实际通话时长计费,不足一分钟按一分钟计算。 结算时以小时为周期扣费。
隐私保护通话平台是否可以按应用级别或X号码级别统计费用? 抱歉,隐私保护通话平台无法自动按应用或X号码统计费用,话单通知接口推送的话单中携带了隐私保护通话应用的app_key、隐私号码,通话时长、主被叫等信息,您可以根据需要自行分析统计。 父主题: 费用相关
”如何处理? 出现该错误码表示调用的接口和app_key所属的应用模式不一致。如添加应用时选择的AXB模式的应用,调用接口时只能调用AXB模式的接口,不能调用其他模式的接口。 父主题: 典型调测问题
订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因?如何处理? 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”可能是由于当前无库存号码,无法满足快速发放号码需求。此时在号码订购页面申请号码时建议将“是否需要快速发放号码”设置为“否”。若依然出现该提示,请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题:
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办? 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”,请按以下步骤排查问题: 查看是否完成企业认证,隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证,请完成企业认证后再次尝试。
隐私保护通话的缴费方式为预付费,按用户实际消费扣费,无最低消费。 使用隐私保护通话服务前,需先在华为云账户中充值。请客户自行评估业务量,合理充值,避免因欠费导致账户冻结,而无法使用隐私保护通话服务。 父主题: 费用相关
录音文件保存7天。如果对实时性要求不高,建议在次日凌晨集中下载录音文件,可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天,超过7天平台会自动删除该录音文件,无法找回。如果您需长时间保存录音,建议下载保存在本地。 父主题: 录音问题
抱歉,贵司要求的靓号/95/400号码无法申请 无法申请:隐私号码为手机号码格式,不支持95或400格式号码,也不支持挑选。 客户企业因历史业务投诉超标,已被加入华为云黑名单。 贵司投诉超标,不再新增号码 由于您的企业在华为云黑名单中,无法为您开通隐私保护通话业务,请谅解。 父主题:
查看添加应用页面信息是否填写有误,如参数格式、长度是否符合规范。若有,可修正后再次尝试添加。 清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台,再次尝试添加。 若以上方法都无法解决问题,请联系华为云客服排查问题。 父主题: 应用和模式相关
resources that can be applied for.”如何处理? 出现该错误码表示调用接口时指定的A号码已绑定了5个X号码,不能再绑定更多的X号码。需要更换A号码(origNum)进行绑定。 如果原A号码和某个X号码的绑定关系可以解除,您还可以调用AX模式解绑接口解
当号码订购订单当前状态为“待审核”或“审核不通过”时,可以点击“重新提交”按钮,进入订购信息填写页面,修改后再重新提交订单。 当号码订购订单当前状态为“处理中”或“已完成”时,无法修改,可重新申请。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题: 号码相关问题