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客户与伙伴解除关联关系或与伙伴的关联模式切换后有哪些影响？ 顾问销售客户与伙伴解除关联关系： 关联关系解除后，客户账户下代金券的处理方式： 由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商； 关联关系解除后，客户需及时充值并确保账户余额充足，避免因欠费导致服务停机
HCPN入驻审核流程 HCPN入驻申请提交后，如果自动入驻未成功，系统将触发人工审核，华为云会尽快审核您的入驻申请信息。 若您的入驻申请信息审核未通过，请根据审核未通过原因进行修改并重新提交。 父主题： 其他
分享云商店商品链接 总经销商加入云商店客户服务商计划且完成商业信息认证后，名下云经销商可以将商品详情页链接分享给客户，客户通过该链接下单时系统将自动匹配云经销商账号，无需客户手动填写。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
正向激励失效，但是不足以抵冲负向激励，无法申请激励，激励过期的处理原则是什么？ 当正向激励失效时，系统会自动对负向激励做冲抵操作。 例如当前正向激励为200，负向激励为-600，正向激励200失效时，处理方式为“失效200+失效-600”，200与-600冲抵后生成新的负向激励-400
企业子与伙伴解绑，券回收给伙伴，可以把券指定对应的企业主使用吗? 如果客户关联了企业主账号或企业子账号且主子账号关联同一合作伙伴，企业子账号与伙伴解除关联后自动回收的代金券额度如果没有适用客户要求，合作伙伴可重新下发给企业主账号；若代金券额度存在适用客户要求，则合作伙伴无法将此代金券额度以代金券形式下发给企业主账号
管理包年/包月资源 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 客户购买包年/包月资源后，在伙伴销售平台可以： 查看已完成的订单的到期时间，对于快到期的订单或资源，可以完成续订操作。 对于已订购的包年/包月资源，客户可以设置或取消资源是否自动续费。 查询某次退订订单或者降配订单的退款金额来自哪些资源和对应订单
联合上市发布 伙伴完成解决方案的联合设计与验证、联合销售商品上架以及配置器开发后，可申请上市发布。 申请上市 在解决方案构建页面，选择状态为“方案验证完成、联合销售商品上架完成、配置器开发完成”的解决方案，单击操作列的“申请上市”。 在申请上市页面，下载模板按要求填写后上传相关材料
联合立项 伙伴在【伙伴中心】提交立项申请，由华为侧进行立项评审，评审结果和会议信息会自动同步给伙伴。 提交立项申请 伙伴在解决方案构建页面，选择状态为“立项草稿”的解决方案，单击操作列的“编辑”。 在编辑解决方案页面，确认填写的信息且功能特性清单校验通过后，单击“提交”。 已保存为草稿的立项申请
查看大单续订任务 大单续订任务是指通过自动化任务识别将到期的未续大单，提前提醒伙伴客户经理跟进客户引导续订，帮助伙伴进行订单续订管理，提升客户留存、减少流失。 任务订单范围为自然月内将到期的实付金额≥5000元但还未完成续订的订单（金额续费率＜60%），不包括偏一次性购买或客户续订需求较低的云服务
查询订单详情（旧） 功能介绍 客户可以查看订单详情。 该接口即将下线，“查询订单详情”新接口请参考查询订单详情。 Web UI 客户可以在费用中心“我的订单”页面查看订单详情。 进入“我的订单”页面。 查看云服务订单，选中“云服务”页签；查看硬件订单，选中“硬件商城”页签；查看按需订单
查看大单续订任务 大单续订任务是指通过自动化任务识别将到期的未续大单，提前提醒伙伴客户经理跟进客户引导续订，帮助伙伴进行订单续订管理，提升客户留存、减少流失。 任务订单范围为自然月内将到期的实付金额≥5000元但还未完成续订的订单（金额续费率＜60%），不包括偏一次性购买或客户续订需求较低的云服务
查看大单续订任务 大单续订任务是指通过自动化任务识别将到期的未续大单，提前提醒伙伴客户经理跟进客户引导续订，帮助伙伴进行订单续订管理，提升客户留存、减少流失。 任务订单范围为自然月内将到期的实付金额≥5000元但还未完成续订的订单（金额续费率＜60%），不包括偏一次性购买或客户续订需求较低的云服务
如何申请合作伙伴支付订单 客户支付时，可选择伙伴支付，由伙伴来代为支付订单。 注意事项 解决方案提供商的顾问销售类客户和代售类客户均可以申请伙伴支付；云经销商伙伴仅代售类客户可以申请伙伴支付，顾问销售类客户不能申请伙伴支付。 下单、规格变更、订单续订、按需转包年/包月等一次支付场景可选择合作伙伴支付
签约主体变更的影响有哪些？ 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款
合作伙伴如何发送邀请链接？线下邀请时效是多久？ 合作伙伴可以先报备潜在客户，报备后，通过线上或线下方式给潜在客户发送关联邀请。 线上邀请方式通过给潜在客户在线发送邮件邀请其自动完成关联。线上邀请链接有效期为7天，请务必提醒客户在规定时间内完成注册。若客户未能及时注册，可重新向客户发起邀请
查询包年/包月产品价格 功能介绍 伙伴在销售平台按照条件查询包年/包月产品开通时候的价格。 如果购买该产品的客户享受折扣，可以在查询结果中返回折扣金额以及扣除折扣后的最后成交价。 如果该客户享受多种折扣，系统会返回每种折扣的批价结果。如果客户在下单的时候选择自动支付，则系统会优先应用商务折扣的批价结果
申请发放激励的方式有哪些？ 激励发放方式与关联模式有关。 2023年10月后新生成的代售激励支持两种选择：返华为云账户-记欠票，转代金券额度。 历史产生的代售激励、顾问销售激励支持3种选择：银行转账付款，返华为云账户（激励返华为云账户后，伙伴可选择提现到自己的银行账户）和转代金券额度
为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票？ 通常情况下，华为云发票按照不同的签约主体页签展示各签约主体下的发票信息。 示例：如下图所示，“华为云计算技术有限公司”和“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自的发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时： 系统会自动将该签约主体下的发票数据合并到其他签约主体页签下展示
代付管理 合作伙伴在使用其它汇款户名的银行卡汇款时，需要创建第三方代付协议。创建好后，合作伙伴可以查看代付协议的状态、被委托方、被委托方类型等信息。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务
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