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及范围。 客户责任 提供详细准确的需求、场景和涉及的业务系统相关信息; 专注在满足项目交付需要,及时反馈客户管理层和关键业务部门对项目的各种意见; 协调安排项目干系人参加项目会议,访谈和讨论会; 提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等); 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施;
提供培训场地及学员开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于培训所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的培训计划和交付件。 华为云 接收用户的培训申请,协调容器专家赴与客户商定地点进行培训。 培训前,按照客户所选服务项,制定培训计划和报价清单供客户审核确认。
运营专家线上服务 专属运营经理和支持群:专人对接,专属支持群,快速响应和主动服务(7*24)。 首次部署支持:专属服务团队支撑解决部署云会议过程中的问题,确保成功上线。 运营和培训赋能:初次使用培训和内部运营推广指导。 问题和需求闭环管理:日常问题和需求的优先处理,主动跟踪闭环。
据仓库的咨询和规划服务。这些服务旨在帮助企业或组织更好地理解和利用数据仓库,以实现业务目标和增加竞争力。具体来说,数据仓库咨询与规划服务包括以下方面: 数据分析和挖掘:通过对企业或组织的数据进行分析和挖掘,帮助客户发现数据中的价值和潜力,以支持业务决策。 数据管理和治理:帮助客户
据分析,构建健康管家工具帮助业务快速分析和发现业务在现网运行的风险,可视化度量支撑业务运维治理,驱动业务改进,从而提升业务可靠性、可运维能力、用户体验等。 aPaaS平台安全合规治理 提供一年2次服务,基础设施安全:包括定期扫描主机漏洞和年度OS补丁完成情况;实现主机和数据库特权
面向高校学生,提供基于openEuler的创新实践课,实践课主题为了解性能调优方法论、了解openEuler的增强特性、了解A-Tune的架构、功能和工作流程。本项包括以下主题:openEuler智能调优创新实践课(A-Tune)。 openGauss AI特性创新实践课 面向高校学生,
经验总结与分享 针对业务场景和保障方法进行总结,分析成功和不足,固化成功经验,改进不足,并进行分享和传递。 表2 一般会议场景内容说明 阶段 服务项 服务说明 会前 需求分析与准备 提供需求收集模板,提前收集客户会议保障需求 保障方案设计 和客户确认需求,输出保障方案 会议模拟演练
为了满足客户应用上云后基础环境的托管,中小企业应用上云后自研应用的托管,基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务,由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管,保全项目顺利实施,提供远程或现场的运营调优服务,帮助客户进行持续的平台运营以及适配调优等。
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提供专业的《安全运维服务周期性报告》。 安全漏洞预警:根据最新的安全漏洞、病毒木马、黑客技术和安全动态信息,结合客户实际的操作系统、中间件、应用和网络情况等,定期将相关安全信息如安全漏洞、病毒木马资讯、安全隐患/入侵预警和安全事件动态等内容,以电子邮件方式进行通报,并提出合理建议和解决方案等。 固定发送安全资讯周报
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