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圆桌API参考 使用前必读 API概览 如何调用API API（圆桌） 应用示例 权限和授权项 附录 父主题： 圆桌
邮件 管理员如何在后台删除邮箱域名? 修改exchange online认证方式为新式认证的AAD管理台设置
蒲公英表单 简介 如何使用蒲公英表单 更多玩表技巧 详解蒲公英表单后台 常见Q&A 父主题： Windows端
白板 可以书写吗？ 企业智慧屏突然掉电，白板内容是否丢失？ 白板和标注的如何保存？ 企业智慧屏可以使用独立的墨水颜色同时书写吗？ 橡皮擦的能力？ 左下角可以增加多少页（白板）？ 父主题： 功能特性
资源管理 云会议室怎么进行分配？ 云会议室可否分配给多个人？ 云会议室资源企业下所有人都可以共享使用吗？ 如何查看企业下的实时并发数？ 父主题： 会议
管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后，移动端无法立即生效？ 微信公众号编辑器的软文拷贝到管理后台的文章编辑框后显示不正常？ 管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息？
企业智慧屏有录音录像功能么？ 视频高清体验问题？ 应用市场的应用是免费的吗？ 第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？ 应用市场上没有的app如何下载安装？ 父主题： 功能特性
WeLink云服务 Ideahub如何支持WeLink云会议？ 激活码作用？ 是否支持后台自动升级？ WeLink扫码带走功能的使用体验？ 企业智慧屏最低支持几方会议？ WeLink可以永久免费试用吗？ WeLink 云会议怎么调出1080p？ 终端每次重启后投屏类型和扫码方式会自动复原为初始类型
业务故障 TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？ 会
会议 支持哪些协议？ 硬终端如何通过会议ID加入软终端创建的会议？ 一台Ideahub创建会议，怎么主动拉WeLink软终端？ 网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？ 双屏场景的使用体验？ 创建会议，生成的会议密码能改吗？ 企业智慧屏支持入驻式管理吗？
0331版本，2022年3月31日版本 7、3.0.0.0809版本，2022年8月9日版本（支持WeLink研讨会，支持7天日志反馈） 如何查看白板软件的版本？ 在软件首页，点击右下角设置，版本信息，主要看smartroom的版本。 父主题： 常见问题
如果在2020年6月1号还未完成实名认证的企业，是否原来申请扩容的WeLink资源就不能用了？ 当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理？ 服务有效期说明 客户的资源权益说明 资源回收策略说明 针对华为云账号绑定的问题
网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？
企业管理员登录WeLink会议管理平台，在“企业 > 硬件终端”页面，单击”添加”；输入终端名称，设备型号，SN码，邮箱并选择部门等信息，单击“保存”。 获取SN码请参见如何获取硬件终端SN码及激活码。 【TE10/20】终端添加成功后，您填写的邮箱和手机号会收到平台发送的通知。
大屏加入会议后，本地画面左下角显示acefsoodiejdjskal等类似的长字符或其他，如何修改？ 租户管理员登录管理后台，单击“智能”> “智能硬件”，单击“进入”，进入智能大屏管理界面，单击设备管理 > 设备信息修改。 白板书写页面最大支持增加到多少页？如何删除某一页？ 白板书写页面最大支持增加到100页。 白
公共空间管理 公共空间是企业全员共享的空间，管理员可新增公共空间，添加成员并设置成员权限。员工可在移动端进行相应的操作。 成员权限如下所示。 管理员如何管理公共空间： 1.新建公共空间。 管理员可新建企业公共空间，设置全员权限：查看权限或者编辑权限，以编辑权限为例。 a.登录WeLink管
扫一扫激活。也可以通过输入激活码激活，激活码获取：企业租户管理员在管理后台查看激活码。管理后台地址：https://welink.huaweicloud.com 大屏出现异常，如何收集日志给技术支持定位？ 1121以前版本的需要手动收集如下日志：开始--运行—输入：%AppData%回车找到文件夹打包SmartRoom-Log
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