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  • API概览 - 工单管理

    API概览 OSM对外开放的API主要是为运营华为公有云服务的合作伙伴开放工单请求管理API,便于合作伙伴系统能够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表

  • 查询反馈选项 - 工单管理

    最大长度:5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站标记,0-中国站 1-国际站 最小长度:0 最大长度:1 x-language 否 String 区域语言简写,en-us zh-cn 最小长度:0

  • 查询公告 - 工单管理

    最大长度:5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站标记,0-中国站 1-国际站 最小长度:0 最大长度:1 x-language 否 String 区域语言简写,en-us zh-cn 最小长度:0

  • 查询工具 - 工单管理

    最大长度:5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站标记,0-中国站 1-国际站 最小长度:0 最大长度:1 x-language 否 String 区域语言简写,en-us zh-cn 最小长度:0

  • 历史错误码 - 工单管理

    历史错误码 调用接口出错后,将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。 当调用出错时,HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。

  • 认证鉴权 - 工单管理

    认证鉴权 调用接口有如下两种认证方式,您可以选择其中一种进行认证鉴权。 Token认证:通过Token认证通用请求。 AK/SK认证:通过AK(Access Key ID)/SK(Secret Access Key)加密调用请求。推荐使用AK/SK认证,其安全性比Token认证要高。

  • 查询诊断任务执行结果 - 工单管理

    查询诊断任务执行结果 功能介绍 查询诊断任务执行结果 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2.0/servicerequest/diagnose/job

  • 错误码 - 工单管理

    合作伙伴无法处理当前工单。 合作伙伴无法处理当前工单。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010062 工作流节不存在。 工作流节不存在。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 400 OSM.0001 Failed 参数校验异常 检查参数 401 OSM.0002