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故障属于哪种场景，包括冗余、容灾、过载、配置、依赖 发生条件 故障可能发生的条件 预计故障现象 故障发生时的业务现象 客户影响 故障造成的客户影响 选择是否有应急预案。如果选择是，请输入应急预案名称搜索，选择对应的应急预案，如果没有合适的应急预案 可以选择直接创建一个应急预案，单击“完成配置”即可创建故障模式。
状态下可进行“验证”操作，验证通过后事件单进入“已完成”状态，验证不通过后，重新进入“已受理”状态。 若需要增加事件级暂停功能，可参考基础配置-事件流程 图1 事件流程图 父主题： 事件管理
转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录 父主题： 故障管理
设置排班，并给排班中添加排班人员，具体参考排班管理。 集成监控系统，自动上报告警信息，具体参考集成管理。 配置流转规则，根据流转规则生成事件，具体参考配置流转规则。 若事件生成后，想要接收到事件的通知信息，可配置自动通知能力，具体参考通知管理。 父主题： 故障管理常见问题
含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。 问题流程 创建问题 处理问题 问题历史记录 父主题： 故障管理
最佳实践 标准化故障管理 全旅程混沌工程方案 一站式资源运维 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 COC权限如何配置？ 首次安装UniAgent如何操作？ 如果资源无法在资源管理页面中查询到，如何处理？ 生成事件的流程？ WarRoom是什么？ 变更级别的定义？
当资源关联方式为智能关联时，该参数将被显示，为必填项。 testKey 标签值 当资源关联方式为智能关联时，该参数将被显示，为非必填项。 testValue 关联APM环境 配置本分组所对应的APM服务中的应用-组件-环境，故障诊断时可获取APM服务相关性能信息，非必填项。 / 父主题： 应用管理
当资源关联方式为智能关联时，该参数将被显示，为必填项。 testKey 标签值 当资源关联方式为智能关联时，该参数将被显示，为非必填项。 testValue 关联APM环境 配置本分组所对应的APM服务中的应用-组件-环境，故障诊断时可获取APM服务相关性能信息，非必填项。 / 父主题： 应用管理
责任人：必填，选择责任人后该问题会流转至对应的责任人名下。当前支持排班和个人，若需设置排班，参考排班管理 问题管理若需要收到通知提醒，需要在通知管理中配置通知规则，具体操作详情参考通知管理。 父主题： 问题管理
集成管理 集成配置支持简单、快速集成现有或第三方等监控系统；将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后，配置流转规则后可将告警信息转事件或告警。 当前支持集成CES、AOM、Prometheus和自建监控系统。
补丁修复 补丁修复提供了用户可以修复补丁扫描出的不合规ECS/CCE/BMS实例的能力，补丁修复功能会将ECS或CCE实例上不合规的补丁进行升级或安装。 操作场景 通过Cloud Operations Center执行补丁修复功能。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，单击“自动化运维”
上资源的集中式管理要求，降低管理成本。 资源管理：同步并纳管用户在云平台上使用的资源实例，构筑资源运维能力底座。 配置管理：提供应用和资源视角的管理能力，以及参数配置集中式看护、全生命周期管理的能力。 合规性管理：资源运维提供批量的补丁扫描修复能力，安全合规先行，兼顾高效。 全方位变更管理
批量ECS资源切换镜像报错如何处理？ 工单执行报错"code":"Ecs.0021","message":"Failed to check Cinder quotas because the number of Gigabytes exceeded the upper limit
选择需要查看详情的补丁合规性报告，单击“摘要”。 合规-已安装：补丁符合补丁基线，已经安装在ECS实例上，并且没有可用更新。 合规-已安装其他：补丁未包含在补丁基线中，但已安装到ECS实例上。 不合规-已安装待重启：补丁已被修复，但需要重启ECS实例才可生效。 不合规-已拒绝：在补丁基线的补
当资源关联方式为智能关联时，该参数将被显示，为必填项。 testKey 标签值 当资源关联方式为智能关联时，该参数将被显示，为非必填。 testValue 关联APM环境 配置本分组所对应的APM服务中的应用-组件-环境，故障诊断时可获取APM服务相关性能信息，非必填项 - 父主题： 应用管理
产品咨询 云运维中心权限如何配置？ 如何通过企业项目进行权限控制
变更管理 变更中心 变更配置
所有步骤一致”和“每个步骤独立”两种。 表1 目标实例模式说明 目标 说明 所有步骤一致 所有步骤在所有目标实例执行 每个步骤独立 自定义配置，可选择指定步骤仅在指定目标实例执行 图4 选择所有步骤一致 图5 选择每个步骤独立 单击“+添加实例”，选择待执行实例的区域，根据实例名
通知规则 参数的通知受到期删除时间和修改操作的影响，修改参数内容时需要额外关注下通知规则（在编辑参数时，“参数策略”模块进行配置）。 到期通知 未修改通知 父主题： 参数管理
怎么能收到事件单通知？ 登录COC。 在人员管理中完成消息通知订阅，具体参考人员管理。 在通知管理中配置通知规则，具体参考通知管理。 父主题： 故障管理常见问题
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