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测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）
欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。
到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。
本节介绍如何在控制台购买云耀云服务器。云耀云服务器默认使用“包年/包月”的购买方式，云平台随机分配可用区、使用默认安全组、默认分配弹性公网IP。购买云耀云服务器为您提高了配置效率，可以在几分钟之内快速购买搭建了简单应用的云耀云服务器，更加方便快捷。 如果开通了企业项目，云耀云服务器默认创建在de
许在线卸载。 在线卸载云硬盘时，对于Windows云服务器，请确认该云服务器已安装vmtools并且正常启用；对于Linux云服务器，可以不安装vmtools。 安装vmtools操作请参考优化私有镜像。 对于Window云服务器，在线卸载云硬盘前，请确保没有程序正在对该云硬盘进行读写操作。否则，将造成数据丢失。
检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）
云耀云服务器性能指标 vCPU/内存（GB）比：1:1、1:2、1:4 vCPU数量范围：1~8 基频：2.2GHz~2.6GHz 睿频：3.2GHz 最大网络收发包能力：50万PPS 最大内网带宽：3Gbps 父主题： 高频问题
上传文件至Linux云服务器的操作方法。本例中云服务器操作系统为CentOS 7.2。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 弹性云服务器所在安全组入方向已开放22端口，配置方式请参见配置安全组规则。 处理方法
忘记服务器密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类
的购买周期来进行结算。 变更配置 变更须知： 使用代金券购买的云耀云服务器降低规格时，系统不会退还代金券。 升配规格后需按照与原规格的价差，结合已使用的时间周期，补上差价。 云耀云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云耀云服务器的性能。 降低规格配置后，如需重新升级至原规格，可能需要补交费用。
nux云服务器 操作场景 本文介绍如何在 Linux 系统的本地机器上使用 FTP 服务，将文件从本地上传到云服务器中。 前提条件 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建
NS服务，子网内的云耀云服务器IP地址都属于该子网。 图1 子网 默认情况下，同一个VPC的所有子网内的云服务器均可以进行通信，不同VPC的云服务器不能进行通信。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的云耀云服务器提供访问策略。安全组创
WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。
Linux云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办？ 操作场景 Linux云服务器变更规格时，可能会发生磁盘挂载失败的情况。因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令，查询磁盘信息。
在管理控制台查看云服务器的磁盘标识 登录HECS管理控制台。 在云服务器列表栏，单击目标云服务器的名称。 系统进入云服务器详情页。 选择“云硬盘”页签，并单击展开磁盘详情。 查看磁盘的“设备标识”。 如果界面上当前未显示参数“设备标识”，请尝试关闭云服务器，并重新开机。 如果“设备类型”为VBD
ws/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 如果您的云服务器为 Windows
怎样使用主机安全服务 您在使用主机安全服务前，需要先在云耀云服务器上安装Agent。针对新创建的云服务器和已有的云服务器，我们提供了不同的安装方式： 场景一：新创建云服务器 购买云耀云服务器，选择镜像时，如果勾选了“主机安全基础版”，HSS会自动为该云服务器安装Agent并开启基础版防护。 若基础版
云硬盘（Elastic Volume Service，EVS）可以为云耀云服务器提供高可靠、高性能且可弹性扩展的块存储服务，满足不同场景的业务需求。 云耀云服务器支持挂载云硬盘，解决了传统物理服务器受限于本地硬盘容量的问题。 云硬盘类型 云耀云服务器使用的云硬盘类型有如下几种： 高IO：该类型云硬盘的
本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 操作场景 本节操作以CentOS操作系统为例，介绍配置SFTP、使用SFTP上传或下载文件、文件夹的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令查看ssh版本，OpenSSH版本大于等于4.8p1。 ssh
修改Windows云服务器的分辨率 操作场景 远程登录Windows云服务器后，修改分辨率设置。 处理方法1：VNC方式登录 不同版本的Windows操作系统，操作略有差异，本节以Windows Server 2016 标准版 64bit为例，介绍如何修改Windows云服务器的分辨率。
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