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背景与原理（BPM） 工单管理模块中的工单场景业务编排是通过华为云Astro轻应用的流程编排BPM（Business Process Management）功能实现的，通过在前端页面调用BPM完成工单流转，即客服人员创单，派单员派发工单，维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即
创建公共接口 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 服务入口 在公共接口中，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“用户登录”、“用户注册”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。 如果在“资源”下拉框中，未找到需要关联的脚本或服
创建华为云Astro轻应用报表 华为云Astro轻应用为对象提供了一种汇总方式的视图，即为报表。利用报表功能，可以让数据进行可视化的展示，并进行分析与洞察，更好地了解业务现存的问题。 华为云Astro轻应用提供了报表构建器，便于您快速完成报表的开发。报表定义了报表数据来源于哪些对
创建用户并授权使用华为云Astro轻应用 如果需要对您所拥有的华为云Astro轻应用服务进行精细的权限管理，可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为账号中，给企业中不
管理桥接器 桥接器为连接前台页面和后台数据的连接器。在进行前台页面开发时，经常要调用后台数据，例如购物车中用户的ID，订单编号，商品信息等，这时需要通过桥接器动态调用后台接口获取后台数据。桥接器也支持获取静态自定义数据展示在页面上。 在华为云Astro轻应用环境配置中，可以管理当前环境中该账号下的桥接器资产。
创建工作队列 工作队列是在业务场景中，用来记录一类具有相同权限和任务对象的成员集。创建工作队列是为了给业务用户在业务工单流转过程中，区分不同的权限。 本文中的工作队列用于工单流程中的业务用户群，包括客服人员、派单人员和维修人员三个工作队列。 背景信息 工作队列是在业务场景中，用来记录可以受理相同具体业务的用户群体。
权限管理 如果需要对华为云Astro轻应用的资源，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供了用户身份认证、权限分配、访问控制等
如何使用BO 使用说明 当其他用户需要使用该BO时，需要安装用户包并在上层应用中进行导入。 操作步骤 需要使用该BO的用户，参考如何安装已开发好的应用中操作，安装用户包。 在经典版开发环境“首页 > 项目”中，单击需要导入该BO的上层应用（需要使用该BO服务的应用），打开应用开发页面。
创建华为云Astro轻应用自定义事件 在业务流程中，有意义的状态变化都可称为事件。自定义好事件后，可基于该事件实现事件发送、事件订阅，对发送事件的数据进行分析处理等功能。例如，创建一个事件，记录应聘者是否被录用的状态变化。 创建自定义事件 参考登录华为云Astro轻应用应用设计器中操作，登录应用设计器。
管理原生服务 在服务管理中，可以查看原生服务的基本信息、方法、模型及公共接口，还可以配置公共接口的访问权限。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“服务中心 > 服务管理”。 在原生服务列表中，单击对应的原生服务。 在服务详情页面，您可以执行如下操作：
如何解决华为云Astro轻应用服务委托权限过大的问题？ 问题描述 华为云Astro轻应用服务存在用户委托平台授权过大问题，为提升账号的安全性，需要您在业务低峰期间，使用华为云租户账号登录后配置最小化权限，并验证应用侧相关业务是否正常运行。如果未对权限进行整改，平台会一直出现图1中提示。
定义数据对象“工单对象” 对于工单对象功能，需要先创建一个工单对象WorkOrder，保存工单、型号、资产编号等信息，如表1所示。 表1 工单对象WorkOrder信息 字段标签 字段名称 字段描述 数据类型 建议长度 备注 instanceId instanceId BPM实例Id
业务用户访问华为云Astro轻应用开发的应用 华为云Astro轻应用支持配置当前环境针对不同应用的访问域名，提供给不同的业务用户访问。业务用户获取该域名后，即可登录并使用应用。 约束与限制 只有开通华为云Astro轻应用服务的华为账号，才可以管理域名配置。 编辑默认域名 在华为云
管理应用中的选项列表 选项列表用于定义对象的字段可选用的值，类似于定义下拉列表的一组枚举值。在华为云Astro轻应用的选项列表中，您可以查看系统预置的选项列表，同时支持删除、查看和修改在应用中自定义的选项列表，同时支持为选项列表添加选项值。 管理选项列表 在华为云Astro轻应用
表格 表格是一个组合组件，与模型绑定之后，可以提供快速构建基本表单能力，包括查询、保存、重置能力。同时，支持用户根据实际业务需求，进行二次修改编排。 在标准页面设计界面，从“基本组件”中，拖拽“表格”组件至页面工作区域，如图1。 图1 表格 查看组件帮助 将鼠标放在对应的组件上，单击，可查看组件说明。
创建公共接口 参考之前创建公共接口的步骤，创建“查询维修人员”脚本对应的公共接口。 操作步骤 在经典版应用开发页面的设计视图下，单击“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 服务入口 单击“新建”，如下图所示。 图2 公共接口创建 创建“处理工单”、“判断下一步状态”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。
使用华为云Astro轻应用在前端表格中增删改对象数据 期望实现效果 通过添加一个工具栏，在前端页面实现对象数据的增加、删除和修改。例如，在标准页面的表格中，增加、删除和修改数据时，页面关联的后台对象数据也会随之更改。 最终实现效果：双击demoName中的数据栏，可以对数据进行编
配置应用 使用说明 在设置中，可以配置应用的基本信息、服务和组件。 操作步骤 参考如何进入经典开发环境中操作，进入经典版开发环境。 在“首页 > 项目 > 我的应用”中，将鼠标放在对应的应用上，单击设置图标。 图1 单击设置 应用类型为轻应用、行业应用和Addon应用等时，可执行修改如下参数。
什么是高级页面 什么是高级页面 高级页面是由一个或者多个组件拼装而成。高级页面可以使用Widget组件进行组装和配置，方便用户达到自己想要的效果。高级页面支持多种框架，支持代码开发，比较自由，多用于对页面效果要求高的场景。 高级页面主要用于开发应用中较复杂的前端页面，例如包含图片
创建华为云Astro轻应用高级页面 标准页面主要用于后台管理类的表格表单类的开发，而高级页面主要用于开发应用中较复杂的前端页面，例如包含图片、图表、视频、地图等元素的页面。您可以将高级页面应用于开发网站、电商平台等，通过拖拽、布局组件，并进行相关属性配置即可快速搭建应用。 创建高级页面
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