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如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书。 重新上传正确的证书。 Chrome
WAF到客户源站的连接超时时长默认为30秒，该值可以在WAF界面手动设置，但仅“独享模式”和“云模式”的专业版、铂金版支持手动设置连接超时时长。 在域名的基本信息页面，开启“超时配置”并单击，设置“连接超时”、“读超时”、“写超时”的时间，并单击保存设置。 父主题： 流量转发异常排查
业务使用了IPv6，WAF中的源站地址如何配置？ 如果域名已接入了WAF（源站地址配置为IPv4地址）进行防护，当业务开启了IPv6时，WAF中配置的源站地址可以保持原IPv4地址，也可以修改为IPv6地址。 WAF支持IPv6/IPv4双栈模式和NAT64机制，详细说明如下：
意请求的攻击惩罚功能。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能为该企业项目下的域名配置攻击惩罚的流量标识。 前提条件 防护网站已接入WAF 约束条件 如果配置了IP标记，为了确保IP标记生效，请您确认防护网站在接入WAF
设置”页面。 开启防护：在目标域名所在行的“操作”列，单击“开启防护”并在弹框中单击“确定”。“开启防护”后，该域名的“运行状态”为“防护中”。 暂停防护：在目标域名所在行的“操作”列，单击“暂停防护”并在弹框中单击“确定”。“暂停防护”后，该域名的“运行状态”为“未防护”。 相关操作
WAF不支持同时查询多个指定IP的防护事件。您可以在“防护事件”页面，通过“事件类型”、“防护动作”、“源IP”、“URL”、“事件ID”组合条件，查看防护域名相应的防护事件。 图1 防护事件 有关查看防护事件的详细操作，请参见查看防护日志。 父主题： 防护日志
Web应用防火墙是否支持IPv4和IPv6共存？ WAF支持IPv4和IPv6共存，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 Web应用防火墙支持IPv6/IPv4双栈，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 针对仍然使用IPv4协议栈的Web业务，We
/html、text/xml和application/json三种页面类型的页面内容。 “重定向”地址的根域名必须和当前被防护的域名（包括泛域名）保持一致。例如，被防护的域名为www.example.com，端口为8080，则重定向URL可设置为“http://www.example
云和云下的域名，弹性扩容能力强，可以一键扩容防护能力。 云模式支持包年月（预付费）计费方式，支持入门版、标准版、专业版和铂金版四种服务版本。 发布区域：全部 购买WAF云模式 变更云模式版本和规格 域名扩展包 一个域名包支持防护10个域名，支持1个一级域名和与一级域名相关的子域名或泛域名。
在弹出的提示框中，单击“确定”，删除证书。 相关操作 如果证书已绑定防护网站，删除证书前需要解除该证书与域名绑定关系。 请参考以下操作步骤，解除证书与域名绑定关系。 在目标证书所在行的“应用域名”列中，单击防护域名，进入域名基本信息页面。 在“证书名称”后单击，在弹出的对话框中，上传新证书或者选择其他已有证书。
网站对应的服务器地址已添加到该ELB。 ELB监听器：“所有监听器”。 防护域名：需要通过WAF防护的域名或IP，此处以“www.example.com”为例。 策略配置：系统自动生成策略。 图1 域名配置信息 单击“确定”。 步骤三：配置黑白名单设置规则拦截恶意IP 在左侧导航
如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 问题现象 打开手机浏览器，访问防护域名，如果出现类似如图1所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常。 图1 访问异常 原因 该问题是由于上传的证书链不完整， 解决办法 可参照如何解决证书链不完整？解决。 父主题： 证书/加密套件问题排查
JS脚本反爬虫防护规则。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能为该企业项目下域名配置防护策略。 前提条件 已添加防护网站或已新增防护策略。 云模式-CNAME接入的接入方式参见将网站接入WAF防护（云模式-CNAME接入）章节。
查看产品信息 您可以在产品信息界面查看WAF产品信息，包括购买的WAF版本、域名规格等信息。 如果您已开通企业项目，您可以在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目，查看该企业项目的产品信息。 前提条件 已成功购买WAF。 查看产品信息 登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“安全与合规
项目和企业项目 项目 IAM中的项目用于将OpenStack的资源（计算资源、存储资源和网络资源）进行分组和隔离。用户拥有的资源必须挂载在项目下，项目可以是一个部门或者项目组。一个账户中可以创建多个项目。 企业项目 企业管理中的企业项目是对多个资源进行分组和管理，在目标区域中同一
更新证书。有关更新证书的详细操作，请参见更新网站绑定的证书。 应用域名 已使用该证书的域名。域名与证书是一一对应的，同一个证书可以绑定到多个域名。 证书来源 WAF：通过WAF控制台添加的证书。 SCM：添加域名或更新证书时，拉取的SCM证书。该来源的证书仅支持“应用”和“删除”操作。
防护对象 防护的域名或IP（公网IP/私网IP），域名支持单域名和泛域名。 说明： WAF支持添加“*”泛域名，表示可以防护任意的域名。“防护对象”配置为“*”时，只能防护除80、443端口以外的非标端口。 如果各子域名对应的服务器IP地址相同：输入防护的泛域名。例如：子域名a.example
添加网页防篡改规则 表1 参数说明 参数 参数说明 取值样例 域名 设置防篡改的域名。 www.example.com 路径 设置防篡改的URL链接中的路径（不包含域名）。 URL用来定义网页的地址。基本的URL格式如下： 协议名://域名或IP地址[:端口号]/[路径名/…/文件名]。 例如，URL为“http://www
等信息出现在事件日志中。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能为该企业项目下域名配置防护策略。 前提条件 已添加防护网站或已新增防护策略。 云模式-CNAME接入的接入方式参见将网站接入WAF防护（云模式-CNAME接入）章节。
如何处理“协议不受支持，客户端和服务器不支持一般 SSL 协议版本或加密套件”？ 现象 域名接入WAF后，不能正常访问网站，提示“协议不受支持，客户端和服务器不支持一般 SSL 协议版本或加密套件”。 解决办法 建议您在TLS配置里，将“加密套件”切换为“默认加密套件”，具体操作请参见配置PCI
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