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时，华为云会发退款通知给服务商和华为云用户。如该退款已经结算给服务商的，在华为云向华为云用户退款后，华为云将从当月或次月的服务商应结算金额里扣除退款金额；如金额不足，华为云将从服务商缴纳的保证金（如有）扣除；如金额仍不足，服务商应通过其他方式向华为云补付。 父主题： 结算管理
北京数码大方科技股份有限公司处罚公告 商家：北京数码大方科技股份有限公司 处罚原因： 该商家在订单交付过程中存在交付验收件P图行为； 该商家实施交付内容与下单配置不一致：未部署在华为云上。 处罚结果： 将该商家列入云商店黄名单，期限为3个月； 该商家商家名下所有联营商品限制交易1个月； 限制期内禁止该商家申
发布License类商品流程总览 上架流程 成为云商店商家，详见入驻流程概览； 在资产中心发布应用资产软件包，详见新增资产操作步骤； 云商店对应用资产执行安全扫描，详见资产安全检测标准； 发布license类商品，详见License类商品发布指导； 云商店运营经理审核，详见表1；
流程总览 上架流程 成为云商店商家； 制作私有镜像，具体操作请参考制作镜像； 发布镜像资产，具体操作请参考新增资产操作步骤； 云商店平台对镜像资产自动执行安全扫描，详见镜像安全扫描标准； 镜像资产扫描通过后，商家发布镜像类商品，具体操作请参考发布镜像商品； 云商店运营经理审核，详见商品发布说明；
进入买家中心，点击“已购买服务”，在订单页面点击展开订单栏的“更多”，再点击“转商用”，进入下单页面。 在下单页面选择续费周期后，点击“去支付”。 选择支付方式后，点击“去在线支付”，完成订单支付即可。 父主题： 商品试用操作指导
服务监管在商家侧操作流程停留超过5天，用户可发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，单击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 单击订单列表中，对应订单后的“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面单击“发起申诉”按钮。 在弹窗中填写申诉原因后，单击“确认”即可。 如因服务
解散企业 管理员登录华为云云商店首页，进入买家中心“联营服务>企业管理”页面，在组织架构中找到需要注销的企业，点击企业名右侧展开选项，点击“解散组织”将企业解散。 需要先删除组织内的部门和成员，才能解散企业。 父主题： 联营账号更多操作流程
已完成企业实名认证 非分销商（bp）账号 非IAM子用户（基于华为云主账号创建的IAM子用户，详情请参考创建IAM用户 ） 非华为企业业务合作伙伴管理员（UIPM）账号 非已加入华为云精英服务商计划的账号 公司未成功入驻过华为云云商店 操作步骤 登录华为云云商店首页。 鼠标移动到上方的“卖家中心”，单击“服务商入驻”。
续费与退订 购买后的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题： 买家常见问题
栏的“资源详情”，可查看商品的应用信息、基本信息及商家信息。 单击“应用信息”中“管理控制台”右侧的资产管理前往ROMA资产中心部署资产进行使用，如部署资产过程中有任何疑问，可以邮件联系 hamilton.wangnan@huawei.com 沟通解决。 父主题： 商品购买与使用指导
华为云云商店能给用户什么 华为云云商店为用户提供从应用、运行环境、带宽以及云主机资源的一站式应用产品，商品品类丰富，极大可能满足用户上云的所有需求： 工业软件云专区、教育专区、企业通用专区等不同专区，让用户可以根据自身需求，快速购买到合适的应用与服务，实现业务轻松部署，无忧上云。
API类商品不支持已有规格新增计费方式；按需套餐包上架后，不允许修改基础定价、套餐包配额、有效期、资源重置规则；按次套餐包上架后不允许修改套餐包名称、套餐包配额。 不支持修改步长。 如规格中部分信息无法修改，可先申请下架原规格，再新增规格上架。（需注意：原规格下架后，其绑定的商务折扣也将失效！） 修
服务监管流程中，用户可以执行以下操作： 购买服务后，在“我的云商店 > 服务监管”处提交需求。 商家反馈交付完成后，用户如对交付结果满意，可在“我的云商店 > 服务监管”执行“确认验收”操作；用户如对交付结果不满意，可以执行“驳回”操作。 提交需求操作步骤 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店
License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题： 服务监管
License类商品购买与使用指导 License类自动部署商品包购买流程 License类商品使用指导 父主题： 商品购买与使用指导
标准服务流服务监管，在商家操作流程停留超过5天的情况下，用户可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入买家中心页面。 单击左侧导航的“服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。 填写申诉原因后，点击确认即可。 父主题： 交付与售后
业绩查询 伙伴可查询子客户的业绩汇总和业绩明细情况。 当天的业绩数据可于一个工作日后查看。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 业绩激励对账”。 选择“业绩查询 > 业绩汇总
什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单，商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交易管理>服务监管”界面上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
商家为客户解决问题时，如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题，可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式： 华为云账号授权：授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权：用于当华为云账号授权无法满足使用，例如，需要登录客户虚拟机。 操作步骤 在工单详情页面右侧，单击"授权信息
Agents网关类商品发布流程 上架流程 流程说明如下： 1. 申请入驻云商店，成为商家。 2. 云商店运营人员审核公司的资质信息。 3. Agents注册。 4. 申请发布API商品，参考《发布Agents网关商品操作流程》。 5. 云商店运营人员审核申请。 6. 申请通过，商品上架。
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