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4 运维运营体系设计(仅限Workspace安全研发咨询服务-专业版) 运维体系建设:运维事件管理流程设计、问题处理流程设计、案例库知识管理设计。 运营体系建设:资源监控、费用成本管理、桌面发放回收流程等。
按照客户审批的变更方案在规定时间范围内进行实施处理 R S 提供服务台接受客户的咨询或问题,对客户请求通过工单管理进行管理 R S 巡检监控基础设施资源负载情况,对系统容量进行管理 R S 根据客户提供的升级指导书对应用进行升级操作 R S 通过深度巡检或问题管理发现系统风险并进行管理 R S 对系统基础设施、中间件、数据库、