检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
如果出现卸载成功字样，表示客户端卸载成功。 sh agent_uninstall.sh 图1 卸载Linux客户端成功 卸载Windows系统客户端 登录需要卸载客户端的服务器。 进入安装路径中的bin目录中，双击执行agent_uninstall.bat。在确认是否卸载时，输入y，卸载客户端。
在/home/rdadmin/Agent/bin目录下执行以下命令，卸载Agent。如图1所示。如果出现绿色卸载成功字样，表示Agent卸载成功。 sh agent_uninstall_ebk.sh 图1 卸载Linux Agent成功 卸载Windows版本Agent 登录需要卸载Agent的弹性云服务器。 在安
替换服务器证书 出于安全考虑，用户可能希望使用第三方认证机构颁发的证书。客户端支持替换认证证书和私钥文件，用户需要提供认证证书和公私钥对。更新认证证书后需要重启客户端才能生效，请在业务量小的时候进行操作。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号和密码。 已获取服务器的登录账号和密码。
管理证书 eBackup支持统一的证书管理功能，包括导入、查看和删除证书。 获取证书 请优先向相应产品的运维管理人员获取相应的证书文件。如果未获取，请参考以下操作需求获取相应的证书。如果获取不到，请联系技术支持工程师。 VMware的CA证书 使用浏览器登入VMware vCen
待更新的agent参数 表4 AgentUpdate 参数 是否必选 参数类型 描述 status 是 String 客户端状态，当前只支持卸载，由客户端被卸载时自动触发 uninstall 响应参数 状态码： 200 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 agent Agent object
替换CA证书 操作场景 CA证书相关的数字文件，由认证权威经过数字签名，包含公开密钥拥有者信息、公开密钥签发者信息、有效期以及一些扩展信息。通过CA证书在客户端和服务器之间建立安全通道保证双方传递信息的安全性。 当CA证书不能满足当前的安全需求，或者CA证书已经过期时，需要替换新的CA证书，以保证系统的安全性。
镜像模板时，浏览器下载框闪烁后消失，无法下载eBackup镜像模板。 可能原因 Chrome浏览器设置存在问题，需要修改浏览器设置。 解决方法 在Chrome浏览器地址栏输入并回车：chrome://flags/ 在搜索框中搜索：treat-unsafe-downloads-as-active-content
多个相同的UUID，导致云硬盘挂载失败。 定位思路 挂载云硬盘时使用无UUID控制的参数或重新分配云硬盘的UUID，使UUID唯一。 解决方法 登录云硬盘挂载失败的服务器。 请参照以下2种方式进行处理： 设置挂载云硬盘时使用无UUID控制参数：执行mount -o nouuid /dev/设备名
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书
0及以上版本中NetworkManager与Cloud-Init 0.7.9版本存在兼容性问题。 处理方法 请卸载当前版本Cloud-Init，安装0.7.6及以下版本的Cloud-Init。 安装方法请参见安装Cloud-Init工具。 父主题： 优化类
客户端状态显示异常 问题现象： 在Windows系统卸载客户端重新安装客户端后，出现备份失败。且控制台中显示客户端的状态异常。 可能原因： 1、客户端发送心跳异常、域名错误。 2、客户端配置文件写入失败、错误。 解决方案： 卸载当前客户端并重新安装文件备份客户端。 Windows客户端显示离线且重启失败
系统盘备份能恢复弹性云服务器吗？ 支持使用备份恢复系统盘，恢复系统盘前需要将系统盘从服务器上卸载。 您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘。 使用系统盘的备份数据创建新的磁盘后，新的磁盘只能作为数据盘挂载至云服务器上，无法作为系统盘挂载。 父主题： 恢复类
文件备份 文件备份概述 文件备份操作流程 创建混合云备份存储库 下载和安装客户端 配置文件备份存储库 新增备份目录 创建文件备份 卸载客户端 客户端故障案例
数据库服务器备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent
果在业务高峰时段备份，可能会有一定的延迟。 前提条件 文件系统处于“可用”或“正在使用”状态才可进行备份，如果对文件系统进行了扩容、挂载、卸载或删除等操作，请刷新界面，确保操作完成，再决定是否要进行备份。 操作步骤 在SFS Turbo备份界面，选择“存储库”页签，找到文件系统所对应的存储库。
服务器状态为“运行中”或“关机”，磁盘/文件系统/云桌面状态为“可用”或“正在使用”时才支持备份。如果对磁盘/文件系统/云桌面进行了扩容、挂载、卸载或删除等操作，请刷新界面，确保操作完成，再决定是否要进行备份。 执行手动备份 在任一备份界面，选择“存储库”页签，找到对应的存储库。 方式
自定义脚本问题定位方法 如果自定义脚本存在缺陷，可能导致数据库备份失败，此时可以打开/home/rdadmin/Agent/log/thirdparty.log，查看日志进行定位。 图1为一个冻结MySQL数据库失败时的日志样例 图1 日志示例 第一列 18-09-13--22:30:10
如果在业务高峰时段备份，可能会有一定的延迟。 前提条件 云桌面处于“可用”或“正在使用”状态才可进行备份，如果对云桌面进行了扩容、挂载、卸载或删除等操作，请刷新界面，确保操作完成，再决定是否要进行备份。 操作步骤 在云桌面备份界面，选择“存储库”页签，找到云桌面所对应的存储库。
将原服务器数据恢复至新创建的服务器，有以下两种方法。 方法一： 要将原服务器数据恢复到另一个服务器上，可以使用云服务器备份创建镜像后，再创建一台新的服务器。相关操作请参考使用备份创建镜像 。 方法二： 如果已经创建新的服务器，可以参考以下步骤恢复数据。 使用此方法恢复数据，数据可能无法保证一致性。
配置浏览器 配置IE浏览器 在不同的浏览器中使用https访问eBackup时，浏览器将提示网站的证书安全问题，请根据以下提示进行配置。同时由于SSL 3.0存在安全问题，可能导致设备信息泄露。因此在登录eBackup前，需要关闭浏览器对SSL 3.0的支持。 本节以Internet
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
