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表1 常见失败原因分析 失败原因 解决方案 文件解析异常 文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供通用的压缩、固件、包格式文件重新创建扫描任务即可。 文件上传中损坏 文件在传送过程中损坏，导致无法正确解析。重新创建扫描任务进行扫描即可。 其它原因导致任务失败
手动探索文件录制指导 本最佳实践提供了手动探索文件的录制指导。使用漏洞管理服务企业版时，支持配置手动探索文件。 目前漏洞管理服务支持的手动探索文件格式为：BurpSuite site maps
示。 图1 添加网站 表1 添加网站配置参数说明 参数名称 参数说明 网站名称 用户需要添加的网站名称。 网站地址 添加网站的地址。 正确格式为：http://域名或IP地址、https://域名或IP地址。 域名信息 无需配置。添加网站成功后，“域名信息”自动获取“网站地址”中的信息生成。
跟工信部164号发文，针对违规收集个人信息、超范围收集个人信息、频繁索权、过度索权等通报问题进行检测。用户可在线查看扫描报告，并导出PDF格式离线报告。 须知： 因纯鸿蒙应用隐私检测暂不支持，选择专业版扫描会导致任务扫描失败，如果检测文件为纯鸿蒙应用，请勿选择专业版扫描，给您带来不便，请谅解！
持扫描源码类文件。 支持上传.7z、.arj、.cpio、.phar、.rar、.tar、.xar、.zip、.jar、.apk、.war格式文件，及Android OTA Images、Android sparse、Intel HEX、RockChip、U-Boot固件。 当前仅提供正式版按需套餐扫描计费模式。
查询漏洞管理服务审计日志（可选） 通过云审计服务，用户可以记录与漏洞管理服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 开启了云审计服务后，系统开始记录漏洞管理服务资源的操作。 云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录，查看云审计日志操作请参考查看审计事件。 云审计服务支持的漏洞管理服务操作列表如表1所示。
主机扫描权限异常如何处理？ 当使用主机扫描功能遇到如下报错时： CodeArts Inspector.00050001: The user role has no permission to access the interface. User: AAA:user:BBB is not
批量创建主机资产 功能介绍 批量创建租户的主机资产 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/hostscan/hosts
获取主机资产 功能介绍 获取租户的主机资产列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v3/{project_id}/hostscan/hosts
漏洞管理服务从哪些漏洞源获得已知漏洞信息？ 漏洞管理服务的已知漏洞信息来源主要为各操作系统厂商的安全公告、NVD公开漏洞库等。漏洞信息来源及修复建议中可能会包含一些公网域名，主要提供用户漏洞的官方参考链接，便于用户参考，具体如下所示： en.wikipedia.org、wiki.debian
网站”页签，单击“新建网站”，进入“新建网站 > 填写网站信息”页面。 单击左上角“添加”，如图1所示，配置网站信息。 图1 添加网站 “网站地址”正确格式为：http://域名或IP地址、https://域名或IP地址。 单击新增网站所在行的“确认”，添加网站成功。 添加网站成功后，“域名信息”自动获取“网站地址”中的信息生成。
生成网站扫描报告 功能介绍 生成网站扫描PDF报告 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/webscan/report
删除网站资产 功能介绍 删除租户的网站资产 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v3/{project_id}/webscan/domains
使用“一键认证”有什么要求？ 物理服务器可以使用漏洞管理服务吗？ 更多 网站扫描 使用“一键认证”有什么要求？ 创建任务时为什么总是提示域名格式错误？ 为什么域名认证失败？ 为什么执行下载认证文件操作后没有看到下载的认证文件？ 为什么任务扫描中途就自动取消了？ 如何将认证文件上传到网站根目录？
更新网站漏洞的误报状态 功能介绍 更新网站扫描漏洞的误报状态 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/websca
创建网站资产 功能介绍 创建租户的网站资产 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/webscan/domains
获取网站扫描结果 功能介绍 获取网站漏洞扫描结果 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v3/{project_id}/webscan/results
成分分析的开源漏洞文件路径如何查看？ 有多种方式可查看开源漏洞分析结果的文件路径： 方式一：进入报告详情页面，在“开源软件漏洞”中，单击“组件名称”可查看包含组件的文件对象，鼠标放在相应“对象路径”，即可查看该对象路径，也可单击右侧按钮复制。 方式二：打开报告详情页面，单击“下载报告
取消或重启网站扫描任务 功能介绍 取消或重启网站漏洞扫描任务 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v3/{project_id}/webscan/tasks
更新网站配置 功能介绍 更新网站登录配置 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/{project_id}/webscan/domains/settings
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