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改造完成并通过测试调优后,对系统进行正式部署,并进行存量数据迁移和业务切换,完成上线商用。 华为责任 客户责任 负责生产环境硬件和软件资源准备和部署。 协助生产环境业务系统组件替换和测验验证,协助业务试运行及存量数据同步和业务切换上线。 配合在华为指导下在生产环境进行组件替换和业务系统适配开发。 负责业务系统上
下单后服务多久可以完成 交付周期根据开始交付的时间和客户实际的需求决定,例如数据库架构、业务量大小、业务复杂程度等都有可能影响交付周期。 父主题: 关于服务交付
服务是否支持变更? ROMA咨询服属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
下单后服务多久可以完成? 交付周期根据开始交付的时间和客户实际的需求决定,例如行业场景、业务量大小、业务复杂程度等都有可能影响交付周期。 父主题: 关于服务交付
应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作(注:涉及加班工资和补助)。 服务区域 全球 服务流程 Workspace迁移支持服务流程 服务阶段 里程碑说明 现状调研 调研待迁移桌面现状 依据双方澄清的业务迁移范围,负责实施应用系统的IT资产信息收集、系统调研、待迁移系统技术栈和业务场景调研(含关联分析)、系统状态调研。
什么是低代码运维与管理服务? Astro是华为云为行业客户、合作伙伴、开发者量身打造的低代码/零代码应用开发平台,提供全场景可视化开发能力和端到端部署能力,可快速搭建行业和大型企业级应用并沉淀复用行业资产,加速行业数字化。 Astro技术支持服务是配套Astro软件产品的售后支持套餐包。 父主题:
Access桌面、VMware、Citrix、PC等应用或系统迁移到华为云Workspace平台上,实现云上办公的高效、便捷和安全。 华为云Workspace迁移支持服务提供:调研评估、迁移方案设计、迁移方案验证和迁移实施等服务,全方位为客户解决迁移过程中遇到的各种疑难问题,提高上云迁移效率。保障整个迁移过程正确、高效完成。
服务是否支持变更? ROMA设计与实施服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持变更? WeLink运营支撑服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持变更? WeLink直播保障服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持变更? WeLink咨询服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持变更? aPaaS上云与实施服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
什么是确定性运维规划与设计服务 基于华为云上SRE运维最佳实践提供确定性运维评估规划和设计服务,帮助客户构建确定性运维体系,实现运维变革。 父主题: 关于服务咨询
服务是否支持变更? aPaaS咨询与规划服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
鲲鹏高校课程开发支持服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。交付讲师具备3年以上鲲鹏计算相关领域的规划管理工作经验,熟悉鲲鹏体系的应用战略和发展规划,具备鲲鹏体系课程设计、开发能力和规范授课的能力。 验收方案 鲲鹏高校课程开发支持服务验收标准条件如下。 表4 服务交付件 服务项 对应交付件 素材 课程素材
为了满足客户应用上云后基础环境的托管,中小企业应用上云后自研应用的托管,基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务,由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管,保全项目顺利实施,提供远程或现场的运营调优服务,帮助客户进行持续的平台运营以及适配调优等。
用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的培训计划和交付件。 华为云 接收用户的培训申请,协调容器专家赴与客户商定地点进行培训。 培训前,按照客户所选服务项,制定培训计划和报价清单供客户审核确认。 培训期间,依确认后的计划为指定学员进行培训和技术指导。审核学员链代码和应用程序等交付件。
服务是否支持退款 确定性运维规划与设计服务不支持退订,在购买时,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
用移植改造支持(组件替换、基础环境部署等)、移植验证测试、业务上线支持等系列服务。 鲲鹏移植支持服提供一套标准的移植迁移流程,和对应的指导手册、最佳实践和相关工具,帮助客户解决移植改造过程中遇到的各种疑难问题,帮助客户提升移植改造的效率,解决移植迁移后可能出现的系统性能问题,保障整个移植适配过程正确、高效完成。
、账号权限管控等提供保障;为客户集成现有系统的能力工具,支持aPaaS平台的高效使用和AI原生应用的开发提供保障,加速AI原生应用的开发;为客户提供数据资产规划设计能力,为数据资产得到妥善管理和使用提供基础;为客户注册数字资产,降低操作风险,助力客户数字资产的运营。 服务内容 aPaaS平台上云与实施