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在收到预警信息后,及时与一线和用户联系,加快项目交付。 通知规则:针对服务监管超过180天未完成交付订单,系统自动发送预警。 通知频率:每周一次(每周一上午9:00) 通知对象:(1)用户所属BD :发送手机短信和应用号;(2)商品所属商家:发送邮件和手机短信至商家在服务商信息中预留的联系方式。
1、商家进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交付管理>服务监管”,进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后,点击操作列的“开通交付”,进入服务监管详情页面上传已完成交付的交付验收报告,反馈服务已完成。 确认服务完成操作 服务实施完成后,商家需操作确认完成。 进入卖家中心页面,单击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。
按需使用量推送(新) V2.0 按需付费、按需套餐包 创建实例 查询实例信息 更新实例 释放实例 按需使用量推送(新) 按需计量商品购买和使用流程 计费周期和规则 按小时计费 需要至少每小时上报一次话单数据,且最好在消费时间下一个小时的0-15分钟内完成上报,譬如,用户消费时间在13:2
D,可多选。 若勾选“基于手机号码创建应用管理账号等信息”,则新购请求消息中,会传参数“mobilePhone” 若勾选“基于邮箱创建应用管理账号等信息”,则新购请求消息中,会传参数“email”。 若勾选“基于IAM用户名创建应用管理账号等信息”,则新购请求消息中,会传参数“userId”及“userName”。
1、商家进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交付管理>服务监管”,进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后,点击操作列的“开通交付”,进入服务监管详情页面上传已完成交付的交付验收报告,反馈服务已完成。 操作步骤 进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交付管理>服务监管”,进入服务监管页面。
License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 软件包部署完成后,用户确认验收即可完成服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过
Sdk::GetLicenseStringRequest 场景描述 获取License字符串请求函数,由工业软件调用。工业软件可根据需要(一般在工业软件启动时)调用此函数,向ISCDesk请求License字符串。 调用此函数时,工业软件需要将申请License时所需的设备信息通
Sdk::UpgradeNotify 场景描述 升级通知函数,由工业软件调用。工业软件收到非强制升级通知后,调用此函数,向ISCDesk确认是否升级。如果确认升级,则ISCDesk将在工业软件退出后进行升级。 涉及接口 Sdk::UpgradeNotify 调用示例 ResultStatus
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题: 售后服务
API类商品使用 API类商品使用 API套餐包余量告警和自动复购配置 父主题: 使用商品
SaaS类商品使用 通用SaaS类商品使用 联营SaaS类商品使用 SaaS类商品变更流程和计费规则 父主题: 使用商品
发布Agents网关类商品 Agents网关类商品发布总览 注册Agents Agents后端应用接口规则和计费说明 发布Agents网关商品 父主题: 发布API类商品
系统支持增值税专用发票开具纸质发票、电子发票和数电发票;如申请开具专票时,无法选择开具电子发票或数电发票,则为该商家不支持电子发票或数电发票。 父主题: 发票管理
接入流程 通用和自服务SaaS类商品接入流程介绍 联营SaaS类商品接入流程介绍 父主题: SaaS类商品接入指南 V2.0(新商品上架)
方式一:勾选多个成员批量导出成员 管理员登录“买家中心>联营服务>企业管理>组织架构”,勾选多个成员点击“更多>批量导出”,就可导出一个用户通讯录Excel文件。 方式二:选择一个部门,直接导出部门所有成员 管理员登录“买家中心>联营服务>企业管理>组织架构”,选择组织树的部门,点
发布SaaS按需计量、用完即停套餐包操作指导 按需计量 用完即停套餐包 创建SaaS按需规格和添加按需套餐包操作指导 父主题: 发布SaaS类商品相关操作指导
填写商品信息后,点击“提交”,即联营商品发布申请已提交。 联营商品发布申请提交后,可以在“商品管理>我的申请”页面查看审核状态,运营经理将在3个工作日内审核。如运营经理审核通过,则联营商品上架成功。 商品上架成功后,可以在“商品管理>我的商品”页面,点击该商品行操作列的“详情”按钮进入商品详情页,在业务信息栏查看商品链接。
SaaS类商品接入指南 V1.0(已下线) 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0 联营SaaS类商品接入指南 V1.0 父主题: 商品接入相关接口
最佳实践 如何通过一个模板在多个Region完成部署 如何避免ECS售罄导致部署失败 Sqlserver自动初始化方案 自动部署对券和折扣的支持情况 父主题: 自动部署接入指南