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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 华
客户端日志如何获取？ 手机端 登录账号，点击头像进入个人中心，在“我的 >我的客服> 问题反馈”，选择同步上传日志。 自动收集日志不会收集个人相关信息。 父主题： 会议
登录时，未收到短信验证码？ 在个人手机短信垃圾箱查看【华为云】开户短信是否被屏蔽。若在垃圾箱未找到开户短信，请联系企业管理员进行处理。 父主题： 登录
客户端安装失败？ 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法： 搜索框搜services.msc，打开服务。 服务里面找到Windows Management Instrumentation，启动类型改为自动，然后点击启动将状态变为正在运行。 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法：
服务端API 开发前必读 消息通知 代办接入 父主题： 开放平台接口
错误码 错误码 状态码 错误码 错误信息 描述 修改建议 200 61010101 user_not_found 无法找到对应用户。 查看用户信息是否是有效地用户。 200 61010102 user_expired 用户已失效。 查看当前用户是否已失效。 200 61010103
如何不让其他部门的人看到本部门信息？ 管理员登录管理后台，点击设置>通讯录设置>编辑，勾选“组织架构隐藏”。勾选后，组织架构对成员隐藏。 父主题： 通讯录
限”中申请权限。 服务端接口权限与API对应清单 模块 权限名称 权限描述 接口名 接口地址 轻应用鉴权 轻应用鉴权 轻应用鉴权，用于调用JS-API 获取jsapi_ticket /auth/v1/jstickets 通讯录 租户详细信息 获取租户详细信息，如租户名称、许可、规模等
代办接入 概述 新增待办任务（新） 新增待办任务 更新待办任务（新） 撤销（或完成）指定电子流 父主题： 服务端API
双击WeLink，在登录页面输入手机号码，点击“获取验证码”。 输入验证码后，点击“下一步”，选择对应的公司进行登录。 没有公司，需要申请加入租户。 有多个公司，选择进入对应的公司即可。 目前WeLink任务协同服务仅针对部分租户进行开放，如需体验，请选择对应的租户进行体验，如没有账号请联系租户管理员。
消息通知 概述 公众号消息 小微推送 父主题： 服务端API
客户端如何切换摄像头？ PC端 进入“设置 > 音视频设置 > 视频设备”中选择摄像头。 父主题： 会议
客户端如何切换摄像头？ 手机端 会控中点击“更多 > 切换摄像头，可切换前置/后置摄像头。 父主题： 会议
导出通讯录 单击导出/更新成员-导出通讯录。 可选择导出整个企业，或勾选下级部门等，单击确定。 确定后进入身份校验，需要使用手机号码以及验证码进行验证。 成功后，提示下载，单击下载将导出的通讯录下载到本地。 导入通讯录 单击导入成员-下载模板。 打开下载的员工导入模板表按照填写须知进行编辑，编辑完成之后保存。
面，单击下方的“加入会议”，输入会议ID和会议名称可直接加入会议。 首次加入某个会议，需要进行手机号验证，之后再加入该会议，不需要验证。 电话主动入会 在未安装welink客户端，或者没有移动网络情况下，手机或者固话直接拨打号码02153290005，根据语音提示输入会议ID和密码，即可入会。
开发前必读 开发前准备 获取access 服务端接口权限申请 接口频率限制 父主题： 服务端API
客户端如何设置多画面？ PC/手机客户端属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。 PC端可在会议画面的右上角切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 手机客户端可将会议画面向左滑动，切换至多画面显示。 父主题： 会议
修改我在团队中的昵称 单击团队名称右侧的“…”，在群组详情里设置个人专属昵称，展示自己的职位、技能等关键信息。 身份验证 单击团队名称右侧的“…”，在群组详情里打开“需要身份验证才能加入团队”按钮，让用户入群时需先通过团队管理员的认证，有效管理团队内成员。 移交群组管理员 当团队管理员无闲暇管理时，可以转让管理员。
团队管理员可以根据实际办公需要，随时修改团队的名称和成员。 修改我在团队中的昵称 设置个人专属昵称，展示你的职位、技能等关键信息。 身份验证 在“团队管理”内打开“入群验证”按钮，让用户入群时需先通过团队管理员的认证，有效管理团队内成员。 移交群主 当团队管理员无闲暇管理时，可以转让管理员。
团队管理 修改团队名称及增删成员 管理员可以根据实际办公需要，随时修改团队的名称和增删成员。 身份验证 在群聊窗口，点击右上角的，进入群设置界面，点击“群管理”，打开“身份验证”按钮即可。 用户入群时需通过您的认证才能加入团队，可有效管理群内成员。 管理群 当管理员无暇管理团队
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