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已完成商业信息认证,具体操作请参见Certifying Business Information 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”,进入交易明细管理页面。 输入查询条件,筛选出需要导出的目标订单。 点击页面左侧的“导出”。 进入“导出记录”页面并自动生成账单文件。 待账单文件生成后,点击右侧操作栏的“下载”
发票管理 云商店商品分账流程,会签结束后,系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票,客户服务商在收到华为云发送的开票通知后,需要开具相应账单的增值税专用发票,并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票,发票签收后才能执行下一步操作。云商店商品分账管理,请参见云商店商品分账流程说明。
下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中的商品名称填写与报价单不一致,或者复制粘贴其他商品的协议未注意修改。 条款第一句的商家公司名称未填写完整或者与发布主体不一致。如对公司名称有疑问,可进入服务商管理>服务商信息页面查看。
下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中的商品名称填写与报价单不一致,或者复制粘贴其他商品的协议未注意修改。 条款第一句的商家公司名称未填写完整或者与发布主体不一致。如对公司名称有疑问,可进入服务商管理>服务商信息页面查看。
为云确认符合退款标准且在华为云向最终客户退款后,华为云将从当月或次月从客户服务商结算金额里扣除退款金额后与客户服务商结算。 父主题: 结算管理
工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理
关闭工单 如与客户沟通后,工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决,则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面,单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中,填写“出现原因”和“解决方案”,单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果",系统将通知客户,确认是否已解决问题。
子用户商品授权操作指导 商家可以在“商品管理>我的商品”页面将对应的商品授权给已创建的子用户进行管理,操作流程如图1所示。 子用户权限分配操作流程,请详见管理组成员(分配子用户权限)。 图1 子用户商品授权操作流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的商品”,进入商品列表页。
服务商在每月7日后可查看上月的商品交易明细。 前提条件 已完成商业信息认证,具体操作请参见商业信息认证 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”,进入交易明细管理页面。 选择商品类型页签,输入查询条件,如订单号、账期、客户账号,筛选出需要查看的目标订单。图示以通用商品为例。可查看订单对应的后付费客户还款和服务监管状态。
云商店开放接口指南 接口使用方法 公共参数 接口列表 公共错误码 APIGW网关错误码 开放接口示例代码 父主题: 联营License客户端软件对接指南
查看代金券 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏的“详情”。 在代金券详情页面,可以查看到该代金券的状态、基础信息和使用情况。 父主题: 代金券管理
成功,则系统提示“调测用例成功并保存成功”;如测试失败,则会在页面下方展示对应错误信息,商家可根据对应信息进行接口修改。 调测用例成功后,单击左侧导航栏“应用工具 > 调试用例管理”,可在调试用例管理页面查询已调测成功的用例。 父主题: SaaS类商品接入指南 V2.0(新商品上架)
成功,则系统提示“调测用例成功并保存成功”;如测试失败,则会在页面下方展示对应错误信息,商家可根据对应信息进行接口修改。 调测用例成功后,单击左侧导航栏“应用工具 > 调试用例管理”,可在调试用例管理页面查询已调测成功的用例。 父主题: 订单通知
方展示对应错误信息,商家可根据对应信息进行接口修改。 如果发布包周期商品,需要调测和保存“创建实例”、“更新实例”、“更新实例状态”、“释放实例”、“异步申请License”5个测试用例。 调测用例成功后,单击左侧导航栏“应用工具 > 调试用例管理”,可在调试用例管理页面查询已调测成功的用例。
则系统提示“调测用例成功并保存成功”;如测试失败,则会在页面下方展示对应错误信息,商家可根据对应信息进行接口修改。 调测用例成功后,单击左侧导航栏“应用工具 > 调试用例管理>调测 2.0”,可在调试用例管理页面查询已调测成功的用例。 父主题: 商家接入接口描述
该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格。 操作方式 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”,进入“销售对象管理”页面,选择第2个页签“SaaS试用配置”。 在“SaaS试用配置”页面,点击“添加配置”按钮,选择需要配置限制SaaS试用的商品的全部规格或自定义规格。
发票信息错误 1)超过30天未收到发票 2)发票税率错误 3)发票未盖章 4)发票盖章公司名和电子流公司名不一致等 可联系运营人员了解详情。 查看、开票清单 申付审核 支付 发票审核通过 发票审核通过,请等待支付会计发起申付申请。 查看、开票清单 支付信息错误 支付信息有错误,请联系运营人员了解详情。
个月内,按服务费根据税法要求向华为云开具增值税专用发票,税目及税率应以开票时税法的相关规定为准。如开票有误,需要重新开具。 父主题: 结算管理
申请授权 商家为客户解决问题时,如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题,可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。
2xx:成功,表示请求已被成功接收、理解、接受。 3xx:重定向,要完成请求必须进行更进一步的操作。 4xx:客户端错误,请求有语法错误或请求无法实现。 5xx:服务器端错误,服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase:表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表2-4所示的响应报头。