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移动区域内角色到其他区域 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 已创建区域。创建区域的步骤请参见创建区域。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“区域”。 单击需要移动的角色所在的区域，进入该区域管理页面。
应用授权 使用企业管理员账号登录IMC管理后台（如需账套管理特性请联系SparkPack运营人员）。 单击业务管理>应用管理。 单击左侧单位应用管理。 在单位应用管理页面，选择SparkPack (SAP Business One)-更多，单击可见范围。
在工作项列表页管理工作项 进入Scrum项目，选择“工作项 > 需求管理 > 工作项”页签，可进行如下操作。 图1 工作项列表页 表1 工作项列表管理工作项操作 操作项 操作步骤 过滤并查询工作项 单击，可以查看当前已有的全部过滤器，可根据需要进行选择。
父主题： 管理组件运行LTS日志
原因3：单板串行管理总线故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因6：单板RTC故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因8：风扇不满配。 导致无法获取风扇信息。 原因11：转发引擎数据通道故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。
管理员在管理后台如何添加员工信息？ 请管理员通过WeLink管理后台的通讯录模块，或者在WeLink手机APP单击管理员助手去添加成员。具体可参考：如何添加员工。 父主题： 通讯录
入库管理 完工入库单 完工入库（PC端） 完工入库（PDA端） 入库申请（PC端） 入库申请（PDA端） 入库接收 父主题： 仓储管理
发货管理 销售发货单 【功能说明】 用于创建销售发货单 【操作步骤】 创建销售发货单：单击“新增”按钮 -> 编辑销售发货单信息 -> 单击“保存”按钮，系统自动生成销售发货单号，状态为“待审核”； 图1 销售发货单 添加发货明细：创建销售发货单单头后，单击进入[发货单明细]页签
操作步骤 在NetEco主菜单中选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择“屏蔽规则”。 在“屏蔽规则”页面中，单击“创建”，选择“告警屏蔽规则”或“事件屏蔽规则”。 在“基本信息”区域中，设置规则的名称、描述信息、是否启用规则。
父主题： 设备软件管理
前提条件 已具备“资产台账管理”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。 勾选目标资产条目，单击“转移”。 填写转移信息，并核对待转移设备列表，单击“确定”。 父主题： 变更资产
操作步骤 在NetEco主菜单中选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择“汇聚规则”。 创建汇聚规则。 在“汇聚规则”页面中，单击“创建”，选择需要创建规则的类型。 在“基本信息”区域中，设置规则的名称、描述信息、是否启用规则。
操作步骤 选择“设备管理 > 配置 > 设备软件管理”。 在左侧的导航栏中，选择“HOUP对接配置”。 在“HOUP对接配置”界面，填写AK、SK和HOUP链接。 单击“确认”，在弹出的对话框中单击“是”。 父主题： 设备软件管理
工单模板 前提条件 您的租间开启Case2.0特性。 您具有“ 工单配置”的权限。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单模板”界面。 单击“新建”按钮，弹出工单模板新建界面，输入模板名称、模板描述，点击“保存”。 。 选择已创建的模板，点击“配置”按钮，
优先级 低 中 高 严重 来源渠道 语音 Whatsapp 网页 邮件 截单时间 工单截止时间 关联客户 来源于客户中心，租户管理员登录客户服务云，选择“客户中心 > 客户中心管理”可查看客户。具体详情查看管理客户中心。 支持直接新建客户，请参考新建客户章节。
工单分配规则 操作步骤 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单分配规则”界面。 点击“新建”按钮，弹出新建工单分配规则界面 图1 自动分配规则界面 您填写规则名称。 您需要创建规则类目。例如您如果需要将工单标题中包含“故障”的工单分配给某个客服团队，您可以在规则内容新增内容
父主题： 角色管理
图2 添加成员短信样例 添加员工：邀请成员自注册 开天企业工作台为租户管理员提供了丰富全面的成员邀请和管理功能，租户管理员可在管理后台开启邀请设置，或者被赋予邀请成员权限的人员可在app端进行邀请，便于普通成员通过自注册的方式加入企业。 权限赋予请参见角色定义和员工管理。
删除用户 使用企业管理员账号登录IMC管理后台。 单击业务管理>通讯录。 在通讯录页面，找到相应人员，单击“···”显示离职按钮，单击离职。 图1 离职 父主题： 用户管理
修改成功后，运营管理员在业务流程管理中，看到该公共组的名称将变成新的标签。 选择需要删除的成员，单击“删除所选成员”。 父主题： 系统管理
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