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机短信”多因子认证配置。 若admin用户配置了“手机短信”多因子认证，无法登录系统取消多因子认证配置，请联系技术支持。 前提条件 管理员已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。 勾选待修改配置的用户账号，单击左下角“更多”，展开批量操作项。
添加应用发布前，需已添加应用服务器。 Edge浏览器应用不支持配置自动登录账户。 前提条件 已有Windows类型主机或者Linux服务器、镜像、企业授权码、客户端License等资源，用于部署应用发布服务器。 已成功安装应用服务器，详细操作指导请参见安装应用发布服务器。 已获取“应用服务器”和“应用发布”模块管理权限。
系统维护 查看系统状态 维护系统信息 系统配置备份与还原 系统授权许可 系统网络诊断 系统诊断 父主题： 系统管理
√ 工单配置 可对工单的申请范围、提交方式、生效时间以及审批流程进行自定义设置。 √ √ 系统配置 安全配置 对密码错误次数、僵尸用户、密码修改周期、登录超时、证书、代理安全层、手机令牌信息、USBKey信息、国密、巡检、到期提醒、会话限制等进行配置。 √ √ 网络配置 可查看堡
关闭本地组策略编辑器对话框。 打开运行窗口，执行gpupdate /force，刷新本地策略。 应用发布服务器部署完成，需要测试功能请将此服务器添加到堡垒机。 图11 刷新本地组策略 父主题： 安装Windows Server 2012 R2应用服务器
的通知 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，进入服务器授权许可设置页面。 双击“隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知”，打开设置窗口。 勾选“已启用”，启用隐藏通知，并配置本服务器地址。 单击“确定”，完成设置。
的通知 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，进入服务器授权许可设置页面。 双击“隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知”，打开设置窗口。 勾选“已启用”，启用隐藏通知，并配置本服务器地址。 单击“确定”，完成设置。
主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 问题现象 主机运维调用DBeaver连接postgres数据库失败。 可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机：15432 堡垒机到数据库：PGSQL数据库的端口 如果通信正常，确认PGSQL启用ssl，在DBeaver中禁用ssl。
登录数据库，执行以下命令，查看对应用户的Host值是否限制了堡垒机ip，如果被限制，需要解除。 select * from user 堡垒机ip在“系统 > 系统配置 > 网络配置”中查看，或者在云控制台对应堡垒机实例查看。 父主题： SSO运维故障
min用户登录方式。 图2 重置admin登录方式 重置登录方式完成后，admin用户需以用户名和密码的方式登录，如需配置多因子认证方式登录，详细步骤请参见配置多因子认证。 父主题： 实例
如果当前浏览器已通过任意方式登录，在登录其他账号时，需要将已登录的账号退出才可正常登录。 开放端口要求 为避免网络故障或网络配置问题影响登录系统，请管理员优先检查网络ACL配置是否允许访问堡垒机，并参考表1配置实例安全组。 堡垒机跨版本升级会自动开放80、8080、443、2222共四个端口，升级完成后若不需要使用请第一时间关闭。
可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。 管理员用户登录系统。 选择“用户 > 用户管理” ，单击“管理”进入用户详情页面。 单击“用户配置”区域内的“编辑”，弹出“编辑用户配置”页签。
变更规格”，跳转到“变更规格”页面。 选择需变更的“目标性能规格”，单击“立即购买”。 进入“订单详情”页面，确认订单无误后，单击“提交订单”。 当收到网络限制提示时，请先“一键放通”网络限制，确保变更规格激活成功。 您可以在安全组和防火墙ACL中查看相应规则。 云堡垒机所在安全组允许访问出方向9443端口。
选择“资源 > 资源账户”，进入资源账户列表页面。 勾选指定账户，单击列表下方的“验证”，弹出验证配置框。 设置“连接超时”时间，以及“任务完成通知”。 默认“连接超时”时长为10秒。网络条件不佳时，可增加“连接超时”时长。 默认情况下，不发送任务完成通知。 可勾选“邮件通知”，验证完成后在任务中心查看验证结果详情。
手机令牌可用来生成动态口令的手机客户端软件。堡垒机系统支持通过绑定手机令牌对用户登录进行多因子身份认证，用户配置“手机令牌”多因子认证后，需同时输入用户密码和6位手机令牌验证码，才能登录堡垒机系统。更多详细说明，请参见配置手机令牌登录。 目前堡垒机系统可选择两种手机令牌绑定方式“内置手机令牌”和“RADIUS手机令牌”。
操作。 约束限制 由于新版本的云堡垒机对应用发布功能进行了优化，故版本升级后，需要在应用发布服务器上安装相应的插件，才能正常使用应用运维功能。具体需要安装的插件及使用指导请参考安装RemoteApp程序。 3.3.40.0和3.3.41.0版本升级时间存在问题，需要先同步OBS桶的时间再进行升级。
该问题是由于并发数限制导致的。 解决办法 云堡垒机支持50、100、200、500、1000、2000、5000、10000资产规格配置，不同规格云堡垒机的并发数配置有差异，不同的资产规格的配置差异请参见服务版本差异。 建议您变更版本规格以提高并发数。 父主题： 登录资源故障
云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？ 支持。 云堡垒机与云上业务网络通畅情况下，可通过安装应用发布服务器，依赖Windows系统的远程桌面服务，接入ERP生产系统、ERP容灾系统、SAP生产系统、SAP开发/测试系统、SAP Router、SAP Hybris
如何绑定手机令牌？ 针对某个用户配置手机令牌认证登录功能前，必须先为此用户绑定手机令牌，再由管理员配置用户手机令牌多因子认证，才能实现用户手机令牌登录验证。 若admin用户已配置手机令牌登录认证，但未绑定手机令牌，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持重置登录方式。
若命令控制策略有变更，例如运维人员有变动，授权资源权限有变化等。可查看和修改已创建的策略配置，包括修改策略基本信息、修改关联密码或命令集。修改关联用户或用户组、修改关联资源账户或账户组等。 修改策略配置，且策略状态为“已启用”时，策略规则才生效。 修改策略配置后，若关联用户已登录资源，需退出登录重新连接，相关策略规则在下一次运维操作时才会生效。
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