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号码审核需多久（订单显示处理中）？ 工作日当日12:00前提交号码申请订单，订单会当天处理；12:00点后提交的订单会在第二个工作日内处理。可定期上平台查看。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“是”，下发号码时间为1~2个工作日。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，
如何获取话单文件？ 客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后，隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单
结束通话后如何获取通话时长？ 隐私保护通话时长可登录控制台“业务详单--呼叫详单”页面，按需筛选查看。 如果需要手动计算，需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime（呼叫结束时间）和fwdAnswerTime（转接呼叫操作后的应答时间），并按以下公式计算。 计算公
绑定固话号码时的号码格式是什么样的？要去掉区号里的0吗？ 设置隐私号码和固定号码绑定关系有以下两种方式： 调用对应模式的绑定接口设置，固话号码格式为国家码（如+86）+不带前置0的区号（如755）+本地固话号码（如28****01），填写为"+8675528****01"。 通过
在隐私保护通话平台推送的呼叫状态、呼叫话单和短信通知查看。参数说明请参考呼叫事件通知接口、话单通知接口和短信通知接口。 呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址和短信控制地址呼叫状态接收地址需在添加应用时设置。 若要下载录音文件，可调用获取录音文件下载地址接口获取下载地址。 父主题： 呼叫状态与话单
99），但建议一个X号码不要绑定超过200个A号码。 调用绑定接口携带“areaCode”遇到此错误码，可先查看该城市是否有空闲号码（登录控制台-->应用管理，点击应用右侧“号码池”查看）。 是-->建议调用绑定接口时携带areaMatchMode参数，并将参数取值设置为1或修改
从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服务器域名（recordDomain），调用“获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。
隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？ 隐私保护通话平台不限制通话时长，如需设置通话自动挂机时间，您可在调用绑定接口时设置maxDuration参数实现。 maxDuration参数表示允许单次通话进行的最长时间，单位为分钟，通话时间从接通被叫的时刻开始
号码转接，B用户终端不会显示X号码。 如AX模式中A和X号码绑定后，其他用户呼叫X号码联系用户A时，A用户终端显示B或X（通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参数设置），A呼叫X号码联系其他用户时，其他用户终端显示X。 隐私保护通话各模式对外显示号码及设置方法请
开通了短信功能。若未开通，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。 设置的绑定关系不支持短信功能。请调用接口或前往控制台开启绑定关系的短信功能。 调用接口设置隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如果是在控制台设
华为云账户欠费导致呼叫失败。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再使用。 绑定关系问题： 绑定关系不存在。请调用接口或前往控制台查看绑定关系设置是否正确（如何查询绑定关系）。 绑定关系设置不正确。调用接口设置绑定关系时，号码格式填写不正确导致绑定关系设置不正确（绑定时提示成功，但实际未绑定成功）。
拨打隐私号码时为什么提示是空号？ 绑定关系设置不正确。调用接口设置绑定关系时，号码格式填写不正确导致绑定关系设置不正确（绑定时提示成功，但实际未绑定成功）。请检查绑定关系设置时填写的号码格式是否正确： 手机号码格式为国家码（如+86）+手机号码（如138****0001），填写为"+86138****0001"。
何添加放音文件 通过审核=>3 未通过审核=>查看“放音文件”页面未通过审核原因，修正后重新提交申请 审核通过的放音文件可在创建应用或调用接口时携带，用于通话时放音。点击查看如何使用自定义放音文件？ 父主题： 账号相关问题
态是否正常； 被叫号码所在运营商拦截了号码。此情况一般发生在调测过程中，调试者短时间内多次调用业务接口呼叫某一固定区域的被叫号码，导致主显号码被拦截。建议不要在短时间内多次调用接口呼叫同一区域被叫。 建议客户退掉被拦截虚拟号，多购买几个虚拟号分担使用。 父主题： 呼叫状态与话单
叫状态事件通过“呼叫事件通知接口”推送到该地址。 若您需要使用X模式，则必须配置状态接收地址，用于控制X模式的呼叫和短信。 话单接收地址 若您需要即时获取隐私号码呼叫的话单，请配置话单接收地址，隐私保护通话平台会在呼叫结束后将呼叫话单通过“话单通知接口”推送到该地址。 父主题： 呼叫状态与话单
收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？ X模式： 如果在X模式下，一般是客户响应block请求时携带的参数有误，需要客户对照接口文档排查响应携带的参数是否填写正确，如： 参数取值错误，例如给取值范围为0到1440的maxDuration赋值为7200。 放音文件不存
AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理？ 出现该问题可能有以下原因： 输入的分机号错误。可调用AXE模式绑定信息查询接口或登录控制台确认该绑定关系的分机号后再次呼叫。 绑定关系不存在。 绑定关系保持时长（bindExpiredTime参数）设置太短。导致通话还未接通，绑
AX模式支持自动解绑吗？绑定时间怎么控制？ AX模式不支持自动解绑，无法设置绑定关系保持时间。若要解绑AX模式的隐私号码绑定关系，有以下两种方式： 调用AX模式解绑接口，指定A号码和X号码（隐私号码），或携带绑定ID（subscriptionId）进行解绑操作。 登录控制台--号码管理：选择应用名称或输入
其他时长的放音。 最后一分钟的放音文件需用户自定义，平台无默认放音文件。放音文件需用户在放音文件管理页面上传并通过审核后才可使用。 在调用接口设置绑定关系时，请先设置最大通话时长（“maxDuration”），然后通过“lastMinVoice”参数携带您自定义的最后一分钟提示音
码或用户号码的绑定关系，确认拨打的X号码输入正确。 如果X号码输入正确，请确认用于呼叫的用户号码和该X号码的绑定关系设置的是否正确。如调用接口设置绑定关系时，号码格式填写不正确导致绑定关系设置不正确（绑定时提示成功，但实际未绑定成功）。 设置绑定关系时填写的号码正确格式如下： 手
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