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Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/tools/search 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/instant-messages/unread 表1 路径参数 参数
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/accessorys 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/ask 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 question 是 String 用户输入问题 最小长度：1 最大长度：1000 top 否 Integer 最大返回数据条数 最小值：1 最大值：10
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/articles/search 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 search_type 是
工单操作 功能介绍 用户可以对提交的工单做一些操作，比如催单、删单、关单、撤单。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/action 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 action 是 String 64
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/ask 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
上传附件 功能介绍 提交工单时，可以提交一些截图等文件。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryName 是 String 512 附件名
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions/{session_id}/ask 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 session_id
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/accessorys/json-format-content 请求参数 表1 请求Header参数
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2.0/servicerequest/diagnose/job/start 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/feedbacks 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 feedback_type 是 String
新增留言 功能介绍 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/message 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/feedbacks 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2.0/servicerequest/diagnose/job/show-items 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2.0/servicerequest/diagnose/feedback 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions/{session_id}/{request_id}/evaluate 表1 路径参数 参数 是否必选
创建工单 功能介绍 用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时可以提交工单。 URI POST /v1.0/servicerequest/case 请求消息 请求参数 请求参数如表1所示。 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 subTypeId 否 String
已获取目的端AK/SK，参见创建访问密钥（AK/SK）。 操作步骤 获取IAM用户Token。 接口相关信息 URI格式：POST /v3/auth/tokens 详情请参见获取IAM用户Token（使用密码）。 请求示例 POST: https://{iam_endpoint}/v3/auth/tokens {en
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