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待验证 操作场景 问题单处理完成后，需求创单人验证问题是否已解决。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“验证”，跳转验证详情，填写信息后点击提交。 图1 问题单验证页面 验证通过后问题单闭环
批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center ECS操作批量开机功能进行ECS实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量开机”，进入
批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量开机功能进行Flexus L实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量FlexusL操作”
批量重启 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量重启功能进行Flexus L实例批量重启。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量FlexusL操作”
批量开启 操作场景 通过Cloud Operations Center RDS操作批量开启功能进行RDS批量开启。 注意事项 已开启的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量RDS操作”模块中单击“批量开启”，进入“
批量重启 操作场景 通过Cloud Operations Center RDS操作批量重启功能进行RDS批量重启。 注意事项 已停止的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量RDS操作”模块中单击“批量重启”，进入“
批量关机 操作场景 通过Cloud Operations Center ECS操作批量关机功能进行ECS实例批量关机。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量关机”，进入
批量关机 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量关机功能进行Flexus L实例批量关机。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量FlexusL操作”
批量关机 操作场景 通过Cloud Operations Center BMS操作批量关机功能进行BMS实例批量关机。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量BMS操作”模块中单击“批量关机”，进入
编辑应用拓扑 提供应用拓扑查看和编辑组件调用连线的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看应用拓扑和编辑组件调用连线。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，选择应用，
批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center BMS操作批量开机功能进行BMS实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量BMS操作”模块中单击“批量开机”，进入
批量重启 操作场景 通过Cloud Operations Center BMS操作批量重启功能进行BMS实例批量重启。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量BMS操作”模块中单击“批量重启”，进入
批量切换操作系统 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量切换功能进行Flexus L实例批量切换操作系统。 注意事项 如果存在未关机的实例，需要勾选“立即关机”。 如果不存在未关机的实例，则可直接提交执行。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择
批量重启 操作场景 通过Cloud Operations Center ECS操作批量重启功能进行ECS实例批量重启。 注意事项 已关机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量重启”，进入
全链路故障诊断 操作场景 当事件创建后，您可以通过全链路故障诊断，快速定位故障根因。我们面向客户应用提供应用层、组件层、资源层的关系拓扑，实现基于资源和应用告警的异常染色，并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。 前提条件 已完成在CMDB的应用创建和资源关联，并完成应用拓扑编辑。
事件创建改进单 操作场景 事件单受理过程发现该故障有改进事项，可创建改进单进行跟进处理。 前提条件 事件受理后才能创建改进单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 在页面的右侧点击选择创建改进单
问题定位出方案中 操作场景 问题单受理后，需要对该问题进行定位分析，并给出定位结果和解决方案。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“定位出方案”，跳转至填写问题原因及解决方案页面
问题待现网实施 操作场景 解决该问题需要涉及变更实施操作。 前提条件 问题定位出解决方案详情页面，“是否需要变更”填写“需要变更”，问题单会走到待现网实施阶段。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面
批量重装操作系统 操作场景 通过Cloud Operations Center BMS操作批量重装功能进行BMS实例操作系统批量重装。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量BMS操作”模块中单击
批量重装操作系统 操作场景 通过Cloud Operations Center ECS操作批量重装操作系统功能进行ECS实例批量重装。 注意事项 如果存在未关机的实例，需要勾选“立即关机”。 如果不存在未关机的实例，则可直接提交执行。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维
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