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通过Web浏览器登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话页面载入失败，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T_514）”。 可能原因 云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。
Oracle协议访问数据提示：ORA-12637_包接收失败 问题现象 堡垒机升级到 3.3.26.0 后，Oracle协议调用PL/SQL客户端访问数据库报错：ORA-12637:包接收失败处理 可能原因 配置文件oci.dll缺失 解决办法 下载oci.dll文件，oci位数根据
SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？
配置自动删除 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 数据维护 > 存储配置”，进入系统存储配置管理页面。 图1 存储配置 在“自动删除”区域，单击“编辑”，弹出自动删除配置窗口，配置相关参数。 表1 配置自动删除 参数 说明 自动删除 选择开启或关闭自动删除功能，默认。
确认变更规格前系统环境 在变更规格前，需确认并记录当前系统版本信息和授权规格，包括“版本号”、“设备系统”、“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。 登录云堡垒机系统。 确认和记录系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。
分辨率 可切换当前操作界面分辨率，切换途中会重新创建连接。 切换鼠标 可分别切换为本地鼠标和远程鼠标。 Windows键 适用于Win快捷键操作。 锁屏键 “Ctrl+Alt+Delete”。 复制窗口 可复制当前会话窗口。 全屏 可开启窗口全屏。
单击“确定”，可以在列表中看到新增的应用服务器。 添加单个应用资源 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 应用发布 > 应用列表”，进入应用发布列表页面。 单击“新建”，进入应用发布资源配置窗口。
通过SSH客户端运维、客户端文件传输和数据库运维仅支持文本审计，不支持视频审计。 视频仅可回放有效会话记录，即登录资源到最后一次会话操作的这一段记录。
分辨率 可切换当前操作界面分辨率，切换途中会重新创建连接。 切换鼠标 可分别切换为本地鼠标和远程鼠标。 Windows键 适用于Win快捷键操作。 锁屏键 “Ctrl+Alt+Delete” 复制窗口 可复制当前会话窗口。 全屏 可开启窗口全屏。
并发数 并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 例如，10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备，假设平均每个人产生5条协议连接（例如通过SSH客户端、MySQL客户端进行远程连接），则并发数等于50。
登录云堡垒机系统异常怎么办？ 问题现象 IP地址无法连接，网页打不开，不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录，公网地址也不能访问。
使用“密码登录”验证LDAP用户账户和密码时，通过轻量级目录访问协议，由第三方认证服务器对系统用户进行身份认证。 基本原理：LDAP基于TCP/IP协议的目录访问协议，是Internet上目录服务的通用访问协议，形式一个树状目录类的数据库。 IP：LDAP服务器的IP地址。
如图4所示 图4 远程桌面显示设置 选择“体验”，修改连接速度为“低速宽带（256 kbps - 2 Mbps）”，如图5所示。 图5 修改性能选项 父主题： 登录资源故障
与云数据库的关系 用户通过CBH登录华为云关系型数据库（Relational Database Service，RDS）（主要是MySQL、SQL Server两类数据库）数据库，为数据库资源提供资产管理、登录身份管理、运维会话审计等功能，加强数据库资源运维安全。
即用户通过Web浏览器登录系统后，在系统管理界面或运维会话界面，无操作时长超过设定的值，将退出登录，运维会话断开连接。 默认超时时间为30分钟。 取值范围为1～43200，单位为分钟。 短信验证码过期时间 登录系统短信验证码的过期时间。
会话限制配置 配置会话在开启后，当CPU、内存使用率、磁盘空间保护任意一个超过配置的限制时，将禁止新增会话，超过运维会话超时设置的限制时，主动断开会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。
数据库运维审计 针对DB2、MySQL、SQL Server和Oracle等云数据库，支持统一资源运维管理，以及SSO单点登录工具一键登录数据库，提供对数据库操作的全程记录，实现对云数据库的操作指令进行解析，100%还原操作指令。
拥有该堡垒机账户访问权限的用户，才能正常打开连接，否则将会上报连接错误，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T_514）”。 复制链接，发送给拥有堡垒机账户权限的用户，登录堡垒机，打开新的浏览器窗口，粘贴链接。
表1 CBH标签使用说明 界面入口 可执行操作 桌面 > 最近登录主机 检索资源 桌面 > 最近登录应用 检索资源 桌面 > 可登录主机 检索资源 桌面 > 可登录应用 检索资源 资源 > 主机管理 添加标签、删除标签、编辑标签、检索资源 资源 > 应用发布 添加标签、删除标签、编辑标签
在此示例中，以标识云主机ECS和云数据库RDS资源为例，为每个运维资源分配了两个标签，“标签1”按照团队标识，“标签2”和“标签3”按照项目标识，用户可根据不同标签筛选所标识的资源。 图1 标签示例 用户添加标签后，可在CBH系统通过标签检索资源，并管理资源标签，参见表1。
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