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取消或解除 如何解除/取消实名认证？ 已经通过华为云实名认证后，实名认证的状态可以解除吗？ 实名认证在审核过程中如何撤销申请？ 父主题： 公共
出错或失败 实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 实名认证过程中遇到问题如何处理？ 同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？ 父主题： 公共
个人证件认证 同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 个人证件认证时，为什么证件类型中没有中国公民身份证？ 父主题： 个人认证
企业账号重新实名认证，能变更为个人账号吗？ 银行对公账户认证通过了，还可以重新认证为其他企业账号吗？ 如何更改实名认证时关联的银行卡号？ 已在合作伙伴网站中完成企业实名认证，是否还需要到华为云官网再进行一次企业实名认证？ 企业账号变更实名认证主体，对账号下的资源有影响吗? 企业法人变更了，是否需要重新实名认证？
效付费周期内（30天）产生的累计付费均可计入返利。 更多相关信息可参见奖励推广常见热门问题。 操作步骤 进入“我的推荐客户”页面。 在列表中查看当前的推荐客户信息，如：客户名称、关联时间、有效付费周期，单击“查看订单详情”，查看推荐客户带来的可返利订单。 父主题： 奖励推广计划
再重新打开已关闭的账号。 如果客户不再使用华为云账号，可在关闭账号24小时后手动将账号注销。账号注销后，将无法使用该账号访问华为云，且账号中的数据将会被彻底删除，请谨慎操作。 暂不支持通过手机APP注销华为云业务。 关闭账号 进入“基本信息”页面。 单击页面下方的“关闭账号”。 进入“关闭账号”页面。
进入已经通过“实名认证”的页面，选择“升级为企业认证”。 系统显示确认实名认证变更的提示信息。 单击“确定”。 单击“获取验证码”，在输入框中输入获取到的验证码。 单击“确定”。 选择认证区域的“企业证件认证”。 根据页面提示，填写企业信息并核实身份信息。 当账号角色为“法定代表人”时，直接勾选身份，如图1所示：
户通过您分享的链接或二维码完成注册，就会成为您的推荐客户。 操作步骤 进入“我的推荐客户”页面。 单击页面右上角的“我要推荐”。 在弹出框中复制推广链接和二维码。 父主题： 奖励推广计划
进入已经通过“实名认证”的页面，选择“升级为企业认证”。 系统显示确认实名认证变更的提示信息。 单击“确定”。 单击“获取验证码”，在输入框中输入获取到的验证码。 单击“确定”。 选择认证区域的“对公账户打款认证”。 根据页面提示，填写企业信息和银行对公账户信息，勾选相关协议前的复选框。
我的华为云业务将被关闭，华为云中的数据将会被删除并无法恢复”以及选择关闭华为云业务的原因。 单击“下一步”。 单击“获取验证码”，在输入框中输入获取到的验证码。 单击“确定”。 系统将自动进行账号检查、财务检查以及订单与资源检查，并在页面显示检查结果。 如您已进行过检查且华为云业
号登录；如果华为账号与华为云账号的部分信息不一致，就不能用原华为云不一致的信息登录（例如：手机号码相同，邮件地址不同时，不能用原华为云账号中的邮件地址登录），需要使用升级后的华为账号信息登录。 父主题： 升级
当认证时使用的企业证件类型为“企业营业执照”时，系统自动识别证件信息，您进行确认即可。 为了提高您的认证成功率，请关注如下要点： 营业执照无水印 营业执照中的法定代表人和身份证姓名一致 法定代表人年龄满18周岁 法定代表人身份证未过期 如您没有统一社会信用代码/组织机构代码，请单击此处，查看处理方式。
到？ A3：请提工单或反馈给您的客户经理。 Q4：为什么都柏林节点无法购买某些服务？ A4：云联盟场景下当前仅开放了部分服务，用户使用过程中若对云服务有相关需求，请提工单或反馈给您的客户经理。 父主题： 其他
获得丰厚的奖励。 背景信息 加入奖励推广计划前，您可以先了解下华为云奖励推广活动规则。 操作步骤 进入“我的奖励推广计划”页面。 在弹出框中，单击“立即加入”。 进入“奖励推广计划”活动页面。 单击“立即加入”，根据页面提示操作，加入奖励推广计划。 实名认证。 使用手机微信扫描二
不存在下列情形之一，或者已就相关事宜与华为云达成一致： 存在欠费、欠票、待付费用、可用预付款余额 存在尚未履行完毕的合同，生效中的订单、资源、预留实例 存在任何其他申请中的业务（包含但不限于正在申请新订单、正在申请退订/提现、正在申请加入华为云生态计划等） 与任何华为云生态伙伴账号建立了关联关系
拟注销的华为云账号下不存在下列情形之一，或者已就相关事宜与华为云达成一致； 欠费、欠票、待付费用、可用预付款余额 尚未履行完毕的合同，生效中的订单、资源、预留实例 任何其他申请中的业务（包含但不限于正在申请新订单、正在申请退订/提现、正在申请加入华为云生态计划等） 与任何华为云生态伙伴账号建立了关联关系
华为账号为经销商伙伴、云商店伙伴 华为账号为企业主账号或企业子账号 华为账号已绑定HCS或云联盟站点 华为账号存在正在使用的包年/包月资源 华为账号存在处理中的订单 华为账号存在现金余额 华为账号存在未消费的现金券 华为账号存在未完成的退款申请、发票申请 华为账号存在欠费、欠票 华为账号存在到账、调账申请
选择“人脸识别认证”。 系统弹出“人脸识别认证”对话框。 使用手机微信或华为云APP扫描二维码（下图仅为样例图，请扫描页面实时弹出的“实名认证”对话框中的二维码，二维码有效期为15分钟）。 如需下载华为云APP，请将鼠标移至“华为云APP”上，扫描弹出的二维码进行下载。 根据手机端页面提示，完成实名认证。
银行信息确认函扫描件，等待审核完成后即可添加银行卡。 您所填写的银行信息会被系统保存，后期您申请奖励推广计划的返利时，会直接返到该银行账户中。 操作步骤 进入“我的商业信息认证”页面。 单击“去认证”。 填写基本信息、银行信息、联系人信息。 勾选“我已阅读并同意《商业信息认证免责与隐私声明》”，单击“提交认证”。
企业主账号与企业子账号的关联类型为同一法人，则企业子账号不支持重新实名认证。 企业主账号与企业子账号的关联类型为不同法人且股权证明正在审核中，则企业主账号和企业子账号不支持重新实名认证。 企业主账号与企业子账号的关联类型为不同法人且股权证明审核通过，则企业主账号和企业子账号仅支持企业名称变更，不支持企业主体变更。
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