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Workspace现场交付支持服务-基础版 Workspace现场交付支持服务-增量包 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提
《xx项目云存储优化与提升服务验收报告》 EVS性能诊断与优化服务增量包 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 接收客户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
双方达成一致的合同或条款终止,亦认为是服务终止的标志。 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体的业务目标及规划; 双方商定并确认服务的解决方案和实施方案; 双方商定并确认项目管理计划; 双方商定并确认产品设计整体方案; 完成合同签订。 客户责任 甲方需至少指派一位客户面接口人,协
《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提
服务经理发起服务验收。 客户验收并对服务进行评价。 服务交付件 序号 服务活动 交付件 1 云工厂咨询与设计服务 《产业调研分析报告》、《业务需求调研报告》、《云工厂解决方案设计与规划》、《云工厂辅助运营方案设计与规划》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的服务方式。 双方商定并确认咨询服务计划安排。
《工业软件营销策划方案项目工作说明书(sow)》 《业务需求调研报告项目工作说明书(sow)》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
应用改造 S R 业务验证 S R 验收保障 R S R=责任方/Responsibility,S=协助方/Support。 共同责任 双方商定并确认本次服务的目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求、场景和涉及的业务系统相关信息。 专注在满足项目交付需要,及时反馈客
《测试方案和验收报告》 责任矩阵 共同责任 在华为云微服务迁移上云专业服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华
企业物联网业务规划服务-中规格 企业物联网业务规划服务-大规格 责任矩阵 共同责任 在华为云物联网专家服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
工业数字模型驱动引擎现场技术支持 《技术支持方案》 工业数字模型驱动引擎远程技术支持 《技术支持方案》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体服务交付方式。 双方商定并确认服务交付计划。 双方商定并确认方案内容及评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需
云财务治理设计 云财务治理实施 运维管理设计 运维管理实施 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的IT治理需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认Landing Zone方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人
《xx企业研发效率指标字典及应用指南》(必需) 《xx企业研发效率自评估与改进指导书》(可选) 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提
告》为终止标志。如服务基于双方达成一致的合同或条款终止,亦认为是服务终止的标志。 服务实施责任矩阵 以下为职责描述案例,可根据实际项目酌情修改。 服务类型 阶段 阶段内容 客户 华为云 咨询机构 测评机构 监察检查 等保安全 系统定级 信息系统运营单位按照《网络安全等级保护定级指南》自行定级
服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”,进入服务单的评价页面。 图1 评价 在“服务评价”区域对各服务维度打星并填写反馈信息,单击“提交”。 服务维度包括:方案完善度、实施专业性、响应及时性。 图2 评价服务单 父主题: 我的服务单
数据湖治理中心(DGC)培训。 服务SLA 服务执行期间,提供远程或现场服务。服务时间按照国家法律执行。 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围。 完成合同签订。 客户 客户须指派或购买第三方相关数据开发团队。 华为云 按照服务合同要求,执行相关设计、技术指导、培训相关服务。
泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 服务过程中收集及产生的个人数据如表1所示: 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式及目的 是否可以修改 是否必须 生命周期 IP 调用接口 否 是 日志清空时删除 需要记录审计日志 管理检测与响应单申请交付页面填写 否 是 申请交付页面勾选
支持客户所在地或培训中心培训。 华为认证数通高级工程师网络自动化开发者培训 定位于培养数据通信网络领域具备网络自动化开发专业知识和技能水平的高级工程师。系统介绍Python编程基础、Git原理、Netconf/YANG原理、Telemetry原理、OPS原理、RESTful原理、华为iMaster NCE
在鲲鹏全栈调优支持服务内容部分,存在需要客户进行决策的部分内容,客户需要组织决策小组进行相应的决策。 因部分全栈调优手段需要服务器重启验证和部分应用代码修改,考虑到整体全栈调优不对现有应用及环境的影响,客户需要在调优前对关键数据及应用进行完整备份,并提供独立的调优环境。 华为职责 华为需明确此
实现业务上下游信息快速传递、共享,完成了数据全流程贯通,业务运作效率的提升。在第二阶段2017年至今,华为建设数据底座,汇聚企业全域数据并对数据进行联接,通过数据服务、数据地图、数据安全防护与隐私保护,实现了数据随需共享、敏捷自助、安全透明的目标。通过数据汇聚,实现了业务状态透