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受理问题 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“受理”，受理后可对问题单进行分析定位。 父主题： 处理问题
提供用户查看已关联的资源容量排名的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看已关联的资源容量排名。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，单击“容量”。 图1 查看容量排名
同步资源 提供用户根据视图同步资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center同步视图资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，单击“跨账号资源 > 视图管理”，单击 “同步资源“。 图1 同步资源 父主题： 跨账号资源
提供用户删除应用的能力，便于按业务逻辑单元进行资源管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除应用。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，选择需要删除的应用，单击。 图1
验证事件 操作场景 事件单处理完成后，验证事件是否处理完成。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入页面详情 单击“验证关闭”。 图2 验证关闭事件 填写验证信息后，单击“确定。 图3
故障信息 操作场景 WarRoom启动后，可以查看、编辑故障信息，本节介绍如何管理WarRoom的故障信息。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。
聚和资源运维能力，如果您的账号由组织管理，您可以在云运维中心对组织内所有成员账号进行统一的资源管理、自动化运维以及运维态势感知，而无需逐个登录到成员账号。 通过COC对组织成员账号进行跨账号管理需要执行以下操作（以A账号管理B账号为例）： 如果A账号是组织管理员，则跳过此步骤。如
提供用户删除分组的能力，便于按业务逻辑单元进行资源管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除分组。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，选择分组，单击。 图1 删除分组
提供用户查看安全云脑的安全监控信息的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看安全云脑的安全监控信息。 操作步骤 登录COC。 进入COC“总览”后，可以查看安全云脑的安全监控信息。 图1 安全云脑监控信息 单击“自定义看板”，设置可显示的图表。 图2 自定义安全云脑的安全监控信息
事件历史记录 操作场景 可以查看事件的历史记录，包含事件的整个处理过程。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件页面详情 单击“ 事件历史”查看事件历史记录。 图2 查看事件历史记录
资源监控 提供用户查看CES监控信息的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看CES监控信息。 操作步骤 登录COC。 进入COC“总览”后，可以查看CES监控的指标信息。 图1 CES监控信息 选择“存储监控”、“网络监控”、“站点监控”页签，查看不同监控信息。
删除IDC离线资源 提供用户删除IDC离线资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除线下IDC离线资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“资源管理”页面，选择“IDC”页签，单击“操作”列中的“删除”。 图1 删除IDC离线资源
编辑视图 提供用户编辑视图的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center编辑视图。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，单击“跨账号资源 > 视图管理”，单击 “视图管理“，进入“视图管理“页面。 单击“编辑“，在右侧弹窗中填写信息，具体信息可参考
删除视图 提供用户删除视图的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除视图。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，单击“跨账号资源 > 视图管理”，单击 “视图管理“，进入“视图管理“页面。 单击“删除“。 图1 删除视图
历史告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 图1 历史告警列表 在集成告警列表“操作”列选择 “更多 > 历史记录” 可查看当前告警单历史记录。 图2 告警单历史记录 父主题： 汇聚告警
驳回事件 操作场景 创建的事件不合理时，事件处理人可驳回事件。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 待处理事件列表 单击“驳回”。 图2 驳回事件 填写驳回原因，单击“确定”。 图3 填写驳回原因
告警转事件 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单，单击“转事件”或“批量转事件”。 相同区域的告警才能批量转事件。 输入事件相关信息，单击“确定” 图1 告警转事件 事件的参数说明，参考创建事件。
事件级别 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件级别。 图1 事件级别 单击操作列“编辑”修改事件级别和描述。，若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在事件管理页面中查看最新的事件级别。 图2 编辑事件级别和描述
升降级 操作场景 事件单等级与实际情况不符，只有在事件受理后才能修改事件级别。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击页面右上角“...”中的“升降级”。 图2 升降级事件
处理告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 >告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，单击“操作”列“更多 > 处理”可以处理告警信息。 图1 处理告警单 单击“处理”输入处理参数信息，单击“提交”。 图2 处理告警信息 若选择脚本，对应参数说明，参考执行自定义脚本和执行公共脚本。
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