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总览 提供用户创建运维事务,查看用户的资源健康、资源监控、安全、运维能力、系统公告等相关信息,为用户提供基于资源一站式的信息概览。 运维事务中心 快速配置中心 资源总览 资源监控 应用监控 安全概览 运维态势感知
时间段,您需要在N个时间段内分别设置每个角色对应的责任人。 责任人可以选择多个。 排班创建好后,在“排班”页面,选择排班场景和时间段,可以查看排班中的人员。 应用排班+固定班次场景 使用场景:适用不同应用,排班人员是全天固定的。 前置条件:“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。
汇聚告警 登录COC。 在左侧菜单栏单击“故障管理 > 告警管理”,可以查看汇聚告警或原始告警列表信息。 在汇聚告警搜索框中输入告警单号、集成告警名称,“回车”进行搜索。 汇聚告警包含当前告警和历史告警。 图1 告警列表 处理告警 告警转事件 清除告警 历史告警 父主题: 告警管理
图1 问题级别 单击操作列“编辑”修改问题级别和描述。,若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在问题管理页面中查看最新的问题级别。 父主题: 问题流程
操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”,单击“自动化运维” ,单击“补丁管理”,进入“补丁管理”页面。 选择“补丁扫描”页签,查看合规性报告列表。 图1 合规性报告列表 单击“创建扫描任务”。 图2 创建扫描任务 单击“添加实例”。 图3 选择实例 选择需要进行扫描的ECS/CCE/BMS实例。
图1 事件级别 单击操作列“编辑”修改事件级别和描述。,若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在事件管理页面中查看最新的事件级别。 图2 编辑事件级别和描述 父主题: 事件流程
告警转事件 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”,选择“汇聚告警 > 当前告警”页签,查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单,单击“转事件”或“批量转事件”。 相同区域的告警才能批量转事件。 输入事件相关信息,单击“确定” 图1 告警转事件 事件的参数说明,参考创建事件。
理。SLO总体达成情况可查看年度和月度的总体SLO情况,评估整体的服务水平趋势。应用维度SLO支持按照时间和应用维度查看SLO情况,评估每个应用的服务水平。ErrorBuget根据应用的SLO情况计算出错误成本,用以指导变更或其他高风险操作。指标详情可查看表5。 图8 SLO看板
若不使用系统预置的事件类别,可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增事件类别,单击“新增事件类别”,添加事件类别信息。添加后可在事件管理>创建事件单页面中事件类别查看最新的枚举值。 图2 新建事件类别 父主题: 事件流程
若不使用系统预置的问题类型,可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增问题类型,单击“新增问题类型”,添加问题类型信息。添加后可在问题管理>创建问题页面中问题类型查看最新的枚举值。 图2 问题类型 父主题: 问题流程
每个部门分别有一个IAM账号)。 新增待办 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 待办中心”页面,进入待办中心列表界面。 图1 查看待办中心列表 单击“创建待办”,进入“创建待办”页面。 输入待办名称、描述、类型、重要性等必填字段,如表1所填写。 图2 创建待办 表1 参数说明
单击“下载模板”,下载表格模板录入信息。 图2 excel录入信息 单击“添加文件”,添加录入信息后的表格。 录入完成后,单击左上角返回到“资源管理”页签,即可查看录入的IDC离线资源信息。 图3 IDC离线资源 父主题: 多云配置
uestOS诊断服务前端数据授权》”,单击“提交”。 图3 勾选授权协议,提交诊断 诊断按步骤正在进行中。 图4 正在进行诊断 诊断完成,查看诊断报告。 图5 诊断报告 父主题: 诊断工具
清除告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”,选择“汇聚告警 > 当前告警”页签,查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单,单击“清除”或“批量清除”。 选择“业务是否中断”,如果选择“否”,继续执行步骤五;如果选择“是”,必须填写“故障发生时间”
在左侧菜单栏选择“故障管理 > 改进管理”,选择“待处理的”页签,选择待验证状态的改进单,单击改进标题进入“改进单详情”页面。 进入改进单详情,点击“改进历史” ,查看改进历史记录 图5 改进单历史记录 父主题: 改进管理
出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。 成功率取值范围0~100,可以精确到小数点后一位。 单击“提交”。 图2 开启展示操作页 查看执行结果。 图3 执行结果 执行结果为“异常”时,可以通过点击“重试”或“批次重试”尝试重新执行失败的任务或批次。也可以点击“取消”或“批次取消”,跳过异常的任务或批次。
出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。 成功率取值范围0~100,可以精确到小数点后一位。 单击“提交”。 图2 重启展示操作页 查看执行结果。 图3 执行结果 执行结果为“异常”时,可以通过点击“重试”或“批次重试”尝试重新执行失败的任务或批次。也可以点击“取消”或“批次取消”,跳过异常的任务或批次。
进入“创建排班”页面,可以填写排班场景信息,并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色,在“创建排班”页面中可以选择已有场景,并可查看某个场景下的角色。 图2 创建排班页面 场景名称:排班场景的名称。 排班方式:排班的方式,可选择“固定班次”和“轮班(周一 -- 周日)”。
出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。 成功率取值范围0~100,可以精确到小数点后一位。 单击“提交”。 图2 停止展示操作页 查看执行结果。 图3 执行结果 执行结果为“异常”时,可以通过点击“重试”或“批次重试”尝试重新执行失败的任务或批次。也可以点击“取消”或“批次取消”,跳过异常的任务或批次。
运维基础配置 本章节介绍在COC进行人员管理/排班管理/通知规则配置;上述基础配置将应用至事件单流程、运维事务责任人、各审批场景、消息通知等。 人员管理:人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据,供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个基础功能模块使用。 排班管理:为