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服务名称 内容 鲲鹏高校课程开发支持服务 鲲鹏高校课程开发支持是华为面向高校老师推出的教学课件、实验手册等教学材料开发支持服务，支撑老师在课程开发过程中添加鲲鹏相关素材，提升高校开课质量，发展鲲鹏产业生态。 鲲鹏高校课程开发支持服务交付设计。 表2 服务交付说明 交付要素 交付设计 交付形式
围。 客户责任 指派项目负责人，负责客户侧的协调和管理，组建客户侧项目团队； 提供迁移方案设计和实施所必需的源端信息和相关授权； 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题； 负责业务验证、切换、监控和项目验收； 客户指派一位项目负责人协助华为
审定项目实施计划、实施策略 考核项目团队成员 负责项目阶段成果和最终成果验收 项目经理组 负责项目的总体过程控制，负责项目目标计划达成、包括进度、质量、风险等 负责项目实施过程中的各种资源协调工作，并负责项目团队成员的组织和管理 负责本项目沟通管理，包括利益关系人管理与沟通、高层领导日常汇报与沟通
数据规范和标准为驱动，规划构建出职责清晰、流程规范、模式合理的管理体系。 数据管理体系缺失，数据质量参差不齐 企业中数据在创建、维护及应用过程中的规则及质量要求难以保证，通过数据管理体系设计，建立数据管理组织架构、数据架构、数据应用管理流程体系设计，以支撑内部数据管理效率的提升。
交通智能体专家咨询是交通AI专业人工服务，此服务可以协助客户在项目立项、方案设计、功能验证时获得华为专家的支持，交通智能体专家服务帮助客户解决AI基础能力落地过程中遇到的各种疑难问题，保障客户项目进度和业务系统稳定运行。其中交通智能体专家服务的三个版本提供的能力如下： 咨询专家服务包括需求评估、开发验证、技术培训、标准实施等服务；
PostgreSQL、DDS（mongoDB）的基础知识，例如表和索引、DDL和DML、Select查询等。一个基础版仅支持一种引擎的赋能。 RDS for MySQL： 入门和配置 表和索引 DDL和DML SELECT查询 事务和锁 高可用 上云最佳实践 RDS for PostgreSQL： 入门和配置
华为责任 客户责任 根据调研评估结果负责运行环境、系统运行硬件和软件资源设计。 负责移植改造过程的替换适配方案设计，包含组件替换步骤、ARM适配移植步骤、应用移植步骤，容器镜像替换步骤等。 补充分析过程中需要的系统信息。 参与鲲鹏移植方案的评审。 适配改造 配置基础软硬件环境，进行组件替
服务名称 内容 鲲鹏创新解决方案支持服务 鲲鹏创新解决方案支持是华为面向鲲鹏创新中心生态伙伴推出的解决方案认证支持服务，支撑生态伙伴在解决方案认证过程中按流程申报、完成自测和测试报告，缩短方案认证的周期，发展鲲鹏产业生态。 鲲鹏创新解决方案支持服务交付设计 表2 服务交付说明 交付要素 交付设计
业务与数据双驱动，加强数据联接建设，使数据服务方式能够灵活满足业务自助式的数据消费诉求。 能够确保海量内外部数据安全合规。 不断完善业务对象，过程与规则数字化，提升数据自动采集能力从而减少人工录入带来的人力成本。 华为拥有着丰富的数据治理实践，历经两个阶段的持续变革，系统地建立了华为
-高级专家 高级专家基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划： 企业应用开发咨询：对企业软件研发能力进行成熟度评估，深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点，找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口，并给出优化建议。 研发能力规划：基于企业应用开发咨询的结果，依托
交修改后的交付件给客户再次验收，以上过程不应超过2次（即提交次数不多于3次）。交付件的验收工作应在双方配合下在15个工作日内完成（即从客户接收到提交的交付件最终版本的验收稿后15个工作日）。届时，客户应验收签署提交的项目交付件。在每一轮评审过程中，如果在交付件提交给客户后的5个工
保障日报 输出保障日报，包含每日发生的问题、资源使用情况等。 会后 保障总结 针对事前、事中各个阶段的工作内容进行项目回顾，汇总保障期间全过程信息，输出总结报告。 经验总结与分享 针对业务场景和保障方法进行总结，分析成功和不足，固化成功经验，改进不足，并进行分享和传递。 表2 一般会议场景内容说明
查看服务请求 操作场景 查看服务请求的具体信息，包括：基础信息，服务请求信息，服务内容。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
从业人员等，推出了华为鲲鹏应用开发者培训，旨在培养能够在华为鲲鹏计算平台上进行业务应用的部署与迁移，性能测试与调优，以及具备处理应用在部署过程中遇到的常见问题的开发者。 培训对象 应用开发工程师 操作系统工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后，您将掌握鲲鹏计算平台
如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围 围绕企业业务开展数字化、生产过程智能化等相关领域，结合数字化转型、两化融合、智能制造、工业互联网等多维视角，开展企业发展现状测评、问题诊断、对标分析，进行深入的诊断评估，
Cloud+CSE、HSF改造为Spring Cloud+CSE等。 应用迁移通常还涉及到数据库迁移、对象存储迁移以及其他开发适配，这些不属于本服务的组成部分。迁移改造过程中需要涉及第三方软件的升级，比如Spring、Spring Boot等，解决三方件升级导致的兼容性问题，属于本服务范围。Dubbo改造为Spring
服务说明 AI平台开发支持服务 提供ModelArts SDK/API的使用支持及Demo展示；提供ModelArts开发环境搭建指导及训练、推理过程指导。 AI平台场景化建模开发服务 针对客户业务场景，提供建模咨询服务，帮助客户构建场景化模型，并提供场景化调优服务。 AI平台场景化建模调优服务
《XXX（客户名）测试能力建设方案建议书》 《XXX（客户名）测试团队建设方案建议书》 《XXX（客户名）测试流程规范建设方案建议书》 《XXX（客户名）测试过程优化建议书》 《XXX（客户名）测试自动化工厂能力规划专业服务验收报告》 测试自动化工厂能力规划-增量包 交付内容与基础版交付件合并 父主题：
AI时空使能服务的服务不覆盖范围 服务名称 不在服务内场景 遥感AI解译模型优化服务 模型解译识别对象超出下单服务场景 算子集成与迁移实施服务 当前只支持linux X86模型的迁移与实施，windows，ARM场景不在服务场景内 3D模型数据采集 企业无法提供飞行资质，或该区域为禁飞区 3D模型重建-城市场景
收完成 华为方将及时提交交付件，如有争议，在双方友好协商的基础上对交付件进行完善。 华为将采用现场与远程结合方式交付，并以现场为主。在项目过程中华为顾问根据项目计划会在华为办公地点进行部分项目成果撰写、研讨与修订，项目成果内部专家评审等。 客户分工 客户指派一位项目负责人协助实施
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