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用。 处理方法 使Administrator用户登录服务器，查看系统日志及应用日志，查找异常模板，本例发现Mglayout64.dll模块出现异常 打开C:\Windows\进行搜索模块名称，找到对应模块文件。本例中查看发现此模块为某一壁纸文件。 打开“运行 > cmd”，进入到错误文件所在目录。
用。 在管理控制台查看云服务器所在子网是否启用了DHCP。 图1 DHCP 弹性云服务器需绑定弹性公网IP。 查看安全组出方向规则，需确保80端口“出方向”和“入方向”均放通。 图2 安全组80端口规则 通过查看日志检查原因，Cloudbase-init日志查看步骤如下： 将无法
"80" 看到占用端口的进程ID是4。 请根据实际情况修改端口。 图1 查看占用端口的进程ID 执行tasklist /svc | find "4" 看到的是系统进程。 请根据实际情况修改端口。 图2 系统进程 通过查看发现80端口被系统System进程占用 处理方法 此操作可能需要关闭正在运行的业务或者重启云服务器。
登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。 执行以下命令，查看是否开启了firewalld。 systemctl status firewalld 图1 开启firewalld 如图1所示，系统已开启firewalld。 执行以下命令，查看firewalld中的规则。 firewall-cmd
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 资源 资源说明 每月费用 虚拟私有云VPC VPC网段：192.168.0.0/16 免费 虚拟私有云子网 可用区：可用区1 子网网段：192.168.0.0/24 免费 安全组 入方向规则： 协议/应用：TCP 端口：80 源地址：0.0.0
进入“恢复弹性云服务器”页面。 单击“提交”，恢复回收站内的ECS。 若恢复成功，您可以在ECS列表中查看ECS，状态为“运行中”。 ECS恢复的绑定资源可参考查看弹性云服务器云主机详细信息进行查看。 若恢复失败，您可以在回收站中查看ECS，状态为“关机”。 恢复ECS后，绑定资源的恢复规则请参见绑定资源处理策略。
T4 GPU设备显示异常 问题描述 使用NVIDIA Tesla T4 GPU的云服务器，例如Pi2或G6规格，执行nvidia-smi命令查看GPU使用情况时，显示如下： No devices were found 原因分析 NVIDIA Tesla T4 GPU是NVIDIA的新版本，默认使用并开启GSP
中显示。 图4 查看系统驱动 以下步骤为您介绍如何查看驱动的来源，核对是否为不明来源驱动。 打开系统路径“C:\Windows\System32\drivers”。 在不明驱动名称上单击，选择“属性”，查看详细信息。 选择“数字签名”，查看驱动的来源。 图5 查看驱动来源 分析处理
如图2所示，3389端口被占用，进程PID为4。 打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行，执行以下HTTP命令进一步查看。 netsh http show servicestate 图3 查看系统进程 如果可以看到3389端口被
couldn't communicate with the NVIDIA diver。 判断方式 执行以下命令，查看当前内核版本。 uname -r 根据不同的系统在服务器中执行以下命令，查看安装驱动时的内核版本。 CentOS：find /usr/lib/modules -name nvidia
中显示。 图4 查看系统驱动 以下步骤为您介绍如何查看驱动的来源，核对是否为不明来源驱动。 打开系统路径“C:\Windows\System32\drivers”。 在不明驱动名称上单击，选择“属性”，查看详细信息。 选择“数字签名”，查看驱动的来源。 图5 查看驱动来源 分析处理
执行nvidia-smi命令，查看风扇是否正常。 如果风扇转速为0，说明风扇可能存在损坏，用户停止业务，执行业务迁移后，根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持检查硬件是否存在问题。 如果风扇显示ERR!，可能是因为显卡过热，用户先停止业务，待显卡缓解过热后再执行nvidia-smi命令，查看ERR!是否消失。
输入法不显示处理方法 方法一：检查是否启动了ctfmon.exe进程。 打开C:\Windows\System32， 双击运行ctfmon.exe，查看右下角是否显示输入法栏，能否切换输入法。 设置开机自启动： 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。 在目录HKEY_LOCAL_MACHINE
具体操作请参见手动安装Agent、手动开启防护。 怎样查看主机安全状态 在云服务器的列表页，您可以查看当前区域下的云服务器的主机安全状态。 登录管理控制台。 单击“”，选择“安全与合规 > 主机安全服务”。 在“资产管理 > 主机管理”的“云服务器”页签，查看服务器的防护状态。 图2 查看主机安全状态 表1 状态说明
were found 处理方法 查看云服务器的实例规格，确认用户使用的镜像信息。 如果使用NVIDIA Tesla T4 GPU（例如，Pi2或G6规格），请参见T4 GPU设备显示异常进行处理。 如果使用其他规格的GPU云服务器，执行下一步。 查看系统日志“/var/log/message”，是否存在驱动相关报错。
输入法不显示处理方法 方法一：检查是否启动了ctfmon.exe进程。 打开C:\Windows\System32， 双击运行ctfmon.exe，查看右下角是否显示输入法栏，能否切换输入法。 设置开机自启动： 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。 在目录HKEY_LOCAL_MACHINE
单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 方法二：命令行操作 登录Windows云服务器。 以管理员身份运行cmd。 参考表1，执行命令。 表1 防火墙操作相关命令 操作 命令 云运维中心 查看防火墙状态 netsh advfirewall
如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不
安装JDK 考虑到和Jenkins版本的兼容性，选择安装OpenJDK 11(支持的Java版本)。 远程登录已购买的ECS设备。 执行以下命令查看当前JDK版本。 java -version 如果存在JDK且当前版本低于11，则执行如下命令卸载原有的JDK。 rpm -qa | grep
务损失。 回收站目前在公测阶段，如需使用，请提交工单申请公测。 约束与限制 对于IAM用户，如要使用回收站功能，需要具有如下IAM权限： 查询回收站：ecs:recycleBin:get 更新回收站（开启或关闭操作）：ecs:recycleBin:update 更新回收站策略：e
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