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License类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的License类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度,并及时确认验收。服务监管详细流程请参考:License类商品服务监管。 License类商品由通用License商品、联营License商品组成。
操作步骤 如需查看商品的回款情况、服务监管状态以及累计出账金额,可参考以下操作: 订单回款情况和服务监管状态 在“卖家中心”后台,点击右侧列表中的“交易管理>交易明细管理”可查看回款情况以及服务监管状态。 通用商品不能使用信控支付,下单即完成订单支付,无需查看回款状态。 账单累计出账金额
相应的交付验收件并上传在订单的服务监管流程内。 商家可以在卖家中心“交易管理>服务监管”的服务监管详情或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看相应商品的具体验收标准。 图1 服务监管详情页面 图2 商品详情页面 父主题: 服务监管验收规则
行校验和处理,生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败,需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心>交易管理>话单管理” 进行查看! 2、话单上报周期要求: 按小时计费 需要至少每小时上报一次话单数据,且最好在消费时间下一个小时的0-15分钟内完成上报,譬如,用户消费
行校验和处理,生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败,需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心>交易管理>话单管理” 进行查看! 2、话单上报周期要求: 按小时计费 需要至少每小时上报一次话单数据,且最好在消费时间下一个小时的0-15分钟内完成上报,譬如,用户消费
的情况下,用户可发起申诉,具体操作步骤如下。 操作步骤 进入买家中心页面。 单击左侧导航的“服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因后,点击确认即可。 父主题: 交付与售后
在已购买的服务列表中找到该商品名称,点击右侧操作栏的“资源详情”,进入到详情页查看商品的基本信息及应用信息。 在“资源详情”页面点击“前往OSC部署和管理”,可以到云原生应用中心OSC一键部署服务到您的容器集群。 进入OSC的控制台,在“我的订阅”查看刚购买的服务。 点击创建实例,选择要部署的region,容器集群以及实例参数信息,部署服务。
使用已成功入驻云商店的华为账号登录华为云,单击页面右上角账号下拉框中的“卖家中心”,进入云商店控制台; 点击左侧菜单栏的“客户需求管理”进入管理页面,点击“查看详情”查看详细信息。 客户需求基本信息包含:客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期
收到联营、严选账单开票通知,开票时需要注意什么 开票清单中标*的内容为必填项,请注意补充空白项。 在发票备注栏填写申付单号和对账期次。申付单号可在开票清单查看。 开票金额请按照开票清单中的账期金额填写,如对金额有疑问可咨询邮箱partner@huaweicloud.com。 开票内容:税率为13
License类商品服务监管总览 用户购买License类商品并支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看订单信息和该订单的服务监管流程,并在卖家中心页面确认服务已完成。 License商品服务监管流程如下: 图1 联营线上License授权码(License 2.0)
售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后,如需售后支持,请在该商品详情页查找商家联系方式,联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复,可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud
商家可发起申诉,具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因后,点击确认即可。 如因用户始终未确认验收而发起申诉,需点击“上传附件”,提交交付证明。
隐藏商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现,只能通过商品URL进行访问或购买。 商品URL地址可单击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品隐藏操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”,进入“我的商品”页面。 选择需要隐藏的商品,单击操作列的“修改”。
License类商品服务监管总览 当License类商品售出后,商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息和该订单的服务监管流程,根据对应服务监管流程向用户交付License,并在卖家中心页面确认服务已完成。 License商品服务监管流程如下: 图1 联营线上License授权码(License
L进行访问或购买。 在“卖家中心 > 商品管理 > 我的商品”页面,单击目标商品对应的“详情”按钮进入商品详情页面,在“业务信息”模块可以查看商品URL地址。 隐藏商品操作步骤 以修改已发布产品为例。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 进入“我的商品”页面。
式 下单后一直显示处理中,是什么原因 购买的包周期商品为什么不能转按需 购买商品后,为什么会一直显示在处理中,然后自动退款呢 如何查看订单 如何查看已购买的商品 如何购买限制指定用户购买的商品或商品规格? 如何切换区域 云商店没有您需要的应用和服务怎么办 父主题: 买家常见问题
S类和应用编排类商品的退订请求,商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 退订管理”。 选择目标退订记录,单击右侧操作列的“审核”。 进入“退订详情”页面,查看退订申请信息。 填写审核意见并上传与用户达成一致的沟通记录或退订确认相关的附件。
企业同步 接口说明 买家购买联营SaaS商品后,登录到华为云买家中心控制台,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业的租户信息,商家接口需要执行租户同步,保存租户信息,并返回通知云商店。 针对企业同步场景接口调用失败的情况,由买家选择是否重试,并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。
自动部署模板在线测试 在线测试模板操作步骤 点击“执行测试”按钮; 执行测试时,根据商家的模板,开通云资源时会产生一定费用(部署时可查看费用明细),测试完成后,请及时删除已开通的资源,避免产生持续扣费。 进入RFS控制台,创建资源栈选择“已有模板”,模板来源选择“URL”; 进入
写的配置创建安全组。 单击“提交审核”,提交完成后可查看资产审核状态。 商家需按照云商店商品安全审核标准3.0自检镜像,如自检未通过请修复后再发布。 查看资产审核状态 提交成功后,商家可在“商品管理>我的资产>申请列表”中,查看审核状态。 当审核状态为“已通过”,说明此资产可用于发布市场镜像,商家可进入发布镜像商品。