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针对续费场景接口调用失败的情况,云商店会调用1次,“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”,请在修复接口异常后,通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。
> 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“提交需求”。 填写需求信息,上传需求附件,点击“提交需求”。 需求附件:请上传与商家协商一致的需求文档。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 提交需求成功后,用户可以在服务监管页面查看后续订单服务监管状态及操作历史记录。
贴其他商品的协议未注意修改。 条款第一句的商家公司名称未填写完整或者与发布主体不一致。如对公司名称有疑问,可进入服务商管理>服务商信息页面查看。
他商品的协议未注意修改。 条款首段内容中的商家公司名称未填写完整或者与发布主体不一致。如对公司名称有疑问,可进入服务商管理>服务商信息页面查看。
若商品已发货在途,用户不可发起“未收货退订”,需华为云确认后才可申请退订。 未收货退订操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 点击“退订管理”,查看可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品,点击右侧操作列的“退订”。 输入“退订金额”,选择退订原因,在“填写货物信息”处选择未收货,点击右下角“退订”。
商家在发布商品的过程中,点击页面右下方“存草稿”,可以将内容保存为草稿,后续“商品发布 > 草稿箱”中查看。如使用新版发布流程,系统将自动保存草稿。 商家提交后,可在左侧导航栏“商品管理>我的申请”中查看审核进度及状态。商品审核SLA为3个工作日,当您在1个自然日内提交10个及以上的商品发布申
需要开发并调试的接口类型 V 1.0 用完即停套餐包 新购-按需、新购-按需套餐包 释放 资源状态变更 查询实例 按需使用量推送(新) V2.0 用完即停套餐包 创建实例 查询实例信息 更新实例 释放实例 按需使用量推送(新) 用完即停套餐包商品购买和使用流程 计费周期和规则 按小时计费
Business Information 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”,进入交易明细管理页面。 输入查询条件,筛选出需要导出的目标订单。 点击页面左侧的“导出”。 进入“导出记录”页面并自动生成账单文件。 待账单文件生成后,点击右侧操作栏的“下载”
槛评分项说明》; 商家如需查询已加入的计划,可参考《查询已加入伙伴计划》; 如需申请加入相关计划和认证,可参考《如何申请加入联营申请门槛中的伙伴计划及认证》; 商家在华为云资源消耗清单或华为云Stack(HCS)局点案例数量查询与提供,可参考《如何查询或提供云资源消耗 / HCS局点案例
KooGallery Partner Product Seller Agreement》。 云商店工作人员将在3个工作日内完成审核,商家可随时查看审核进度,如有疑问可提交工单咨询。 父主题: 商家管理
中心>评价管理”进行回复操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“订单管理 > 评价管理”,设置查询条件。 选择要回复的评价,单击“回复”。 在评价详情页查看评价内容,单击“回复”。 编辑回复内容,单击“提交”。 已回复的评价可单击右侧操作栏的“详情”执行删除回复操作。
服务监管总体流程 当软件包部署完成后,用户确认验收即可完成服务监管。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认完成”,进入用户确认验收页面。 若License软件包部署完成,点击“确认完成”即可。 服务监管申诉说明
> 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“提交需求”。 填写需求信息,上传需求附件,点击“提交需求”。 需求附件:请上传与商家协议一致的需求文档。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 提交需求成功后,用户可以在服务监管页面查看后续订单服务监管状态及操作历史记录。
“操作”列的“开票清单”,进入“开票清单”页面,打印开票清单。 将发票和开票清单一起邮寄给华为云。 您可以在开票通知邮件或开票清单页面中,查看到发票邮寄地址。 华为云收到伙伴邮寄的发票后,会尽快为账单付款。 父主题: 客户服务商订单管理
登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“提交需求”。 填写需求信息,点击“提交需求”。 需求附件:请上传与商家协商一致的需求文档。 提交需求成功后,用户可以在服务监管页面查看服务状态及历史记录。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。
订单中存在主从关系的资源,需整体退订。 退订创建成功的资源,相关注意事项请参见退订规则说明。 操作步骤 页面有关于5天无理由全额退订的已退订次数和剩余退订次数提示,请注意查看。 进入“我的云商店”页面。 点击左侧导航栏“已购买的服务”。 找到需退订的服务,点击操作列“更多”中的“退订”。 填写协商退订金额,选择退订原因,点击“退订”。
上传完成后,单击“提交”,待云商店运营经理审核通过后,即补充完成。 注意事项 未及时补充《商品交付模板》的商品,商家在“卖家中心>服务监管”中查看订单服务监管详情时,可以看到页面上的提示信息,单击提示信息中的“商品管理”可跳转至该商品修改页面上传《商品交付模板》。 未补充《商品交付模
商家在发布商品的过程中,点击页面右下方“存草稿”,可以将内容保存为草稿,后续“商品发布 > 草稿箱”中查看。如使用新版发布流程,系统将自动保存草稿。 商家提交后,可在左侧导航栏“商品管理>我的申请”中查看审核进度及状态。商品审核SLA为3个工作日。当您在1个自然日内提交10个及以上的商品发布申
已加入伙伴计划”。 在云商店计划中,单击“提升等级”。 填写等级提升要求信息后,单击“提交申请”。 在“已申请伙伴计划”页面的“伙伴等级”页签中,可查看已提交的申请。 父主题: 商家权益
“添加用户”按钮,打开“添加用户”弹框,填写指定用户的华为云账号名、华为云账号ID,填写无误后点击“确认”即成功添加该用户。 用户可在控制台右上角的 “账号名-我的凭证”中查看自己的华为云账号ID和账号名。 单击指定用户列表中操作列的“删除”按钮,删除指定用户授权后,该用户将不可购买此商品。 父主题: 商品配置