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PPT文件解析失败，无法上传怎么办？ 需要排查是否是下述原因导致： PPT大小超过100M。 PPT内部包含很多媒体文件，导致PPT的压缩比过大。 PPT动画等内容过于复杂。 建议排查修改后，重新上传大小内容均合理的PPT。 父主题： 视频制作
提示模板不可用怎么办？ 请根据实际情况判断处理： 如果是自己创建的模板不可用，请检查模板中的资产是否正常，即资产处于激活状态时正常，如果资产取消激活或已删除会导致模板不可用。 如果是分享给我的模板不可用，可能是分享者取消了模板分享，或者模板中的资产状态不正常，即资产已取消激活或被删除。
上传图片时提示像素超标怎么办？ 图片像素不是文件大小，如果用户仅修改图片大小，控制台还会继续提示像素超标。 上传图片的长宽需要至少满足下述一个条件： (width <= 2160) & (height <= 3840) (width <= 3840) &(height <= 2160)
更新商品 功能介绍 Update product 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/products/{product_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。
直播剧本保存失败怎么办？ 直播剧本保存失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改，如表1所示。 表1 问题定位及修改 错误提示 处理办法 剧本名称包含非法字符 请您根据要求修改剧本名称中的敏感字符。 包含敏感词汇 可能是讲解词中包含敏感词汇，去除讲解词中的敏感词汇即可。 演示素材不存在或不可用
男 TTS V9 - 英文 更新 Emma 女 TTS V9 - 英文 更新 2024年12月 表2 声音更新记录 发音人名称 性别 TTS版本 风格 语言 变更方式 对话女生 女 TTS V7 - 中文 更新 广告男声 男 TTS V7 - 中文 更新 教育女声 女 TTS V7
分身数字人定制任务提交后，审核未通过怎么办？ 如果提示信息为“自动审核不通过-人证不匹配”，可能原因如下所示： 人证校验时识别不到人脸，确保身份证照片无反光导致的内容或人像不清晰。 确保视频中的人脸清晰且与提交身份证中的人像保持一致。 视频方向可能不对，竖屏横拍的素材需要旋转，确保被拍摄对象为竖向。
更新视频制作剧本 功能介绍 该接口用于更新视频制作剧本。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/digital-human-video-scripts/{script_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
更新资产 功能介绍 该接口用于更新资产库中的媒体资产信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/digital-assets/{asset_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String
第三方平台的直播画面不清晰怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面不清晰，需排查是否是下述原因导致： 电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑，必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置
第三方平台的直播画面没有声音怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面没有声音，需排查是否是OBS工具设置的桌面音频设备与Windows系统的声音输出设备不一致导致。 检查方法如下所示： 检查OBS桌面音频设备 检查Windows系统的声音输出设备 检查OBS桌面音频设备 本地打开OBS视频采集工具。
更新数字人名片制作 功能介绍 该接口用于更新数字人名片制作任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/digital-human-business-cards/{job_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
照片建模任务出现异常问题怎么办？ 若界面提示模型名重复 由于同一个账号下模型名称不可以重复，因此，您需要重新更换模型名称。 若界面提示照片太大 请您重新更换一个大小低于6MB照片。 父主题： 照片建模
第三方平台的直播画面不清晰怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面不清晰，需排查是否是下述原因导致： 电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑，必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
更新分身数字人模型训练任务 功能介绍 该接口用于更新分身数字人模型训练任务。用于在自动审核或者人工审核不通过情况下，更新训练视频、身份证照片等。 该接口只能在AUTO_VERIFY_FAILED或者MANUAL_VERIFY_FAILED状态下调用 调用方法 请参见如何调用API。
更新智能交互对话信息 功能介绍 该接口用于智能交互对话信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/smart-chat-rooms/{room_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String
更新智能直播间信息 功能介绍 该接口用于智能直播间信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/smart-live-rooms/{room_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
更新智能直播间互动规则库 功能介绍 该接口用于更新智能直播间互动规则库。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/smart-live-interaction-rule-groups/{group_id} 表1 路径参数 参数 是否必选
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