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  • 第三方软件支持 - 支持计划

    华为云提供的各linux发行版本镜像之上的linux原生scp SCP服务连接报错的排查协助 连接失败服务侧的排查协助 SFTP 华为云提供的各linux发行版本镜像之上的linux原生sftp FTP使用系统帐号登录的配置方法 连接失败服务侧的排查协助 安全策略工具 Linux iptables/firewall

  • 修订记录 - 支持计划

    修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-18 第七次正式发布。 更新服务范围。 2021-04-27 第六次正式发布。 更新服务目录章节。 新增架构支持章节。 2021-04-02 第五次正式发布。 新增可用性检查章节。 新增资源监控与优化章节。 2020-03-31 第四次正式发布。

  • 修订记录 - 支持计划

    修订记录 发布日期 修订记录 2021-11-11 更新支持计划支持哪些Region? 2019-01-31 第一次正式发布。

  • 服务范围 - 支持计划

    云上业务操作及代运维。 不在第三方软件支持中的配置指导以及故障排查。 任何未经认证的IM沟通群及非华为云服务支持企业服务群服务支持。 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。

  • 服务价格 - 支持计划

    开发者级 商业级 企业级 免费 500元/月 28000元/月 55000元/月 不足月价格 在支持服务不足月的情况,以自然月内支持服务天数比例计算支持费用。 不足月情况须以天数比例因子修正计费阶梯。基础支持费以自然月使用天数比例计算当月基础支持费用。若当月支持服务天数与自然月天数

  • 企业服务月报 - 支持计划

    华为云最佳实践经验给出的优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结 资源概况 服务工单 安全防护 优化建议 在一些特殊情况,可能因数据采集制约导致华为云无法生成和发送月报。例如,尚处于上云POC阶段的部署架构可能变动较大不适宜生成月报;专属云特定部署场景也可能导致工具无法采集到月报数据。