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产生告警的集群或系统名称 服务名 产生告警的服务名称 角色名 产生告警的角色名称 主机名 产生告警的主机名 对系统的影响 ClickHouse服务异常，无法通过FusionInsight Manager对ClickHouse进行集群操作，无法使用ClickHouse服务功能。 可能原因
险较高。具体漏洞详情，请参见Apache Log4j2 远程代码执行漏洞（CVE-2021-44228）。 漏洞影响 在MapReduce服务（简称MRS）中Hive、Flink、Spark、Manager(Tomcat)、Tez、Impala、Ranger、Presto、Ooz
开启Flink作业RocksDB监测步骤 使用具有FlinkServer管理员权限的用户登录FusionInsight Manager。 选择“集群 > 服务 > Flink”，在“Flink WebUI”右侧，单击链接，访问Flink的WebUI。 单击“作业管理”进入作业管理页面。 找到待调
警发送。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 12045 严重 是 告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName 产生告警的服务名称。 RoleName 产生告警的角色名称。 HostName 产生告警的主机名。 NetworkCardName 产生告警的网口名。 Trigger
in the Hadoop binaries. 通过MapReduce服务的WebUI进行查看 使用具有任务查看权限的用户登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Mapreduce ＞ JobHistoryServer”进入Web界面后查看任务执行状态。
计费模式 计费模式概述 包年/包月 按需计费
手动续费 包年/包月MRS从购买到被自动删除之前，您可以随时在MRS控制台为集群续费，以延长集群的使用时间。 在MRS管理控制台续费 登录MRS管理控制台。 在现有集群列表中单击需要续费的集群所在行的“操作”列的“续费”即可进行续费。 图1 续费MRS集群 统一包年/包月资源的到期日
账号权限类 获取MRS集群主机列表接口时提示用户无权限 查看MRS集群详情失败
使用Storm Storm WebUI页面中events超链接地址无效 提交Storm拓扑失败排查思路 提交Storm拓扑失败，提示Failed to check principle for keytab 提交Storm拓扑后Worker日志为空 提交Storm拓扑后Worker运行异常，日志提示Failed
使用Oozie 并发提交大量oozie任务时，任务一直没有运行 Oozie调度HiveSQL作业报错处理 在MRS集群外客户端提交不了Oozie任务或两个小时才提交成功
MRS集群资源归属于用户，MRS提供基于该资源的半托管云服务能力，用户拥有对集群的完全控制权，默认情况下，云服务无权限对客户集群进行操作，集群日常运维管理由用户负责，如果在大数据集群运维过程中遇到了相关技术问题，可以联系技术支持团队获得帮助，该技术支持仅协助分析处理MRS云服务相关求助，不包含云服务以外的求助，例如用户基于大数据平台构建的应用系统等。
续费 续费概述 手动续费 自动续费
告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 26052 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。
ALM-12012 NTP服务异常（2.x及以前版本） 告警解释 当节点NTP服务无法与主OMS节点NTP服务正常同步时间时产生该告警。 当节点NTP服务与主OMS节点NTP服务正常同步时间时恢复该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 12012 严重 是 告警参数 参数名称
参数区域 参数 示例 参数说明 Syslog协议 服务IP模式 IPV4 设置对接服务器IP地址模式，可选择“IPV4”或者“IPV6”。（仅MRS 3.x及之后版本） 服务IP 192.168.xxx.xxx 设置对接服务器IP地址。 服务端口 514 设置对接端口。 协议 UDP 设置协议类型，包括：
退订MRS集群后在ECS中退订弹性云服务器时报异常如何处理？ 问： 退订MRS集群后，在ECS中退订弹性云服务器时报异常如何处理？ 答： 在使用的MRS集群中查询该弹性云服务器的ID确认没有使用。 在ECS控制台上找到需要退订的服务器单击“MRS使用中”将机器进行解锁。 再次单击“退订”。
添加Hive服务后，提交hivesql/hivescript作业失败如何处理？ 该问题是由于提交作业的用户所在用户组绑定的MRS CommonOperations策略权限在同步到Manager中后没有Hive相关权限，处理方法如下： 添加Hive服务完成。 登录IAM服务控制台，创
集群未安装Hive服务时Hue原生页面无法正常显示 问题 集群没有安装Hive服务时，Hue服务原生页面显示空白。 回答 MRS 3.x及之后版本，Hue依赖Hive组件，当集群没有安装Hive服务时，登录Hue服务原生页面会显示空白。 如果出现此情况，首先需要检查当前集群是否安
ALM-18000 Yarn服务不可用（2.x及以前版本） 告警解释 告警模块按30秒周期检测Yarn服务状态。当检测到Yarn服务不可用时产生该告警。 Yarn服务恢复时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 18000 致命 是 告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName
ALM-26051 Storm服务不可用（2.x及以前版本） 告警解释 系统按照30秒的周期检测Storm服务是否可用，当集群全部的Nimbus实例所在节点异常时，Storm服务不可用，系统产生此告警。 当Storm服务恢复正常，告警自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除
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