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操作管理 获取堡垒机实例列表 获取堡垒机实例状态信息 启动堡垒机实例 关闭堡垒机实例 重启堡垒机实例 升级堡垒机实例 IAM用户登录堡垒机实例console 重置堡垒机实例admin密码 重置堡垒机实例admin登录方式 获取运维链接 删除故障云堡垒机实例 变更堡垒机实例 回退升级的堡垒机实例
可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。 解决办法 原因一 用户获取主机资源“剪切板”权限，分别需要开启主机“剪切板”功能和授权用户“剪切板”使用权限。 主机资源开启“剪切板”功能，请参见修改主机配置。 授
等待锁定时间到期后，再操作。 当IP被锁定时，请提交工单并提供被锁定的IP，联系技术支持协助解除IP锁定。 解锁用户 当登录云堡垒机系统时，提示“当前用户已被锁定，请30分钟后重试！” ，表明“用户”账号已被云堡垒机后台锁定，该用户登录名在限定时间内无法再登录云堡垒机系统。解决办法如下：
勾选需导出的用户，单击“导出”，导出用户信息。如果不选择，则默认导出全部用户。 图3 导出全部用户 配置用户密码。 将用户信息文件保存到本地，手动修改“用户登录名”对应的“密码明文”，并保存。 图4 修改密码 导入用户列表。 单击用户管理页面的“导入”，进入导入用户窗口。 图5 导入用户文件
资源账户文件包含资源账户的全部数据信息，包括资源账户名称、账户密码、登录方式、特权账户、关联资源名称、资源地址等信息。 登录云堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户””，进入资源账户列表页面。 单击“导入”，进入导入资源账户页面。 图2 资源账户页面 单击“点击上传”，选择待迁移的资源账户文件，并上传。
用户密码不支持明文查看和导出。 远程认证用户不支持在系统修改密码，仅能在远程服务器上修改密码。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 在左侧导航树中，选择“用户 > 用户管理 ”，进入用户列表页面。 勾选待修改配置的用户账号，单击左下角“更多”，展开批量操作项。 单击“重置密码”，弹出重置密码窗口。
云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机支持在原版本上直接变更规格。 变更规格时，后台会根据实例当前规格剩余费用和实例变更规格规格所需费用之间的差值，计算为变更规格“配置费用”。 云堡垒机实例授权开放变更规格功能，并备份数据后。登录云堡垒机管理控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多
历史会话”，进入“历史会话”页面。 图1 查看历史会话 在历史会话页面可分别查看资源会话信息、系统会话信息、运维操作记录、文件传输记录、会话协同记录等。具体操作详见云堡垒机历史会话。 等保条例：审计记录应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功及其他与审计相关的信息； 本条款主要考察：日志是否按照要求进行记录。
云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机支持在原版本上直接变更规格。 变更规格时，后台会根据实例当前规格剩余费用和实例变更规格规格所需费用之间的差值，计算为变更规格“配置费用”。 云堡垒机实例授权开放变更规格功能，并备份数据后。登录云堡垒机管理控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多
并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 云堡垒机系统对登录用户数没有限制，可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数，不能超过当前版本规格的并发数。 例如，10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备，假设平均每个人产生5条协议连接（例如通过SSH客户端、MySQL客户端进行远程连接），则并发数等于50。
门分支，且“总部”不可删除。 根据部门划分用户组织结构后，下级部门用户不能查看上级部门信息，包括上级部门组织结构、用户、主机资源、应用资源、应用发布服务器、资源账户，以及上级部门配置的策略信息和运维审计数据。 不同部门的用户，仅同部门和上级部门管理员可管理用户。 仅系统管理员ad
所以授权服务器图标右下角显示红色×号，选中授权服务器 ，单击鼠标右键，选择“激活服务器”。 单击“下一步”。 单击“下一步”。 输入注册信息（必填选项），单击“下一步”。 默认，单击“下一步”。 默认勾选“立即启动许可证安装向导”，单击“下一步”。 单击“下一步”。 许可证计划项选择“企业协议”，单击“下一步”。
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 可参考"IAM获取IAM用户Token"获取 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 security_groups 是 Array of strings 安全组信息。 响应参数
更版本规格扩大系统盘空间，不同资产的规格差异请参考规格差异。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 生成会话视频 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表 V3.3.42.0及以上版本堡垒机取消了“详情”列的“更多”操作。
可用区查询 获取服务可用区信息 父主题： API说明
绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。 步骤一：用户绑定手机令牌 用户通过静态密码方式登录堡垒机系统。 选择右上角用户名，单击“个人中心”，进入个人中心管理页面。 选择“手机令牌”页签，进入个人手机令牌配置页面。 按照界面提示信息依次执行操作。 若您没有微信AP
前提条件 已申购硬件令牌。 步骤一：配置动态令牌认证 管理员登录堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户管理页面。 找到目标用户，单击用户登录名，进入用户详情页面。 在“用户配置”区域，单击“编辑”，弹出用户的登录配置窗口。 勾选“动态令牌”多因子认证项。 单击“确定”，完成用户多因子认证配置。
请确认包年/包月云堡垒机还未到期。 在购买云堡垒机页面开通自动续费 您可以在购买云堡垒机页面开通自动续费，如图1所示。更多购买云堡垒机的信息，请参见购买云堡垒机。 图1 自动续费配置 在续费管理页面开通自动续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用与成本”，在下拉菜单中选择“续费管理”。
单击“查看更多”，进入任务中心列表页面。 图2 任务中心列表 查询任务。 在搜索框中输入关键字，根据任务标题内容快速查询任务。 查看任务列表。 在任务列表可以查看到正在进行的任务、已完成的任务和被停止的任务。 查看任务详情。 单击目标任务名称，进入任务详情页面。 可查看任务基本信息和任务执行结果。
委托授权 获取租户给云堡垒机服务委托授权信息 租户创建或取消云堡垒机服务的委托授权 父主题： API说明
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