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云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题： 终端用户操作指南
企业自有认证系统认证 操作场景 管理员可配置对接企业自有认证系统，使终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用账号、密码登录云桌面时，使用企业认证系统进行二次认证。 前提条件 已购买云桌面。 已参考云专线服务的《快速入门》或者虚拟专用网络VPN服务的《管理员指南》》进行配置，使企
是否必选 参数类型 描述 items 是 Array of strings 批量唯一标识请求列表，一次请求数量区间 [1, 50]。 reserve_obs_file 否 Boolean 是否保留OBS桶文件，如果不保留删除应用时，会同时删除OBS桶文件(默认false)。 'true'
打印设备（如：打印机） 存储设备（如：U盘） 智能卡设备（如：Ukey） 文件重定向 固定驱动器 只读，对驱动器和存储设备中的文件只可以预览。 读写，对驱动器存储设备中的文件可编辑修改。 在云桌面环境下实现对驱动器的支持，用户可以在虚拟机中通过文件重定向方式使用驱动器。 可移除驱动器 光盘驱动器 网络驱动器
project_id 是 String 项目ID。 app_id 是 String 应用ID。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 reserve_obs_file 否 String 删除应用时是否保留OBS桶文件(默认false) 'true' - 保留OBS桶文件,仅删除应用
导出”，进入证书导出向导页面。 单击“下一步”，进入导出私钥配置页面。 选择“不，不要导出私钥”，单击“下一步”，进入导出文件格式配置页面。 选择“Base64 编码 X.509(.CER)”，单击“下一步”，进入文件名称配置页面。 单击“浏览”，选择证书保存路径，并设置证书名称，单击“保存”，单击“下一步”，进入信息确认页面。
在桌面任意空白处，单击右键，选择“在终端中打开”。 在任务栏单击，选择“终端”。 进入Windows操作系统桌面命令执行窗口的步骤： 在开始菜单中“搜索程序和文件”应用中输入cmd，打开命令执行窗口。 安装应用程序 以下方法需要管理员预先开启相关策略或必要配置。
审计与日志 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录Workspace的管理事件用于审计。
已从官方渠道获取待更新应用的“.exe”或者“.msi”文件。 制作新镜像 参考步骤镜像制作。 镜像使用需要增加或者更新应用的服务器组下服务器的镜像，如该镜像已不存在，可使用其他镜像，但是需要重新安装应用组已经发布的应用。 更新应用 切换操作系统 登录云应用的管理控制台，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页。
批量添加：最多添加300条。 单击“下载模板”，根据模板信息填写终端设备的IP地址和子网掩码等。 单击“添加文件”，根据提示在本地选择模板文件并上传。 只能上传Excel文件，且不能超过1M。 单击“确定”。 删除IP地址 若需要取消用户只能通过终端进行互联网接入的限制，在IP列表中删除对应终端的IP地址即可。
前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已通过ISO文件注册私有镜像。 操作步骤 创建云服务器 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“计算 > 镜像服务”。 进入“镜像服务”页面。 在通过ISO文件注册私有镜像中创建的私有镜像操作列单击“安装服务器”。 在“安装弹
企业项目：选择资源所属的企业项目，例如“default”。 单击“立即创建”。 确认镜像参数，单击“提交”。 根据界面提示，返回私有镜像列表查看镜像状态。 镜像创建时间与镜像文件本身大小有关，大约需要20分钟，当镜像的状态为“正常”时，表示创建完成。 父主题： 制作UOS操作系统桌面私有镜像
actions 否 Array of strings 客户端访问存储可操作的权限合集 允许为空，为空时配置了该策略的用户，通过云办公客户端接入后仅可查看文件列表，不可上传下载。 PutObject - 上传、修改、重命名、移动。 DeleteObject - 删除。 GetObject
应用分发 添加应用 管理应用 搭建文件服务器 父主题： 应用中心
第十二次正式发布。 新增： 云应用支持的基础监控指标 应用服务器管理新增支持批量更新应用服务器。 2024-07-18 第十一次正式发布。 修改： 制作Windows私有镜像（基础镜像）章节中将原来的AnyBurn为ISO文件集成VMTools驱动改成了AnyBurn为ISO文件集成virtio驱动。
操作系统问题 能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题
制作Windows普通桌面私有镜像 准备软件 通过ISO文件注册私有镜像 创建云服务器 配置云服务器 制作用户桌面镜像 父主题： 私有镜像管理
制作Windows私有镜像（基础镜像） 准备软件 通过ISO文件注册私有镜像 创建云服务器 配置云服务器 制作云应用基础镜像 父主题： 私有镜像管理
如果Windows AD与云应用之间部署了防火墙，则需要在防火墙上给云应用开启以下端口供云应用连接Windows AD，如表1所示。 表1 端口列表 角色 端口 协议 描述 AD 135 TCP RPC协议（LDAP、分布式文件系统和分布式文件复制需要使用该端口） 137 UDP
修改应用仓库中的指定应用信息 获取上传至OBS桶的临时ak/sk 在应用仓库中上传图标文件 在应用仓库中新增应用 查询租户应用仓库中的应用列表 删除应用仓库中的指定应用 批量删除应用仓库中的指定应用 添加桶或者桶授权 父主题： 云应用API
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