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类。 如果当前资料中没有与您的报错信息相符合的内容，请记录信息资料和问题时间，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，获取技术支持。 如果通过上述排查，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 父主题： 远程连接类
更成功。 查看控制台是否显示“异常任务”栏。 是，执行6.b。 否，变更规格成功。 打开“异常任务”，根据云服务器的“名称/ID”、“操作时间”和“任务”，确认列表中是否有刚刚执行的变更规格任务。 是，变更规格失败，失败原因请参见后续处理。 否，变更规格成功。 步骤2：检查磁盘挂载状态
不依赖弹性公网IP。 登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？
使用率。用户可以通过top命令查看 %Cpu(s)值。 采集方式（Windows）：通过WindowsAPI GetSystemTimes获取。 0~100% 云服务器 1分钟 load_average5 （Agent） 5分钟平均负载 该指标用于统计测量对象过去5分钟的CPU平均负载。
不依赖弹性公网IP。 登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 远程登录前需要做好哪些准备？ 远程登录忘记密码怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是什么？
VNC方式远程登录云服务器时，系统报错误码“1006”，如图1所示。 图1 VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查云服务器的状态是否正常。
下载重置密码的脚本，并上传至临时云服务器。 单击下载重置密码脚本，在本地通过WinSCP等连接工具，将获取的changepasswd.sh脚本上传到临时云服务器。 WinSCP下载地址：https://winscp.net/。 关闭原云服务器，卸载其系统盘，并将系统盘挂载到临时云服务器。
set:”选择“UTF-8”。 单击“Open”。 如果首次登录云服务器，PuTTY会显示安全警告对话框，询问是否接受服务器的安全证书。单击“是”将证书保存到本地注册表中。 建立到云服务器的SSH连接后，根据提示输入用户名和密码登录云服务器。 如果是公共镜像（包括CoreOS），首次登录时，登录用户名、密码如下：
行结算。 变更配置 变更须知： 使用代金券购买的云耀云服务器降低规格时，系统不会退还代金券。 升配规格后需按照与原规格的价差，结合已使用的时间周期，补上差价。 云耀云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云耀云服务器的性能。 降低规格配置后，如需重新升级至原规格，可能需要补交费用。
操作须知 所在安全组入方向已开放云服务器登录使用的端口，默认使用3389端口。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 远程桌面授权仅支持120天，过期后将因缺失远程桌面授权服务器许可证而导致多用户登录无法使用。您可以通过如下方式处理此问题： 重新激活远程桌面授权，具体操作请参考申请多用户
并选择“联机”，将脱机磁盘进行联机。 图3 联机 再次在“计算机”中查询磁盘的个数，检查与变更规格前是否一致。 是，结束。 否，请联系客服获取技术支持。 图4 联机后磁盘挂载情况 父主题： 磁盘管理
再次执行以下命令，对比查询的磁盘个数是否一致。 fdisk -l | grep 'Disk /dev/' df -h| grep '/dev/' 是，结束。 否，请联系客服获取技术支持。 图3 检查磁盘个数是否一致 如图3所示，使用两个命令查询的云服务器磁盘个数一致，分别是：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。
如果加密云硬盘使用的CMK被执行禁用或计划删除操作，操作生效后，使用该CMK加密的云硬盘仍然可以正常使用，但是，当该云硬盘被卸载并重新挂载至弹性云服务器时，由于无法正常获取密钥，会导致挂载失败，云硬盘不可用。 关于密钥管理的更多信息，请参见《数据加密服务用户指南》。 父主题： 安全
购买云耀云服务器，选择镜像时，如果勾选了“主机安全基础版”，HSS会自动为该云服务器安装Agent并开启基础版防护。 若基础版不满足要求，您可以购买其他版本配额，获取更高级的防护，且不需要重新安装Agent。 图1 选择主机安全基础版 场景二：未配置主机安全的云服务器 对于已经创建完成的云耀云服务器，可
选择“区域”，输入“桶名称”。 存储类别：本例中以“标准存储”为例。 标准存储适用于有大量热点文件或小文件，且需要频繁访问（平均一个月多次）并快速获取数据的业务场景。 上传对象时，对象默认与桶的存储类别相同，也可以根据适用场景修改。 “桶策略”、“默认加密”、“归档数据直读”等参数配置请
以JuiceSSH为例介绍如何在Android设备上连接 Linux 实例，详细操作请参考Android设备上登录Linux云服务器。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取Linux云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置云耀云服务器密码重置密码。 云耀云服务器已经绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向
控制台登录类 VNC方式登录云耀云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？
命令回显第一行：20:56:02 up 37 days，1 user, load average: 0.00, 0.01, 0.05的每个字段含义如下： 系统当前时间为20:56:02，该云服务器已运行37天，当前共有1个用户登录， 最近1分钟、最近5分钟和最近15分钟的CPU平均负载。 命令回显第三行：CPU资源总体使用情况。
如果当前资料中没有与您的报错信息相符合的内容，请记录信息资料和问题时间，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，联系技术支持。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 如果通过上述排查，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 父主题：
(Windows server 2008 以后)和抓取系统Full Memory Dump检查。在流量大的情况下，您还可以使用Wireshark抓取一段时间的网络包，分析流量使用情况。 问题处理：排查进程是否正常，并分类进行处理。 正常进程：优化程序，或变更云服务器的配置。 异常进程：建议您手
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