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物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日(需在每月20日前进行续费) 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日 批量转移实体卡 5个工作日 补卡
各运营商支持什么网络? 中国移动:仅支持单4G网络。 中国电信:仅支持单4G网络。 中国联通:同时支持3G/4G网络。 三网:仅支持单4G网络。 父主题: 使用限制
非流量池订单购买后是否可以修改为流量池订单? 中国电信订单:已发货后不支持修改。 中国移动、中国联通卡因运营商政策限制,购买后基本不支持再组池,建议在购买时选择组池。 父主题: 流量池
使用物联网卡 定向流量 激活方法 达量断网 超流量停机 机卡绑定 其他限制 父主题: 实体卡
物联网卡是否支持通用流量? 支持。通用流量可以访问所有域名及IP,单卡每月总使用流量不能超过100M,会触发限额管控。 父主题: 物联网卡管理
为什么物联网卡网络信号弱? 网络信号与当地基站覆盖、附近干扰以及设备自身有关。 父主题: 物联网卡管理
物联网卡基本信息怎么导出? 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面,通过单击左上方的“导出”,可以导出选中或导出全部的物联网卡信息。具体操作请参见导出SIM卡信息。 父主题: 物联网卡管理
支持固定机卡重绑(需要上传IMEI,将SIM卡绑定到指定IMEI的设备)和普通机卡重绑(会清除之前绑定的设备,将SIM卡绑定到正在使用的设备),接口仅支持中国电信卡,中国移动卡调用。中国电信卡单卡每月只允许重绑2次,中国移动卡仅支持普通机卡重绑。注:由于运营商侧业务限制,建议您同一张SIM卡不要同时执行多种不同业务的操作。
客户物联网卡丢失,如何进行补卡? 您可以登录全球SIM联接控制台,在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”。在“SIM卡列表”页面,选择“批量 > 实体卡 > 批量补卡”进行补卡。具体操作详见批量补卡。 父主题: 物联网卡管理
物联网卡怎么充值呢? 请您根据实际业务情况选择以下操作: 为卡片/流量池购买当月流量叠加包 为单张卡购买流量叠加包,请参见物联网卡叠加包订购。 为流量池购买流量叠加包,请参见前向流量池叠加包订购。 为卡片延长有效期,请参见物联网卡续费。 父主题: 购买
双峰 黑龙江 哈尔滨 辽宁 鞍山 内蒙古 全境 江西 余干 四川 德阳 西藏 全境 新疆 全境 云南 普洱、西双版纳、沧临、德宏 表3 中国电信物联网卡 省份 城市 福建 龙岩、安溪、南靖 广东 茂名、饶平 广西 宾阳、陆川 海南 东方、 儋州 河南 上蔡 湖北 孝昌、仙桃 湖南 双峰
物联网卡已经在使用了,后台显示可测试/可激活? 可能性1:因为该测试订单配置了测试流量,在未用完测试流量的情况下,不会变成在用状态; 可能性2:平台卡状态更新有延迟,请等待一天左右再来查看。 如还有问题,请联系华为工程师处理。 父主题: 物联网卡管理
物联网卡如何续费? 物联网卡续费操作详情请参见物联网卡续费。 父主题: 续费
是否支持物联网卡的定位信息? 目前仅支持中国联通物联网卡查询定位信息。 父主题: 物联网卡管理
物联网卡收到了控制台怎么看不到卡数据? 为了缩短发货周期,让您更快收到卡片,我们提交运营商配置卡数据与发货同时进行,可能导致收到卡片后,运营商还未同步数据给华为侧。请耐心等待,如果收到卡片长时间控制台仍无卡数据,请联系华为工程师处理。 父主题: 物联网卡管理
如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息? 当订单为“已完成”状态时,您可以通过进入全球SIM联接控制台的SIM卡管理页面,查看SIM卡的基本信息。 父主题: 物联网卡管理
能否购买少量物联网卡? 注:暂不支持免费试用。 当前支持购买10张100M/月测试卡,如有此需求请联系客户经理或线上咨询; 单卡每月流量包超过1G的支持10张购买,物流费由客户到付。 父主题: 购买
显示所选账期流量用量数据的更新时间。 账期开始时间 显示所选账期的开始时间。 中国电信/中国移动套餐的账期开始时间对应该月的开始时间,中国联通套餐的账期开始时间为上个月27号。 账期结束时间 显示所选账期的结束时间。 中国电信/中国移动套餐的账期结束时间对应该月的结束时间,中国联通套餐的账期结束时间为该月26号。
显示所选账期流量用量数据的更新时间。 账期开始时间 显示所选账期的开始时间。 中国电信/中国移动套餐的账期开始时间对应该月的开始时间,中国联通套餐的账期开始时间为上个月27号 账期结束时间 显示所选账期的结束时间。 中国电信/中国移动套餐的账期结束时间对应该月的结束时间,中国联通套餐的账期结束时间为该月26号。
为什么物联网卡无法复机? 目前复机功能仅支持在SIM卡管理页面进行主动停机的场景。其它场景处理方式请参考停机原因。 父主题: 无法使用/停机/复机