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截图创建失败怎么办？ 创建截图失败常见的错误及原因如表1所示，若为其它错误，请提交工单处理。 表1 截图错误码 错误码 错误提示 原因 MPC.10061 即将支持非固定时间间隔截图，请修改为固定时间间隔截图。 目前暂不支持非固定时间间隔截图。 MPC.10062 截图场景下视频codec错误。
转码消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务，当您需要使用媒体处理消息订阅功能时，即需要调用消息通知服务。其中，媒体处理消息通知包括“转码完成”、“转码启动”、“截图完成”、“转封装完成”、“生成动图完成”几类。并提供
视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 若视频存储的OBS桶所在区域与媒体处理服务所在区域不一致，可以通过如下方式处理。 切换媒体处理服务的区域为OBS桶所在区域后，再进行视频转码。媒体处理服务支持的区域有限，若OBS桶所在区域未部署媒体处理服务，请参考2进行处理。 使用O
云资源授权时看不到桶怎么办？ 云资源授权时，会展示您所在区域的桶列表。若没有看到桶，可按照如下步骤排查。 排查桶所在区域与转码所在区域是否一致。 登录媒体处理控制台，查看转码所在区域，如图1所示。 图1 媒体处理区域 登录OBS控制台，查看OBS桶所在区域，如图2所示。 图2 OBS桶所在区域
一个转码任务可以有多个输出吗？ 媒体处理服务支持一进多出转码，即一个视频源文件使用一个转码任务输出多个分辨率、码率的视频文件，以满足不同终端和网速的播放需求。 相比一进一出转码任务，一进多出转码任务可提升转码效率。原因如下： 仅需创建一个任务，有效缩短用户操作时间和转码任务排队时间。
上传问题 云资源授权时看不到桶怎么办？ 视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 为什么通过MPC委托授权的方式无法访问OBS对象（DATA+）？
怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费购买
HTTP方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源，如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。 当资源不存在的
怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费FAQ
已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 怎么退订媒体处理服务？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 添加水印是否收费？
MPC转码失败怎么办？ 转码失败会在界面输出报错提示，您可以根据不同错误原因，进行处理。常见的错误提示及解决办法如表1。 表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。
Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Timeout 服务器等候请求时发生超时。 客户
返回状态码 消息请求返回的状态码如下表所示。 状态码 提示信息 200 OK - [GET] 服务器成功返回用户请求的数据。 201 CREATED - [POST/PUT/PATCH] 用户新建或修改数据成功。 202 Accepted - [*] 表示一个请求已经进入后台排队（异步任务）
拖到进度到指定的位置。 详细操作示例，请参考MPC的视频截图能力帮助视频网站客户快速构建媒体处理平台。 视频如何抽帧截图？ 截图创建失败怎么办？
响应超时异常 CallTimeoutException 单次请求，服务器处理超时未返回 RetryOutageException 在重试策略消耗完成以后，仍无有效的响应 ServiceResponseException 服务器响应异常 ServerResponseException 服务端内部错误，Http响应码：[500
计费FAQ 怎么退订媒体处理服务？ 如何查看套餐包的使用详情？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 添加水印是否收费？
转码后的视频如何下载？ 为什么视频转码后只有音频没有画面？ 如何抽帧截图？ 如何设置水印？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 云资源授权看不到桶怎么办？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 为什么创建转码任务时找不到OBS桶？
响应超时异常 CallTimeoutException 单次请求，服务器处理超时未返回 RetryOutageException 在重试策略消耗完成以后，仍无有效的响应 ServiceResponseException 服务器响应异常 ServerResponseException 服务端内部错误，Http响应码：[500
一进一出转码模板：一个音视频文件转码后输出文件只有一个。 一进多出转码模板：一个音视频文件转码后输出文件最多可以有9个。 自定义模板：根据实际需求设置转码模板的视频参数和音频参数。支持一进一出转码模板和一进多出转码模板，其中一进多出模板最多支持设置6路输出规格。 华北-北京一、华北-
一进一出转码模板：一个音视频文件转码后输出文件只有一个。 一进多出转码模板：一个音视频文件转码后输出文件最多可以有9个。 自定义模板：根据实际需求设置转码模板的视频参数和音频参数。支持一进一出转码模板和一进多出转码模板，其中一进多出模板最多支持设置6路输出规格。 高清低码 高清低码运
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