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清理WKSDesktopsController中的租户信息失败 请联系系统管理员。 500 WKS.00000018 Failed to invoke ELB interface. 调用ELB接口失败 请联系系统管理员。 500 WKS.00000019 Failed to invoke VPCEP interface
reboot_machine （可选）开启/关闭3D特效 系统默认关闭3D特效。 执行以下命令，开启3D特效。 sudo factl enable_3D 执行以下命令，关闭3D特效。 sudo factl disable_3D （可选）开启/关闭屏保 系统默认关闭屏保。 执行以下命令，开启屏保。 sudo
础配置且已关机的云服务器。 - 名称 根据需要自定义镜像名称。 Kylin_Basic_image 企业项目 选择所属企业项目。 说明： 开启企业项目时需配置。 default 单击“立即创建”。 确认配置信息后，阅读并勾选“我已经阅读并同意《镜像制作承诺书》和《镜像免责声明》”，单击“提交”。
输入用户信息如表1所示。 表1 创建用户 创建用户 参数说明 操作说明 用户激活方式 用户激活 需填写用户名、邮箱或手机号，创建后将发送用户登录信息（接入地址、企业ID、用户名、密码）至邮箱或手机号短信。 管理员激活 需填写用户名、密码，请妥善保管您为用户设置的密码。 说明： 非AD场景下，
支持在终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用帐号、密码登录云桌面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 商用 华为云虚拟MFA认证 2 支持开启CBR备份云桌面 支持通过CBR的备份服务将云桌面的数据恢复至任意备份点。 商用 通过CBR备份恢复云桌面 3 支持使用企业自有认证系统认证
能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题
终端绑定问题 如何获取终端设备的MAC地址？ 父主题： 终端用户常见问题
客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
快速入门》或者虚拟专用网络VPN服务的《管理员指南》进行配置。 如果Windows AD与云桌面之间部署了防火墙，则需要在防火墙上给云桌面开启以下端口供云桌面连接Windows AD，如表1所示。 表1 端口列表 角色 端口 协议 描述 AD 135 TCP RPC协议（LDAP
否 String 用户描述查询，模糊匹配。 active_type 否 String 激活类型，默认为用户激活。 USER_ACTIVATE： 用户激活 ADMIN_ACTIVATE： 管理员激活 group_name 否 String 桌面用户组名，精确匹配。 请求参数 表3 请求Header参数
统睡眠超时（接通电源）”对话框，选择“已启用”，“系统睡眠超时（秒）”设置为“0”。 图3 指定系统睡眠超时（接通电源） 单击“确定”。 在睡眠设置右侧双击“关闭混合睡眠（接通电源）”，弹出“关闭混合睡眠（接通电源）”对话框，选择“已启用”。 图4 关闭混合睡眠（接通电源） 单击“确定”。
的委托，为保证服务正常使用，在使用定时任务、桌面池期间，请不要删除或者修改 workspace_admin_trust 委托。 通知设置。 发送通知：“”表示开启。 生效规则：桌面x天未使用则发送通知提醒。 通知频次：每x天发送一次。 通知对象：下拉框选择需要的通知对象。 您可以选择主题，若没有您想
忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
修改“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”为“已启用”，安全层设置为“RDP”。如图2所示。 图2 设置安全层 修改“要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证”为“已禁用”。如图3所示。 图3 修改身份验证 开启在登录时不显示“管理您的服务器”页 在“本地组策略编辑器”窗口的导航树中，选择“计算机配置
如果您需要较高的容灾能力，建议您将服务器创建在不同的可用分区内。 随机分配 购买时长 包年/包月模式时可配置新增服务器的购买时长。 选择服务器购买时长。 可根据需要选择是否开启“自动续费”。 选择“自动续费”，则购买时间结束后，自动扣款续费。 不选择“自动续费”，则购买时间结束后，资源冻结不可用。 1年 购买数量
选择已获得的策略导出文件xxx.xml，单击“打开”。 导入xxx.xml文件时，如果提示配额不足，请参考如何扩大配额扩容策略配额后，重新导入。 导入xxx.xml文件时，如果提示名称存在重复，请参考导入策略提示名称重复如何处理修改策略名称后，重新导入。 在导入策略所在行，单击“操作”列的“更多”，选择“修改应用对象”，进入修改应用对象页面。
active_type 否 String 激活类型，默认为用户激活。 USER_ACTIVATE： 用户激活 ADMIN_ACTIVATE： 管理员激活 user_phone 否 String 用户手机号。 password 否 String 用户初始密码。管理员激活模式需要输入。 enable_change_password
active_type 否 String 激活类型，默认为用户激活。 USER_ACTIVATE： 用户激活 ADMIN_ACTIVATE： 管理员激活 user_phone 否 String 用户手机号。 password 否 String 用户初始密码。管理员激活模式需要输入。 enable_change_password
在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待修改信息用户的操作列，单击“修改”。 弹出“修改用户”窗口。 用户激活方式根据需求自行选择“用户激活”或“管理员激活” 可根据需要修改用户的“邮箱”、“手机号”“描述”、“账号过期”、“账号选项”信息。 用户信息 邮箱 用于接收桌面开通邮件及相关通知。
所示。 表1 分配用户 授权用户方式 参数说明 操作说明 选择用户 通过条件筛选，可以查找到已经激活的用户。 根据用户类型、输入的用户名，可以查找到对应的用户。 创建用户 > 用户激活>“手动输入” “用户名”用于登录桌面时的用户认证。 用户名命名规则： 名称长度范围为1~20个字符。
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