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如何提高短信发送成功率? 请参考开发准备,确认是否全部的数据都准备无误,签名和模板有关联。 请参考代码样例,确认参数均以正确的格式携带。 请确认短信接收方号码中无重复号码,且号码都为可接受短信的状态(不是空号或停机的号码)。 请勿在一天内向同一个用户发送太多条短信,详情请参见短信发送规则。
如何查询用户回复的短信/上行短信? 暂不支持查询上行短信,如果您已经配置上行短信接收地址,则平台支持推送上行短信给客户。 要配置上行短信接收地址: 登录短信控制台,选择“国内短信 > 应用管理”,进入应用管理页。 创建或修改短信应用时,输入上行短信接收地址,当用户回复短信时,由平台推送上行短信通知给客户。
为何短信应用显示为暂停状态?如何恢复? 当您所发送的短信内容触发业务违规,或您需要申请退订短信业务时,运营经理会将客户短信应用暂停。如需恢复,请联系运营经理申请处理。 父主题: 故障排除
如果上行短信呈现乱码,如何处理? 如果上行短信接收的body字段为乱码,可尝试使用String bodyString= new String(body.getBytes("ISO-8859-1"),"UTF-8");进行转换。 父主题: 故障排除
想发送不同类型的短信该如何操作? 您可以在相同应用下申请不同类型的短信签名。 父主题: 应用相关
如何区分不同IAM账户创建的短信应用? 无法区分IAM账户主体。相同华为云账户下的不同IAM账户创建的短信应用,都归属于该华为云账户。如果需要区分不同IAM账户创建的短信应用,建议通过规范应用名称进行区分。例如:IAM账户名_短信业务类型_APP_01。 父主题: 应用相关
如何查看短信发送记录和短信发送详情? 查看短信发送记录,进入短信控制台,选择“业务统计 > 国内短信”,进入业务统计页面,按需筛选查看。 查看短信发送详情,进入短信控制台,选择“发送详情 > 国内短信”,进入发送详情页面,按需筛选查看。 父主题: 短信发送相关
上行短信和下行短信分别是什么?如何关联? 上行短信是指短信接收方收到短信后,回复的短信。 下行短信是指调用发送短信API,通过运营商下发到短信接收方手机的短信。 通过接收手机号+通道号组合,可以关联下行短信和上行短信,示例如下: 下行短信接收号码收到短信并直接回复时,可以实现下行
手机回复“R”被加入了退订黑名单?如何恢复? 因为模板规范要求,推广短信必须添加退订方式,支持回复“R”进行短信退订回复。 当短信的接收用户针对该短信的通道号(签名)回复“R”退订时,华为平台会将该用户号码加入退订黑名单,即通过该通道号(签名)下发的推广短信不会再发送到该用户号码。
如何上传第三方授权委托书? 登录短信控制台,选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”,在“授权委托书”区域单击下载授权委托书,并根据实际情况填写。最后按照格式要求上传授权委托书的扫描件即可。详细操作请参见第三方业务使用资质。 父主题: 其他问题
调用短信API,出现SSL连接异常类报错,如何处理? 短信平台暂未开放HTTPS调测证书,需忽略证书校验,请前往代码样例查看“忽略证书信任”相关样例。 父主题: 故障排除
如何获取发送短信所需的通道号? 获取国内短信的通道号: 进入短信控制台,选择“国内短信 > 签名管理”,进入签名管理页面。 根据签名名称获取对应签名的通道号,如下图所示: 如果还没有签名,请申请短信签名。 通用模板(签名)通道号:因某类型通用模板对应该类型签名下的所有签名(如验证
短信群发助手中,如何批量导出发送失败的号码? 请登录短信控制台,进入“群发助手 > 任务管理”页面。 在“发送任务记录”页签选择对应任务,单击“查看详情”。 单击“下载失败号码文件”。 只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码,如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码,请联系客服处理。
如何获取第三方授权委托书模板? 登录短信控制台,选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”,在“授权委托书”区域单击下载授权委托书,获取第三方委托书模板。授权委托书填写说明请参见第三方业务使用资质。 父主题: 其他问题
自用和第三方业务使用资质如何选择? 自用:指客户自己公司的业务,用自己公司的资质材料来使用签名,发自己公司的业务,无需上传第三方授权书。资质申请用途选择为“自用”。 第三方业务使用:指A公司,发B公司的签名或者业务,资质材料是需要B公司的,即签名归属方的资质,也需要B公司授权给A公司的授权书,
如何查看短信模板内容及相关信息(模板ID、所属应用等)? 登录短信控制台,在左侧导航栏选择“国内模板 > 模板管理”。 在模板管理页面上方根据模板名称筛选,单击模板名称前的,查看模板ID、所属应用、所属签名等信息。 调用短信API发送短信时,需通过模板ID指定所需发送的模板内容,并且模板变量需要赋值。
发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信,如何处理? 可能是短信内容或短信发送号码触发了手机安全软件的拦截规则。请进入手机安全管家,将已拦截短信添加到白名单,并手动恢复短信。 父主题: 故障排除
在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙,如何处理? 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因: 上传的图片限制为2M,请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名,请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题,建议您提交工单,申请技术客服协助解决问题。
如何获取短信平台的HTTPS调测证书? 短信平台不提供HTTPS调测证书。推荐使用APP接入地址,请求时不会出现证书校验问题。 APP接入地址从短信控制台的“应用管理”页面获取。详细指导参考开发指南。 父主题: 二次开发相关
支持为单个国家/地区配置、删除黑名单号段/号码规则。 支持一键开启/关闭号码黑名单限制。 开启号码黑名单限制功能后,系统将禁止向您设置的黑名单号段或号码发送短信。 商用 设置号码黑名单 2023年07月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 短信报表统计增强功能 为提升客户短信数据的