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解决办法 打开SsoTools单点登录工具，检查数据库客户端路径是否正确，配置正确的客户端路径。 单点登录工具配置数据库客户端路径指导，请参见如何配置单点登录工具路径？ 父主题： 登录资源故障
监控 CBH监控指标说明 设置监控告警规则 查看监控指标
访问控制策略 新建访问控制策略并关联用户和资源账户 设置双人授权 查询和修改访问控制策略 父主题： 系统策略
如果网络不可达，需先解决主机网络连接问题； 如果网络连通性正常，则需判断系统添加的主机用户名、密码、端口是否输入正确。 本小节主要介绍如何测试系统网络连通性。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 网络诊断”，进入系统网络诊断页面。
若用户信息有变更需求，可通过用户管理功能查看和修改，包括查看用户基本信息、查看用户登录配置、查看授权资源账户、修改用户组基本信息、修改用户登录限制、关闭或开启多因子认证、设置用户账号使用有效期等。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 查询用户账号 登录堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。
需确保系统时间与手机时间一致，精确到秒，否则可能提示绑定失败。 绑定失败后，修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码，重新绑定手机令牌。 本小节主要介绍如何绑定和解绑手机令牌。 绑定手机令牌 登录堡垒机系统。 选择右上角用户名，单击“个人中心”，进入个人中心管理页面。 图1 个人中心页面 选择
实时验证 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户”，进入资源账户列表页面。 勾选指定账户，单击列表下方的“验证”，弹出验证配置框。 设置“连接超时”时间，以及“任务完成通知”。 默认“连接超时”时长为10秒。网络条件不佳时，可增加“连接超时”时长。 默认情况下，不发送任务完成通知。
名称、资源地址等信息。 登录云堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户”，单击“导出”。 图3 导出资源账户 设置资源账户文件的加密密码，加密导出的资源账户文件。 图4 设置文件密码 单击“确定”，即可一键下载全部资源账户信息，保存文件于本地。 备份审计日志 因云堡垒机暂不支持迁移
华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 避免和处理欠费 欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。 您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。 当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。
填写登录后长久不操作空闲的超时时间，及选择SSH登录方式，如表1所示。 表1 客户端登录配置 参数名称 参数说明 取值样例 登录超时 设置登录成功后无操作的时间。 有效值区间为1-43200。当超过设定时长无操作时，再次操作需要重新登录，默认值为30。 30 SSH公钥登录
令集和命令控制策略。 命令控制策略“执行动作”需选择“动态授权”。 详细动态授权配置说明请参见命令控制策略和数据库控制策略。 命令控制策略设置成功后，授权用户登录云堡垒机，登录目标主机，执行相关命令触发命令拦截，生成命令授权工单。 图1 动态拦截 授权用户选择“工单 > 命令授权工单”，查看并提交工单。
当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 在需要修改Vpc的实例所在行，单击“操作”列中的“更多 > 网络设置 > 切换VPC”。 在弹出的对话框中勾选需要切换的“VPC”和“子网”。 图2 切换VPC 堡垒机实例切换VPC后，旧子网会依旧处于占用状态，需要您手动去子网下删除。
云堡垒机可以免费使用吗？ 不可以。 CBH为按规格计费服务，需要购买后才能使用。 CBH提供了提供“50资产标准版”、“100资产标准版”、“100资产专业版”、“200资产标准版”、“200资产专业版”、“500资产标准版”、“500资产专业版”、“1000资产标准版”、“10
变更规格前后注意事项： 变更规格前 用户必须在变更规格前备份数据，因变更规格有失败风险，以防因变更规格失败而影响使用，备份说明请参见版本升级，如何备份云堡垒机系统中数据？。 若需变更规格到专业版，变更规格前请确保当前软件版本在3.2.16.0及以上，否则变更规格后的增强功能不生效。若软件版本在3
已获取“运维报表”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 运维报表”，进入系统报表查看页面。 单击各运维统计数据页签，查看各运维统计数及趋势如何详细信息。 详细介绍请参见如下说明。 运维时间分布 呈现用户登录资源情况分布或资源被登录分布情况，默认按小时呈现当天运维数据变化趋势。 在
> 动态令牌”，进入动态令牌列表页面，勾选需要导出的动态令牌。 若不勾选，默认导出全部动态令牌。 右上角单击，弹出导出动态令牌确认窗口。 设置加密密码，将导出文件加密。 输入当前用户的密码，确保导出数据安全。 可选择csv或Excel导出格式 单击“确认”，任务创建成功，单击“去
登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 工单配置”，进入系统工单配置管理页面。 在“基本模式”区域，单击“编辑”，弹出基本工单模式配置窗口。 设置用户可以查看的资源范围，以及命令授权工单的提交方式。 表1 基本模式参数说明 参数 说明 访问授权工单申请范围 选择访问控制工单可申请资源范围。
错误码 更多服务错误码请参见API错误中心。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 CBH.10020009 请求消息格式非法 请求消息格式非法 请求消息格式非法 400 CBH.10020010 Request message param error. 请求消息体参数错误！
登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC
仅专业版堡垒机支持数据库运维操作审计。 仅针对MySQL、Oracle、Postgresql、Gaussdb类型数据库，支持通过数据库控制策略设置操作细粒度控制。 前提条件 已获取“数据库控制策略”模块操作权限。 新建数据库控制策略 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 数据库控制策略 >策略列表”，进入策略列表页面。
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