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+现金券抵扣 客户的支付账户请以实际情况为准。 您可以从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，核对每月应付金额总计、各支付账户金额总计是否相等。 图1 每月应付金额总计 从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，单击页面右上方的“导出月账单(含公章)”，选择“按产品
如何查看充值明细记录？ 进入“费用中心 > 资金管理 > 收支明细”页面。 选择“现金账户”页签。 设置交易日期时间段，交易类型设置为“充值”，即可以查看交易日期内的所有充值记录。 父主题： 充值
客户可以根据自身实际需要开启/关闭开关，控制对应卡片的显示/隐藏，也可调整卡片的展示顺序，实现对概览页面的自定义布局。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“自定义布局”。 进入“自定义布局”页面。 根据需要设置打开或关闭卡片开关，调整卡片在账单概览页面的展示顺序，单击“确定”。
欠费还款 查看欠费信息 客户欠费后，可以通过单击“总览”页面或“账单概览”页面的“欠费详情”，进入欠费页面查看欠费信息。示例如图1。 图1 直销客户按产品类型查询欠费信息 华为云支持按“按产品类型”和“按账号”维度查询客户的欠费总金额和欠费资源数量，分别使用环形图形式和列表形式展示相关数据。
评价 支持客户对部分新购已完成的硬件订单进行评价。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 设置查询条件：进入“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“评价”或“更多>评价”，进入评价页面。 客户可对商品质
支付 客户可以在我的订单中支付订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索待支付订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。 若支付云服务订单，选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。 若支付硬件订单，选中“硬件”页签。
取消 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。硬件订单申请退换或换货后，订单处于待审核状态或待快递上门取货状态，客户可以申请取消订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索需要取消的订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。 若取消
取消 客户下单后未支付，且不想再继续支付，可以手动取消该待支付订单。若客户未手动取消该订单，待支付订单过期后会自动取消。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 可以输入订单号搜索或根据产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。 在订单页面找到该订单，单击“取消”。 商品组合购
退订与退换货 云服务退订 硬件退换货 退款资金流向 父主题： 订单管理
的消费情况。 如何查看多维度汇总账单 您可以在通过如下两种方式查看多维度汇总账单： 在“费用中心 > 账单管理 > 多维度汇总账单”页面中查看： 在“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面中查看： 快速入门 依据不同的对账场景，多维度账单已为您准备好了不同的模板。单击多维度账
], "Effect": "Allow" } ] } 父主题： 权限管理
、退款、调账的金额。 从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，单击“月账单导出(含公章)”，选择“按产品汇总”、“导出XLSX”。 按产品类型汇总账单 客户可以按月查看根据产品类型维度汇总的账单数据。 从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，在“消费分布”卡片中选
对账指引 账单概述 对账流程 对账示例 父主题： 新手入门
修改发货时间 硬件订单处于待支付、待审核、待发货状态，客户可以修改发货时间。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 设置查询条件：进入“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（待支付或待审核或待发货）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“详情”。 进入订单详情，单击“设置延后发货”。
申请合同。 注意事项 订单合同仅适用于为已购的产品申请合同，其他注意事项可参见为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 操作步骤 进入“合同管理”页面。 单击“合同申请”。 根据需要选择合同场景“订单合同”。 申请合同类型为“订单合同”的合同，请选择“订单合同”场景，该场景包含已支
自动支付 客户下单购买云服务产品时，若设置了自动支付，在确认云服务参数规格提交订单后，系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”中查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“云服务”订单：单击“云服务”页签，单击“包年/包月”可导出包年/包月订单，单击“按需”可导出按需订单。设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。
用额度等。 操作账户 bss:balance:update 充值、提现、欠费还款等。 查看续费 bss:renewal:view 查看续费管理信息，查询可按需转包年/包月资源列表。 操作续费 bss:renewal:update 续费、转包年/包月、释放、设置自动续费、按需转包年/包月等。
批量导出 支持客户批量导出待支付订单，用于向公司财务申请资金款项。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 勾选目标订单，再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 IAM用户仅能查看/下载自己的导出文件，不能
查询资源扣费详情 客户可通过使用量明细账单，查询资源的使用量和扣费明细。 选择“账单管理 > 流水和明细账单”。 在明细账单页签，选择账期，统计维度设置为“使用量类型”，统计周期设置为“明细”，可查看资源的使用量明细账单。 在搜索框中设置“计费模式”为“包年/包月”，可以查看包年
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