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客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。 父主题： 文件上传/数据传输
检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。
选择“弹性网卡”页签，并单击主网卡所在行的“修改私有IP地址”。 系统打开“修改私有IP地址”窗口。 请根据需要修改主网卡的“子网”、“私有IP地址”。 只能在同一VPC下更换子网。 如果未填写修改后的“私有IP地址”，系统会自动分配一个新的私有IP地址给主网卡使用。 父主题： 管理虚拟私有云
重启云服务器使防火墙配置生效。 设置安全组及防火墙 搭建好FTP站点后，需要在云服务器安全组的入方向添加一条放行FTP端口的规则。 如果配置了“配置FTP防火墙支持”，需要在安全组中同时放行FTP站点使用的端口和FTP防火墙使用的数据通道端口。 服务器防火墙默认放行TCP的21端口用于FTP
件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet 选项"。 选择“高级”标签卡。 取消勾选“使用被动FTP（用于防火墙和DSL调制解调器兼容）”。 图2 Internet 选项
切换虚拟私有云后，云服务器子网、私有IP地址、MAC地址都会发生改变。 切换虚拟私有云后，请重新配置源/目的检查和虚拟IP地址。 虚拟私有云切换完成后，与网络配置相关的应用软件需要重新配置。与网络相关的服务也需要重新配置，例如ELB、VPN、NAT、DNS等。 切换须知 切换虚拟私有云支持在开机状态下操作，但是过程中会导致云服务器网络中断。
FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问，所以应该在服务端的对外IP中填写此服务器的公网IP（弹性公网IP），同时设置端口范围来限制需要通过路由器转发的端口数量。 处理方法 弹性公网IP与私有IP使用NAT方式绑定，所以需要在服务端做响应的配置。
Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法 针对此问题，推荐采用以下方式来排查：
lt-smb”申请虚拟IP地址，具体操作详见申请虚拟IP地址。 为L实例绑定虚拟IP地址。 申请虚拟IP地址后，请为L实例绑定虚拟IP地址，并登录云服务器手工配置虚拟IP地址，具体操作详见为虚拟IP地址绑定实例。 为X实例申请并绑定虚拟IP地址 登录X实例控制台，单击左上角的选择区域和项目。
方向 类型 协议和端口 源地址 入方向 IPv4 ICMP：全部 0.0.0.0/0 0.0.0.0/0表示所有IP地址 检查防火墙设置 如果云服务器开启了防火墙，需要检查防火墙对Ping规则是否有限制。 Linux系统云服务器 执行以下命令查看防火墙状态，以CentOS 7操作系统为例。
22或22-30 源地址 源地址是入方向规则中，用来匹配外部请求的地址，支持以下格式： IP地址：表示源地址为某个固定的IP地址。当源地址选择IP地址时，您可以在一个IP地址框内同时输入多个IP地址，一个IP地址对应一条安全组规则。 单个IP地址：IP地址/掩码。 单个IPv4地址示例为192
允许 IPv4 自定义TCP: 6379 IP地址组：ipGroup-A 允许私网IP地址属于IP地址组ipGroup-A范围内的云服务器访问PostgreSQL数据库服务。 本示例中源地址提供的配置仅供参考，请您根据实际需求设置源地址。 限制云服务器访问外部网站 安全组的出方向规
单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > 系统和安全 > Windows防火墙”。 图6 Windows防火墙 单击“检查防火墙状态 > 启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图7 关闭防火墙 如果开启防火墙，防火墙需放行本地远程桌面端口允许远程连接。远程服务器的默认端口为TCP
互联网运营商的劫持或者封堵。 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查网络是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。
Ctrl+Alt+Enter 组合键进行全屏模式切换。 -g 分辨率，中间用星号（*）连接，可省略，省略后默认为全屏显示。例如：1024*720 弹性公网IP地址 需要远程连接的服务器IP地址。需要替换为您的Windows实例的弹性公网IP地址或 EIP 地址。 开启远程桌面协议RDP 首次登
如果是某个IP恶意访问，可以使用iptables服务来对指定IP地址进行处理，如屏蔽IP地址或限速。 使用Web应用防火墙防御CC攻击 若服务遭受了CC攻击，请在Web应用防火墙控制台开启CC安全防护。Web应用防火墙的使用指导请参见配置CC防护策略。 父主题： 资源监控
Marketplace”，找到所需的插件，单击"Buy Now"或“Install”开始购买、安装模块。 您也可以单击“上载模块”安装其他模块。 选择“模块 > 模块管理”： 在“模块”页签，可对已安装的模块进行禁用、配置、卸载、复原等管理操作。 在“通知”页签，查看模块的通知信息。 在“更新”页签，查看可更新的模块。
使用源镜像为市场镜像的私有镜像创建的“包年/包月”X实例不支持切换操作系统 。此处的市场镜像不包括部分云市场Windows镜像。 切换操作系统须知 切换操作系统仅变更操作系统，不变更服务器规格。 切换操作系统后云服务器IP地址不发生改变。 切换操作系统将不再保留原操作系统，会清除原系统盘数据，包括
云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 移动设备已安装Microsoft Remote Desktop。 您还可以搜索使用其他Remote
云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 已安装Microsoft Remote Desktop for Mac或其他macOS系统
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