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SFS Turbo实例配额超限 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示SFS Turbo实例配额超限。 解决方案 新提工单申请扩大SFS Turbo配额，申请成功后重新购买实例： 登录弹性文件服务控制台，选择“资源”>“我的
支持工程师处理。 在“实例列表”中选择异常实例，单击“删除”按钮，删除实例，等待实例重启。 如果实例重启后状态正常，则切换到“容器”页签，若容器状态正常，则执行下一步。若实例重启后，容器或实例状态依然不正常，则根据事件查看失败原因。 实例拉起失败原因为“实例挂卷失败”、“健康检查
账号下有一键部署实例正在创建中 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示账号下有一键部署实例正在创建中。 解决方案 等待创建中的一键部署实例创建完成后再重新购买实例。 父主题： 具体报错排查
购买实例 功能介绍 购买区块链实例 URI POST /v2/{project_id}/huaweicloudchain/instances 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 请求参数 表2 请求Header参数 参数
实例部署 支持在华为云资源部署华为云区块链引擎。 基于华为云资源部署 父主题： 华为云区块链引擎管理
实例部署 基于CCE集群 基于边缘集群 父主题： Hyperledger Fabric增强版管理
实例管理 咨询类问题 使用类问题 订购BCS实例失败 实例状态异常类 其他问题 父主题： Hyperledger Fabric增强版
CCE集群资源配额已满 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示CCE集群资源配额已满。 解决方案 申请扩大集群配额后，重新购买实例： 登录CCE控制台，在页面右上角选择“资源”>“我的配额”，进入服务配额页面，单击“申请扩大配额”，在“新建工单”页面提交工单。
subnet子网不可用 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示subnet子网不可用。 解决方案 先创建集群，之后购买BCS实例时选择已有目标集群。 创建集群： 登录CCE控制台，在云容器引擎界面单击“购买Kubernete
BCS服务的类型，分为：联盟链（union），私有链（private） purchase_type String BCS服务部署类型，一键部署（onestep），普通部署（normal） sign_algorithm String BCS服务安全机制，分为ECDSA（ECDSA），国密算法（sm2）
实例管理 提供华为云区块链引擎实例管理功能，可实时查看华为云区块链引擎实例运行状况，并对华为云区块链引擎实例做相应的操作。 操作步骤 登录区块链服务管理控制台。 单击左侧导航栏中的“实例管理”，选择华为云区块链引擎页签，可查看实例整体运行状况，具体参数说明请参见表1。 图1 华为云区块链引擎实例
未绑定弹性IP 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示未绑定弹性IP。 解决方案 建议重新购买实例。 父主题： 具体报错排查
CCE服务异常 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示CCE服务异常。 解决方案 创建CCE集群，在购买BCS实例时选择已有目标集群： 登录CCE控制台，在云容器引擎界面单击“购买Kubernetes集群”，操作步骤请参考：快速创建Kubernetes集群。
删除Kube资源失败，创建实例过程中集群状态异常 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示删除Kube资源失败，创建实例过程中集群状态异常。 解决方案 方案一：排查集群状态是否正常。 在“云容器引擎”控制台的“集群管理”页面查看集群状态。
创建集群失败 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建时，提示创建集群失败。 解决方案 首先创建集群，然后在购买BCS实例时选择创建成功的目标集群： 登录CCE控制台，在云容器引擎界面单击“购买Kubernetes集群”，操作步骤请参考：快速创建Kubernetes集群。
更新实例 功能介绍 更新实例：升级区块链引擎 URI PUT /v2/{project_id}/huaweicloudchain/instances/{instance_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID instance_id
检查CCE集群状态超时 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，检查CCE集群状态超时。 解决方案 方案一：重新创建BCS实例时切换可用区。 若还是失败，请提工单咨询。 方案二：先创建集群，然后在创建BCS实例时选择已有集群。 创建集群：
StatefulSet”，选择BCS实例所使用的集群，找到对应新加组织或新建节点的工作负载，单击负载名称进入负载详情页，查看实例列表，找到异常实例。查看相关事件，如下图所示： 图1 异常实例 解决方案 进入CCE控制台，单击“工作负载”，在“有状态负载”页签，选择BCS实例所使用的集群，找到对应
集群已被使用 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示集群已被使用。 解决方案 方案一：创建BCS实例时选择其他未使用的CCE集群。 方案二：首先创建集群，然后在购买BCS实例时选择创建成功的目标集群。 创建集群： 登录CCE
共识节点数量 使用默认规格。 安全机制 选择“ECDSA”。 区块生成配置 选择“否”。 添加RESTful API支持 选择“否”。 单击“下一步：确认订单”。 确认配置信息无误后，勾选协议和免责声明，并单击“提交订单”。 请等待数分钟，安装页面提示安装成功，查看实例状态变为“正常”后，表示区块链实例部署完成。
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