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排查思路 检查网络连接情况 登录云堡垒机系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正常。若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。 网络连接不通，则CBH
通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 问题现象 多个用户同时通过SSH连接方式登录云堡垒机纳管的服务器时，堡垒机允许同时登录的账号数有上限，当登录的账号数超出上限值时，必须退出一个账号才能再登录一个账号。 问题原因 该问题是由于并发数限制导致的。 解决办法
资源服务器异常无响应，导致连接不可达。 检查网络连接情况 登录云堡垒机系统，ping连通性测试和TCP端口检测，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正常。若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。
ERROR_TUNNEL_520 Code：T_520 由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接，请检查您的网络并重试 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确； 检查主机资源是否开启guacd服务； 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 父主题：
CBH如何对接三方邮箱服务器？ CBH支持对接开放在公网的三方邮箱服务器。 操作步骤 以下以163邮箱为例。 登录163或邮箱，进入“设置”选择“POP3/SMTP/IMAP”，开启IMAP/SMTP服务或POP3/SMTP服务。 开启时弹出账户安全提示框，单击“继续开启”。 手
目标主机与其他主机间文件的间接传输。 Web运维不支持执行rz/sz命令上传/下载文件。 FTP/SFTP客户端运维 需先将Linux主机配置为FTP、SFTP协议主机资源。 通过客户端工具登录目标Linux主机，可在会话窗口执行rz/sz命令传输文件。 Windows主机 Wi
云堡垒机暂不支持debian+rdp协议和zoc工具上传/下载文件。 使用云堡垒机支持的协议以及对应的客户端工具上传/下载文件： SFTP协议：Xftp 6及以上、WinSCP 5.14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上 FTP协议：Xftp 6及以上、WinSCP 5.14
若您通过修改注册表后提示“无法连接至远程计算机”，如图3所示。则需要做如下调整。 图3 无法连接 打开远程桌面连接程序，单击“显示选项”，选择“显示”。 减小“显示配置”的分辨率，并且修改颜色为“增强色（16位）”。如图4所示 图4 远程桌面显示设置 选择“体验”，修改连接速度为“低速宽带（256
堡垒机支持添加SSH、RDP、VNC、TELNET、FTP、SFTP、DB2、MySQL、SQL Server、Oracle、SCP、Rlogin等协议类型的资源，包括Linux主机、Windows主机和数据库等。 本章节主要介绍通过添加单个主机资源、从文件导入主机资源、导入云主机资源、自动发现主机资源、克
PostgreSQL 11、12、13、14、15 GaussDB 2、3 支持应用管理的服务器类型及版本 仅支持对Windows服务器和Linux上的应用进行管理 ，且支持的服务器系统版本如表3。 表3 支持的应用服务器类型及版本 系统类型 系统版本 Windows Windows Server
云堡垒机是否支持纳管非华为云和云下服务器？ 您购买的非华为云或者云下服务器，只要与华为云云堡垒机网络互通并且协议互相支持，就可以通过云堡垒机纳管相应服务器。 父主题： 产品咨询
配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶 变更版本规格（扩大系统数据盘容量、最大并发数、最大资产数、CPU、内存等配置） 升级堡垒机版本 版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？ 堡垒机变更规格和升级是否会造成审计数据丢失？ FTP/SFTP远程备份失败怎么办？
原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。 原因二：创建影子账户用户名最大长度和服务器账户最大长度冲突。 解决办法 解决办法一：将应用发布服务器安装的remoteapp组件升级至1.1.8.0及以上版本。 解决办法二：登录应用发布服务器，修改“
数据库运维，由于通过SSOTool调用本地数据库客户端，Windows快捷键仍适用。 SSH客户端运维和FTP/SFTP客户端运维，由于直接通过客户端工具登录CBH系统连接主机，快捷键与客户端工具快捷键通用。 父主题： 运维操作
云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理？ 堡垒机导入云平台的设备，参数配置要根据云平台实际的参数来的，云平台的服务器都是私网IP，那通过堡垒机导入的时候要选择内网IP。 父主题： 运维管理
ettings工具。 不同堡垒机版本选择的下载工具会有差别，具体以实际堡垒机界面显示为准。 以V.3.3.44.0版本为例：下拉框可选择单点登录工具Windows和单点登录工具UOS(arm)。 选择本地已安装客户端工具，单击“确定”。 自动调用本地数据库客户端工具。 登录数据库资源进行操作。
商用 创建数据库控制策略 管理数据库授权工单 4 日志备份至FTP/SFTP服务器 通过配置FTP/SFTP服务器远程备份，支持将系统配置和历史会话远程备份，保障运维数据的容灾安全。 商用 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 历史变更 关于云堡垒机更多历史版本变更内容，请单击查看PDF详细了解。
数据维护 查看系统内存 配置网盘空间 删除系统数据 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶 父主题： 系统管理
RDP/VNC协议类型主机会话窗口 SSH/TELNET协议类型主机会话窗口 通过文件传输，可对云主机或主机网盘中文件进行上传或下载，详细说明请参见文件传输。 通过文件管理，可对云主机或主机网盘中文件或文件夹进行管理，详细说明请参见通过Web浏览器登录。 父主题： 主机运维
如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题？ 运维Windows服务器时，使用WPS软件输入文字出现重复现象，例如：输入“云堡垒机”会出现“云云云云”。 解决办法 将本地电脑的输入法设置为英文。 将被运维的Windows服务器的输入法设置为中文。 父主题：
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