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目 创建服务，以服务为维度进行运维事件管理，详情请参考新建服务 添加用户，详情请参考添加用户 创建用户组，对用户进行分类管理，建议创建管理员组、运维工程师组，详情请参考新建用户组 用户组授权，对用户权限进行管理，包括运维管理员策略、运维工程师策略、客户策略，并且关联服务，后续服务
）、填写事件描述（具体描述事件内容）、事件所属项目和服务、事件等级。点击【提交】后，相应服务的排班人员将会收到事件通知。 图3 新增运维事件 华为云工单：事件名称（概括问题）、填写事件描述（具体描述事件内容）、事件所属项目和服务、区域、工单类目等内容。可以通过绑定电话或者邮箱来接
、SkyWalking、Automation(AOM 2.0)八种告警源； 归属项目：下拉选择该监控源的归属项目； 服务名称：下拉选择该监控源的归属服务，当前以服务为维度进行告警监控； 监控描述：自定义输入该监控的具体信息。 图1 新建集成配置 接入集成：按照对应监控源的步骤指导完成集成配置。
架构设计时有些图元搜索不到。 解决方案工作台方案管理和设计中心支持多底座差异化识别，将根据集成架构所适配的底座过滤对应的服务。如您需要其他类型的底座，请在新建方案和集成架构时选择您需要的底座。 如下图所示，HC&HCS底座下的应用中间件分组仅会加载在这两个底座上都支持的图元，因此
基础设施部署作业 基础设施部署作业支持对方案设计中涉及的云服务资源进行在线化部署。如技术架构下的部署架构为手工部署，则需要手工开通资源。 在“作业管理”下选择“基础设施部署作业”页签，新建部署作业，新建时可与需求关联起来。 图1 新建部署作业 点击【资源变更】，开通资源。 图2 资源变更
是云服务的使用人员，具有独立的身份凭证（密码和访问密钥），根据主账号授予的权限使用资源。IAM用户不进行独立的计费，由所属主账号统一付费。若您需要创建新的IAM用户，请参考创建IAM用户。 图1 IAM用户登录 首次登录会进入《解决方案工作台声明》签署页，需要您签署服务声明。您
配置流转规则的基本信息，包括规则名称、规则所属项目、所属服务和规则描述信息； 图1 新建流转规则 配置触发规则，即，相应的监控源产生的告警信息满足什么条件后会触发流转，如：CES监控告警信息中含关键字“重要”、且在30分钟内触发了3次，则产生P2级别的事件给对应的服务。 图2 配置触发规则 父主题： 业务配置
SLA管理名称 自定义SLA管理名称。 SLA管理描述 自定义该SLA管理的详细描述。 项目名称 选择该SLA管理的所属项目。 服务名称 选择该SLA管理绑定的服务。 SLA管理规则 选择该SLA规则对应的事件等级。 事件响应/处理SLA 下拉选择该SLA规则对应的事件类别：事件响应SLA、事件处理SLA。
置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。 服务名称 该审批流对应的服务。 审批流名称 自定义审批流名称。 审批人 点击右侧的”+”号可增加更多层级的审批人。 审批通过规则 选择该级别下审批的通过规则：
值班处理人用户组和审核人审核处理结果用户组都是选择【运维工程师策略】 图5 用户组授权，点击【下一步】。 关联服务，值班处理人用户组选择值班人处理，审核人审核处理结果用户组选择审核人审核处理结果，点击【确定】。 图6 关联服务 在用户组列表点击用户组【排班】 快速排班。值班时间按照值班方案的时间间隔，可以设
首次登录会进入《解决方案工作台声明》签署页，需要您签署服务声明。 您可以输入您的邮箱，订阅解决方案工作台最新资讯，包含使用指导、学习课程、特性上新、待办通知等；首次订阅您会收到订阅确认通知，需要您确认后方可订阅成功。 图7 签署服务声明 图8 确认订阅 登录后即可进入解决方案工作台控制台首页。
运维空间首页 图2 入门操作指导 信息总览 首页可查看空间内的信息总览，包括：事件总览（各状态的运维事件数量），关键信息（用户、用户组、项目、服务、监控源的总数），告警总览（各严重等级的告警数量）。 图3 首页总览 父主题： 运维空间
点击审核连出的连线可以选择类型是通过还是驳回。 图2 流程设计 完成后点击【提交】。 提交事件流程成功后，系统会根据功能节点和审核节点自动生成对应的服务和用户组。 父主题： 使用解决方案工作台进行事件流程管理
删除：点击项目右侧的【删除】按钮，可确认是否删除该项目。注意：项目删除后不可恢复，请谨慎操作。 克隆：点击项目右侧的【克隆】按钮，可克隆该项目，包含该项目关联的服务、集成配置、流转规则、SLA、用户组都会同步克隆。 父主题： 业务配置
交付数据治理实施和看板建设，参考下表： 表1 交付需求参考 交付类型 交付需求 交付需求描述 数据平台 构建智慧门店数据中台 数据集成（云服务清单） 数据建模和数据开发（业务指标设计） 数据底座设计与实施(智慧门店项目现状调研和需求分析、初版DTRB材料) 数据治理 构建智慧门店数据资产
管理员允许使用运营中心。 添加成功后，用户可被添加至空间中。该用户使用IAM账号直接登录即可使用解决方案工作台（登录时需签署解决方案工作台服务声明，签署后用户状态为：启用）。 图3 用户管理列表 企业管理员进入用户管理获取用户列表失败怎么办？ 如果您使用的是IAM用户进行用户管理
构设计。 图元多底座适配 解决方案工作台方案管理和设计中心支持多底座差异化识别，将根据您创建的方案所适配的底座&架构所适配的底座过滤对应的服务。如您需要其他类型的底座，请在新建方案和架构并在新建时选择您需要的底座。 如下图所示，该集成架构为HCSO底座，图元含底座属性，因此，该集
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