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incident_sub_type_id 否 String 工单子类，通过"查询工单类目列表"接口获取 最小长度：0 最大长度：32 product_category_id 否 String 工单产品类型，通过"查询工单类目列表"接口获取 最小长度：0 最大长度：64 business_type_id 是 String
最大长度：64 product_type_id String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/irobot/tools/search { "top" : 10, "product_type_id"
参数 是否必选 参数类型 描述 top 否 Integer 返回匹配度最高的数据条数 最小值：1 最大值：100 product_type_id 是 String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64 business_type_id 否 String 业务类型Id 最小长度：0
/v2/servicerequest/config/problems 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 product_category_id 否 String 产品类型id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
最大长度：64 incident_sub_type_id 否 String 工单子类型id 最小长度：1 最大长度：64 product_category_id 否 String 产品类型id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
参数 是否必选 参数类型 描述 top 否 Integer 返回匹配度最高的数据条数 最小值：1 最大值：100 product_type_id 是 String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 notices
够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。 查询问题类型对应模板 用户在提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导用户提交有效信息。
返回结果 状态码 请求发送以后，您会收到响应，包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码，状态码表示了请求响应的状态，完整的状态码列表请参见状态码。 对于获取用户Token接口，如果调用后返回状态码为“201”，则表示请求成功。 响应消息头 对应请求
"satisfaction_id" : 1, "satisfaction_name" : "产品稳定性", "satisfaction_desc" : "产品的稳定性", "per_value" : 1, "sat_category_id" : "1"
管理工单 本章节指导用户在使用产品的过程中，提交工单后，如何管理工单，包括催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等。 前提条件 已提交工单，参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。
是否必选 参数类型 取值范围 描述 businessTypeId 是 String 64 问题类型ID。 具体ID请参见查询工单问题类型获取的产品ID。 请求示例 businessTypeId=12312313 响应消息 响应参数 表1 响应参数 参数 参数类型 描述 totalCount
参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 举报类型 最小长度：1 最大长度：32 title 是 String 涉案的华为云产品或服务; 举报网址 最小长度：0 最大长度：2048 content 是 String 侵权详情说明或举报内容及说明 最小长度：1 最大长度：5000
GET /v2/servicerequest/quotas 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 product_category_id 否 String 产品类型id 最小长度：0 最大长度：32 business_type_id 是 String 问题类型id 最小长度：1
表示用于传输请求的协议，当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP，不同服务不同区域的Endpoint不同，您可以从地区和终端节点获取。 例如IAM服务在“华北-北京一”区域的Endpoint为“iam.cn-north-1.myhuaweicloud.com”。
/v2/servicerequest/config/severities 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 product_category_id 是 String 产品类型id 最小长度：1 最大长度：64 business_type_id 是 String 问题类型id 最小长度：1
是否必选 参数类型 描述 case_sub_type_id 否 String 工单子类 最小长度：0 最大长度：64 product_id 否 String ISV产品Id 最小长度：0 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
获取项目ID的接口为“GET https://{Endpoint}/v3/projects/”，其中{Endpoint}为IAM的终端节点，可以从地区和终端节点获取。接口的认证鉴权请参见认证鉴权。 响应示例如下，其中projects下的“id”即为项目ID。 { "projects":
题提示 枚举值： 0 1 2 3 4 threshold_enable 否 String 是否启用内部阈值开关 product_type_id 否 String 产品类型id 最小长度：0 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 question
String 语料ID 最小长度：0 最大长度：64 chat_enable 否 Boolean 是否需要兜底 product_type_id 否 String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64 表4 RelationTheme 参数 是否必选 参数类型 描述 theme_name
最小长度：0 最大长度：64 alternative_answer_enable 否 Boolean 是否需要备选答案 product_type_id 否 String 产品类型Id 最小长度：0 最大长度：64 specify_node_id 否 String 指定的节点ID 最小长度：0
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